Questões de Concurso
Comentadas sobre missão, visão e negócio em administração geral
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A missão, enquanto um conceito de planejamento estratégico, aponta onde a organização pretende chegar, ou seja, que posição exclusiva e valiosa a organização deverá alcançar no futuro, caso consiga compatibilizar as atividades internas com o posicionamento desejado e planejado pela direção.
Quanto ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
A missão da organização representa aquilo que ela deseja se tornar em um momento futuro, de modo a estabelecer os parâmetros para a tomada de decisão, para os investimentos e, principalmente, para a estratégia de negócio.
Quando Smith inventou a Federal Express ele estava preocupado em oferecer um serviço de malote capaz de funcionar overnight, ou seja, na virada da noite. Algo como: entregue hoje e amanhã até as 10 horas da manhã a encomenda estará nas mãos do destinatário. Para tanto, Smith integrou todo um esquema de logística – áreas de recepção, aviões, caminhões, áreas de entrega, rastreadores eletrônicos, um poderoso sistema de informação etc. – para operar a companhia. Tempo sempre foi uma obsessão dentro da companhia. Sua intenção original era a segurança na remessa de encomendas. A ideia era oferecer ao cliente total confiabilidade quanto a prazos e entregas. Hoje, a FedEx é uma empresa bem sucedida. Smith está sempre analisando o seu negócio e, para ele, a missão da empresa é deixar tranquilo e sossegado o cliente que lhe confiar uma encomenda. Em outras palavras, o negócio da FedEx passou a ser a tranquilidade.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].
O exemplo da empresa FedEx, relatado acima, retrata
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
A visão de futuro de uma organização se refere à sua
projeção em um cenário futuro de médio ou longo prazo.
( ) Negócio ( ) Missão ( ) Visão ( ) Valores Organizacionais
1. Realizar estudos e pesquisas de alta qualidade visando subsidiar o Planejamento, o Desenvolvimento e a Política Energética Nacional.
2. Ser uma organização proativa, inovadora e reconhecida por sua excelência técnica em estudos e pesquisas no Setor Energético.
3. Realização de estudos e pesquisas para subsidiar a formulação, implementação e avaliação da Política e do Planejamento Energético Brasileiro.
4. Os norteadores das ações dos empregados e dirigentes da empresa inclui: comprometimento e inovação, dentre outros.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Assinale a seguir o tipo de técnica de negociação que é muito empregada por entidades sindicais, sobretudo no renascimento do movimento sindical brasileiro pós-1979, consiste em apresentar todos os itens da pauta de negociação de uma só́ vez, dentro, é claro, do panorama ideal desejado pela parte que está propondo. Costuma ser usada para dar início a negociação com perfil alongado de complexidade e demanda de tempo.
A apresentação da autarquia sustenta-se no conceito de
I. Ser instituição de referência no controle externo e contribuir para o aperfeiçoamento da administração pública.
II. Primar pela divulgação clara e acessível dos seus atos e dos decorrentes de sua missão.
III. Exercer o controle externo da gestão de recursos públicos estaduais em benefício da sociedade.
IV. Atuar com liberdade, imparcialidade e autonomia.
As afirmativas referem-se, respectivamente, a
No que se refere ao processo de planejamento organizacional, julgue o item seguinte.
A missão organizacional deve explicitar onde e como a
organização pretende estar no futuro, embasando-se
principalmente no pensamento dos seus dirigentes.
1. Missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto, procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro.
2. Propósitos são os compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir sua missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida. Correspondem à explicitação de posições ou áreas de atuação planejadas para toda a empresa, devidamente aceitas por seus acionistas e executivos como desejáveis e possíveis.
3. Objetivo é o alvo ou a situação que se pretende alcançar.
4. Estratégia, em uma empresa, é o processo em que os indicadores, parâmetros e critérios de avaliação, bem como a realidade atual as atividades, ficam disponíveis para acompanhamento e possível intervenção de todos os demais envolvidos, de forma direta ou indireta, nas atividades consideradas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Leia a charge a seguir.

A diretriz organizacional caracterizada pelas falas dos
personagens da charge acima é denominada de
No que se refere às funções de administração e ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.
Suponha que, no sítio eletrônico de determinada instituição
de fomento à pós-graduação, conste a seguinte frase entre as
informações acerca da instituição: “Fomentar a
pós-graduação no país a partir da concessão de bolsas e de
recursos financeiros para estimular a formação de pessoal
qualificado em nível superior e atender ao crescimento do
Sistema Nacional de Pós-Graduação, promovendo-se, assim,
a qualidade da pós-graduação brasileira.”. Nesse caso, é
correto considerar tal frase como a declaração de missão da
instituição, por constituir um propósito orientador da sua
atuação.