Questões de Administração Geral - Novas Abordagens da Administração para Concurso - Página 9

Q601548

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Gestão de Pessoas |

Q601548 Administração Geral

Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência.

Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.

A

Benchmarking.

B

Downsizing.

C

Balanced scorecard.

D

Análise de Paretto.

E

Análise SWOT.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q545087

Ano: 2014 Banca: FUNCEFET Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: FUNCEFET - 2014 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Auditor Interno I |

Q545087 Administração Geral

São técnicas para captura de informações para realizar o trabalho de mapeamento de processos, exceto:

A

Observação direta.

B

Videoconferência.

C

Benchmarking.

D

Workshops estruturados.

E

Feedback por escrito.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q516519

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Professor - Administração |

Q516519 Administração Geral

A empresa Terra está transformando suas relações de trabalho e de produtividade por meio do uso de tecnologia intensiva. Essa tipologia de tecnologia dentro do atual arranjo em que a empresa se encontra pode apresentar determinadas características.

Assinale a alternativa que NÃO expressa o tipo de tecnologia intensiva.

A

Necessita de uma interdependência serial entre as diferentes tarefas.

B

Diferentes tarefas são focalizadas e convergidas sobre cada cliente.

C

Processo produtivo envolvendo heterogeneidade e variedade.

D

Possibilidade de realimentação e retroalimentação pelos clientes.

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Q502744

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |

Q502744 Administração Geral

O ciclo PDCA é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. A tabela abaixo demonstra suas fases e atividades.

A correta correlação entre as colunas esta descrita em

A

A-III; B-IV; C-II; D-I.

B

A-III; B-II; C-I; D-IV.

C

A-I; B-III; C-IV; D-II.

D

A-IV; B-I; C-II; D-III.

E

A-II; B-IV; C-III; D-I.

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Q468509

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Administrativa |

Q468509 Administração Geral

Uma determinada empresa que presta serviços em telefonia móvel numa grande cidade, recebeu significativo número de reclamações de clientes por falta de sinal para fazer e receber ligações. A partir da origem das reclamações, identificou-se que 80% do problema de sinal estava relacionado a 20% dos clientes que residiam ou tentaram utilizar o serviço na zona sul da metrópole. Ao analisar o mapa da rede e as antenas disponíveis, verificou-se que estes clientes da zona sul estavam muito afastados das antenas disponíveis, e esta configuração de antenas deverá ser ampliada para melhorar a qualidade do sinal nessa zona. Assim, a técnica utilizada para mensurar os percentuais acima apresentados foi:

A

Análise de Custo-Benefício.

B

Mapa mental.

C

Brainstorming.

D

Gráfico de Gantt.

E

Análise de Pareto.

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Q468499

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Administrativa |

Q468499 Administração Geral

A principal característica da técnica de PDCA é:

A

explorar potencialidades.

B

visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias de um problema.

C

mostrar características médias.

D

ajudar a lembrar pontos principais a serem abordados.

E

planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções.

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Q444520

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: TJ-GO Prova: FGV - 2014 - TJ-GO - Analista Judiciário - Administrador de Empresas |

Q444520 Administração Geral

Na década de 1980, a visão econômica liberal clássica, segundo a qual apenas os interesses dos proprietários de uma organização devem ser determinantes para a definição da estratégia de uma empresa, foi questionada por uma nova perspectiva teórica que propunha que todos os atores que influenciam ou são influenciados pelas ações de determinada empresa deveriam ser considerados, tais como os empregados, clientes, governos e sociedade. Trata-se de teoria:

A

das interrelações;

B

dos stakeholders;

C

do utilitarismo;

D

do bem comum;

E

da ação coletiva.

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Q444321

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 13ª Região (PB) Provas: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Contabilidade | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Arquivologia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Enfermagem | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Engenharia de Segurança do Trabalho | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Fisioterapia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Medico do Trabalho | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Médico | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Estatística | FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q444321 Administração Geral

O Ciclo PDCA inclui as seguintes etapas sequenciais:

A

diagnóstico; definição de metas; monitoramento; avaliação.

B

planejamento; execução; controle/verificação; ação avaliativa/corretiva.

