Questões de Concurso
Comentadas sobre processo decisório em administração geral
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Em relação às características do planejamento participativo, julgue o item a seguir.
Na modalidade de planejamento em tela, busca-se a
satisfação dos sujeitos com relação à ampla qualidade dos
serviços.
Em relação às características do planejamento participativo, julgue o item a seguir.
No planejamento em apreço, a participação dos
colaboradores vai até o nível da tomada de decisões.
Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.
A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para
uma organização solucionar problemas de modo a garantir o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
Quanto à estrutura organizacional, julgue o item..
Para que seja feita uma adequada avaliação da
estrutura organizacional, é necessário que se
estabeleça, previamente, um conjunto de políticas
que deve servir de sustentação para todo o
processo decisório.
• Identificação do problema ou oportunidade.
• Diagnóstico.
• Geração de alternativas.
• Escolha de uma alternativa.
• Avaliação da decisão.
Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:
I. Diagrama de Ishikawa.
II. Brainstorming.
III. Brainwriting.
Quais estão corretas?
O recall é uma medida tomada por fornecedores para informar e eventualmente convocar o público para substituir ou sanar defeitos apresentados em produtos vendidos. A organização K.C. anunciou recall de um lote de tubos de coleta de sangue por possível contaminação durante o processo de produção. Em conformidade com os procedimentos previstos pela organização para o controle de qualidade, a fabricante solicitou que não utilizem o produto e que entrem imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Analisando o caso acima, a decisão da organização K.C. de fazer recall dos produtos vendidos com possível problema é considerada uma decisão
A diretoria de operações da organização QWE necessita tomar uma importante decisão. Trata-se de uma decisão inovadora, que se apresenta em condições desestruturadas, com poucas informações disponíveis, baseada em uma análise de cenário extremamente favorável.
Nesse contexto, o tipo de decisão que a diretoria de operações da organização QWE necessita tomar é classificada como uma decisão
Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.
Fatores como inteligência, nível social, costumes e crenças
são fundamentais para definir o comportamento do decisor,
mas, muitas vezes, o fator emocional é o que desempenha
maior influência no ato da tomada de decisão.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Em seu processo decisório, Ana está incorrendo na armadilha conhecida como:
Essas características do coordenador definiram um tipo de estilo decisório, denominado
Esse viés na tomada de decisão é denominado
Nesse caso, o profissional deve lançar mão de habilidades