Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto do processo de controle, para garantir que os esforços sejam coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle são empregadas para assegurar que os funcionários estejam fazendo o que a organização espera deles.

É uma técnica de controle comportamental, entre outras:

A figura abaixo representa a departamentalização em uma organização fictícia XPTO.

O tipo de departamentalização adotado pela XPTO e uma de suas vantagens são, respectivamente:

Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor na área de recursos humanos de uma organização de grande porte dedicava boa parte do seu tempo à distribuição, entre os membros da sua equipe, das atividades e dos recursos necessários à sua realização. Ao ser promovido ao cargo de gerente, passou a se dedicar à representação da organização em negociações com sindicatos. O papel desempenhado pelo funcionário como supervisor e o papel desempenhado como gerente são, respectivamente:

O conceito de organograma já existe há séculos. Contudo o uso do organograma nas empresas nasce, em grande parte, a partir da Revolução Industrial, sendo útil no entendimento de como a empresa funciona. Em relação ao organograma, é correto afirmar que

Uma das funções da administração é a organização, na qual estão as decisões acerca do desenho estrutural mais adequado. Assinale a alternativa que apresenta os condicionantes da estrutura organizacional que requerem que a estrutura, respectivamente, siga, se adapte, dependa e se ajuste.

Morgan (2011) utiliza diferentes metáforas para entender o caráter complexo e paradoxal da vida organizacional.
Uma dessas metáforas atrela-se às organizações vistas como instrumento de dominação, na qual há a noção de que

A análise de um sistema administrativo não é feita através de regras pré-definidas. Ela requer do administrador o conhecimento de técnicas adequadas e grande dose de bom senso para discernir entre cursos alternativos de ação e equacionar a racionalização administrativa. Os sistemas devem apresentar certas características, as quais proporcionarão, se bem dosadas, o melhor rendimento possível. O fato de que o sistema deve mostrar-se adaptável às novas condições determinadas pelo meio ambiente, sem que haja perda de eficiência, refere-se à seguinte características dos sistemas:

Um manual de organização é o relatório formal, estruturado e interativo das responsabilidades, autoridades, comunicações e processo decisório inerentes a todas as unidades organizacionais da empresa, pelas suas chefias e funcionários, quer sejam executados de forma individual ou em conjunto. No manual de organização, existe um item no qual são estabelecidos os níveis de alçada ou de autoridade dos titulares dos cargos que compõem a estrutura organizacional da empresa, que se denomina:

A importância da delegação para a empresa é elevada, na medida em que permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior, bem como promove um aumento da produtividade do trabalho. Por outro lado, o analista de organização deve estar atento a determinados obstáculos para um adequado processo de delegação, tanto sob a ótica das chefias, bem como dos subordinados e também da própria empresa. Em relação aos obstáculos de um processo de delegação na empresa, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.

I Incentivos inadequados constituem-se em obstáculos sob a ótica do subordinado.

II As barreiras legais, correspondentes às responsabilidades estabelecidas para determinados cargos, são obstáculos sob a ótica do subordinado.

III A ausência de controles, que tornam os chefes mais cautelosos quanto à delegação, é um obstáculo sob a ótica da empresa.

As afirmativas I, II e III são, respectivamente:

A governança corporativa utiliza vários mecanismos internos, tais como concentração da propriedade, Conselho de Administração e remuneração dos executivos. O Conselho de Administração é um grupo de pessoas que são eleitas e cuja principal responsabilidade é agir no interesse dos proprietários monitorando e controlando formalmente os executivos de alto nível da organização. Os executivos de alto nível, ativos na organização, eleitos para o quadro de diretoria por constituírem uma fonte de informação sobre as operações diárias da organização, pertencem ao seguinte grupo do Conselho de Administração:

A estratégia empresarial é a função gerencial que tem por objetivo mediar a relação entre os processos internos e os atores externos de uma organização. Num contexto de incertezas e mudanças aceleradas, o que se traduz em um crescente acirramento da competição nos mercados locais e globais, é por meio da adaptação de suas estratégias que a organização pode responder a desafios dessa natureza. Porém, segundo a bibliografia especializada, o sucesso da implementação das estratégias empresariais depende de suas estruturas organizacionais que, por conta de questões culturais, cognitivas, políticas, geralmente são resistentes às mudanças. Dessa forma, as empresas que melhor responderem estrategicamente às flutuações nos mercados e, ao mesmo tempo, forem capazes de alterar rapidamente seus processos internos, podem obter vantagens face à concorrência e outras forças competitivas.

DRANOVE, D.; MARCIANO, S. Estratégia. Tradução Arlete S. Marques. São Paulo, SP: Saraiva, 2017.

Assinale a alternativa que cita corretamente o tipo e as características da estrutura organizacional que, dentre as opções, tende a melhor se adaptar às transformações exigidas para a implementação de estratégias em um cenário de turbulência de mercado.

Leia o excerto a seguir.

[...] a autoridade deriva de um sistema de normas racionais, escritas e exaustivas, que definem com precisão as relações de mando e subordinação, distribuindo as atividades a serem executadas de forma sistemática, tendo em vista os fins visados. [...] a autoridade, em uma burocracia, devida de normas legais. [...] as normas são escritas e exaustivas.

MOTTA, F. C. P.; BRESSER-PEREIRA, L. C. Introdução à organização burocrática. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2004. p. 14-17.

Assinale a alternativa que nomeia corretamente a característica básica de uma organização burocrática que está descrita nessa citação.

Em um organograma,