C

priorização; definição de objetivos, capacitação; ação avaliativa/corretiva.

D

planejamento; desenvolvimento; capacitação; avaliação.

E

programação; direcionamento; controle/verificação; avaliação de resultados.

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Q424276

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |

Q424276 Administração Geral

Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.

A

As relações públicas são responsáveis pela realização da pesquisa institucional, que se refere ao levantamento de dados das condições externas à organização.

B

As relações com o público interno abrangem os funcionários, mas não chegam a envolver seus familiares.

C

Há canais de comunicação interna, cujas informações são recebidas pelas relações públicas, e não são encaminhadas à alta direção.

D

A opinião pública é importante, mas não interfere nas decisões gerenciais.

E

As relações públicas objetivam a participação de todos nos assuntos de interesse e nos que podem afetar os resultados.

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Q424112

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: AL-BA Prova: FGV - 2014 - AL-BA - Auditor |

Q424112 Administração Geral

Na década de 1990, ao passo que ocorria um aumento da globalização e da intensidade da competição, as empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas vantagens competitivas, para lidar com a crescente concorrência. Diversas técnicas e métodos específicos de gestão surgiram nessa década para tornar as empresas mais competitivas, dentre elas, a reengenharia que se caracteriza por

A

reestruturar radicalmente os processos de negócio, priorizando atividades que agregam valor e oferecendo os bens e os serviços que os clientes realmente desejam.

B

executar mudanças incrementais sem perder a estrutura base do processo, obtendo a correção de problemas e mantendo as operações funcionais.

C

reduzir drasticamente o quantitativo de pessoal e terceirizar as atividades secundárias.

D

comparar os processos internos com os de outras organizações, visando à identificação das melhores práticas utilizadas.

E

revisar o leiaute, as instalações físicas e modernizar as máquinas e equipamentos.

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Q418826

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2014 - AGU - Analista de Sistemas |

Q418826 Administração Geral

O gerenciamento da cadeia de valor pode ser entendido como o cumprimento de um ciclo de alinhamento contínuo, que orienta a qualidade para agregar valor, reflete sobre as competências organizacionais e orienta mudanças. O alinhamento é um ajuste mútuo entre as múltiplas dimensões configuradas na cadeia de valor. Sobre o alinhamento na direção do modelo de produção, assinale a alternativa correta.

A

Tem como base os parâmetros estratégicos - missão, visão de futuro, valores.

B

Ocorre em relação à hierarquia, à forma de comunicação e às regras do negócio.

C

Ocorre entre as expectativas dos clientes e intervenientes e as políticas operacionais.

D

Abrange a gestão do capital humano, a instituição de novas práticas gerenciais e quanto aos valores da sociedade.

E

Pode se referir à tecnologia, ao perfil da mão de obra, ao sentido de flexibilidade e aos imperativos ecológicos e de sustentabilidade.

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Q416032

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: DETRAN-RO Prova: IDECAN - 2014 - DETRAN-RO - Administrador |

Q416032 Administração Geral

Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:

A

Proporcionar retroação.

B

Recompensar as pessoas.

C

Proporcionar informação.

D

Desenvolver competências.

E

Concentrar responsabilidades.

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Q416020

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: DETRAN-RO Prova: IDECAN - 2014 - DETRAN-RO - Administrador |

Q416020 Administração Geral

Vários teóricos dedicaram-se ao estudo das organizações com ênfase no ambiente. Alguns estudaram as condições sociais que afetam as taxas de surgimento, manutenção e desaparecimento de populações organizacionais. Marque a alternativa que aponta um teórico expoente da ecologia das organizações.

A

Elton Mayo.

B

Henry Fayol.

C

Max Weber.

D

John Freeman.

E

Harry Braverman.

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Q414258

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |

Q414258 Administração Geral

Considerando as abordagens de autores como Rua (2004), Jannuzzi (2005) e Ferreira, Cassiolato e Gonzalez (2009), pode-se separar as propriedades dos indicadores em dois grupos distintos. Com base no exposto é correto afirmar que essas propriedades são as

A

subjetivas e as objetivas.

