Questões de Concurso
Comentadas sobre processo decisório em administração geral
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Dadas as inferências seguintes sobre os modelos do processo decisório nas organizações,
I. Modelo Clássico ou Burocrático: os procedimentos lógico-formais do Processo Decisório são enfatizados, corroborando que quem toma as decisões examina primeiro os fins e somente depois estuda os meios para alcançá-los, subordinando a eficácia da decisão à escolha da melhor decisão.
II. Modelo Comportamentalista: o comportamento dos indivíduos na organização é muito acentuado e abrangente; em consequência, os gestores procuram prevê-lo para evitar situações desagradáveis no contexto das decisões. Afinal, a Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões.
III. Modelo Racional: o que deve ser feito é a preocupação central. É o modelo dos grupos técnico-profissionais.
IV. Modelo Normativo: o Processo Decisório tem como intuito maximizar os objetivos da alta administração e de seus acionistas.
verifica-se que
Para um melhor rendimento do grupo, algumas regras básicas precisam ser traçadas para a aplicação do Brainstorming , como as relacionadas a seguir, EXCETUANDO-SE a que define que
Assim sendo, assinale a alternativa que NÃO se relaciona aos princípios para a promoção do Empowerment das pessoas nas Organizações.
Se um gestor público identificar a necessidade de aquisição de peça para conserto do único elevador de acesso ao seu órgão de trabalho e decidir, em face da urgência e da dispensa de licitação, adquirir imediatamente no comércio local, essa decisão será considerada mediata, inovadora e autoritária.
Em uma organização que conte com uma servidora que seja analista em C&T júnior na área de planejamento estratégico e um servidor que seja tecnologista júnior na área de serviço social, essas diferenciações de cargos e de atividades exercidas configuram a existência da especialização por parte da organização.
Um secretário executivo do Ministério da Saúde, cujas atividades relativas ao planejamento envolvam decisões a serem tomadas acerca de objetivos e estratégias caracteristicamente de longo prazo, não poderá formular ou implementar pessoalmente todo o plano.
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
de processos.
itens.
I. Reconhecer uma situação-problema.
II. Verificar as possíveis causas.
III. Desenvolver alternativas de solução e implementar.
IV. Acompanhar os resultados e avaliá-los.
Estão corretas apenas as alternativas:
seguinte demanda.
Uma empresa de produtores de materiais de construção procura um tomador de decisões que se preocupe com as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu pessoal, sendo ainda receptivo às sugestões de outros. A partir desse quadro, qual seria o modelo de estilo decisório em que este executivo se encaixa?