Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q2251117 Administração Geral
“Uma combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e através da qualidade. O principal ingrediente dessa combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a conquista e a manutenção da vantagem competitiva”.
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de
Alternativas
Q2248103 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Um departamento de qualidade não deve ser resumido às funções corretivas.

Alternativas
Q2248101 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Os custos de prevenção são frequentemente pequenos, em comparação com os gastos com falhas.

Alternativas
Q2248100 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Os custos de falhas internas são os custos associados às atividades que não agregam valor.

Alternativas
Q2248099 Administração Geral

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item.


Os custos de falhas externas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto para o próximo posto de trabalho.

Alternativas
Respostas
21: D
22: C
23: C
24: E
25: E