B

essenciais, como a utilidade, a validade e a disponibilidade, por exemplo, e as complementares, tais como a simplicidade, a clareza, a mensurabilidade e a auditabilidade.

C

essenciais, como clareza e sensibilidade, e as de economicidade.

D

de conformidade e as de não conformidade

E

essenciais e as subjetivas.

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Q407853

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q407853 Administração Geral

Uma empresa do setor petroquímico vem enfrentando diversos desafios para estabelecer um sistema que auxilie os gestores da empresa a tomarem decisões que contribuam positivamente para a sua sustentabilidade. No momento, os gestores estão analisando várias ações que possam demonstrar a responsabilidade ambiental da empresa.

Para atingir esse objetivo, uma ação considerada imprescindível é a

A

priorização da extração de recursos naturais não renováveis.

B

utilização de energias renováveis no processo produtivo.

C

construção de novas fábricas somente em locais de mata nativa, que dispensam a elaboração do Relatório de Impacto Ambiental.

D

transferência das atividades poluentes para países com menor número de restrições ambientais.

E

aquisição de uma área para jogar os resíduos líquidos resultantes do processo produtivo, dispensando, assim, o seu tratamento.

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Q404870

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Administração |

Q404870 Administração Geral

Os Sistemas de Informação compreendem um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar o processo decisório nas organizações, além de coordenação e controle. Sobre esse assunto, analise as assertivas a seguir.

I - Esses sistemas são uma das principais ferramentas de que as organizações dispõem para criar novos modelos, processos, produtos e serviços.

II - Esses sistemas permitem maior relacionamento e envolvimento entre fornecedores e clientes.

III - Os dados inseridos nesse sistema são aqueles apresentados de forma significativa e útil para os seres humanos nas organizações.

IV - As informações são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações.

V - As dimensões desses sistemas incluem a organização, as pessoas e as tecnologias (hardware e software).

Estão corretas as assertivas

A

I, II, III e IV, apenas

B

I, IV e V, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I, II e V, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q401062

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401062 Administração Geral

Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser

A

válido, repetido, insignificante e operacionalizável.

B

vasto, íntegro, requintado e opulento.

C

vultoso, relevante, inexplorável e ordinário.

D

vantajoso, regular, ideal e oportuno.

E

valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização.

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Q400894

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q400894 Administração Geral

Quanto à hierarquia e à autoridade, assinale a alternativa correta.

A

De acordo com o princípio de Peter ou princípio da incompetência, em uma hierarquia, todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência. Porém, esse fenômeno não significa que as empresas estão fadadas à incompetência.

B

As organizações não são capazes, por meio da hierarquia formal, de influenciar o comportamento dos colaboradores.

C

A delegação pode ser conceituada como o processo de transferência de autoridade e de responsabilidade para posições inferiores da hierarquia organizacional.

D

Nos sistemas orgânicos, a autoridade é baseada na hierarquia e no comando, não no conhecimento.

E

As organizações rigidamente hierarquizadas são as mais eficientes e lucrativas. Por essa razão, não existe a tendência de se criarem organizações mais enxutas por meio da diminuição da hierarquia.

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Q395097

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: FDC - 2014 - IF-SE - Secretário Executivo |

Q395097 Administração Geral

A mudança é uma constante na organização e começa com o aparecimento de forças que vêm de fora ou de alguma parte da organização. As forças impulsionadoras da mudança, denominadas exógenas, são originadas:

A

do ambiente interno, como as tensões nas atividades e interações entre as pessoas

B

do ambiente externo, como novas tecnologias e mudanças nos valores da sociedade

C

da perturbação do equilíbrio estrutural, dentro de uma ou mais partes da organização

D

da limitação do ambiente interno, como as variáveis políticas, sociais, econômicas e legais

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Q393888

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Administração |

Q393888 Administração Geral

“__________é a reformulação radical dos processos comerciais para alcançar melhorias dramáticas em custo, qualidade, serviço e velocidade."
De acordo com Daft (2005:249), o conceito acima transcrito define o que é:

A

Implementação.

B

Reengenharia.

C

Força-tarefa.

D

Overhead.

E

Mapeamento dos processos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre novas abordagens da administração em administração geral

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