Questões de Concurso
Sobre liderança e motivação em administração geral
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1. Arquitetura de processos.
2. Mapeamento de processos.
3. Padronização de processos.
4. Modelagem de processos.
5. Transformação de processos.
6. Controle de processos.
( ) Organização e formalização dos processos, visando padronizá-los para que o trabalho seja executado de forma satisfatória, sem a repetibilidade de resultados.
( ) Identificação da sequência lógica das atividades que compõem os processos; para que fique claro o seu objetivo, os responsáveis por ele, bem como os recursos necessários para a sua execução etc.
( ) Realização de mudanças nos processos visando a melhor forma de execução. Os níveis de mudanças diferem e são realizados por meio de: melhoria de processos; redesenho de processos; reengenharia de processos; ou, mudança de paradigma.
( ) Mensuração dos processos por meio de indicadores operacionais, visando a manutenção de performance satisfatória ou ajustes para adequação do processo à realidade projetada.
( ) Representação dos processos de uma organização, com o objetivo de transformá-los, documentá-los ou automatizá- -los, possibilitando a diagramação lógica das atividades.
( ) Representação e relação direta com a cadeia de valor, que possibilita a demonstração dos processos de uma organização e as interações entre eles.
A sequência está correta em
I. A gestão de processos, ao considerar uma visão sistêmica, permite a observação de que cada processo é essencial para toda a organização e, uma vez integrado, é possível a obtenção de melhores resultados.
II. Os processos primários são aqueles essenciais ou finalísticos, fundamentais para que a organização cumpra a sua missão.
III. Os processos de suporte são aqueles de apoio; entregam valor a outros processos e estão diretamente relacionados ao cliente externo.
IV. Os processos de gestão são aqueles de gerenciamento, tendo como objetivo dar direcionamento ao negócio, controlar a operação, garantir que as políticas e normas da organização estejam sendo cumpridas.
Está correto o que se afirma em
Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.
O compartilhamento dos fracassos e dos sucessos com
as equipes é de grande importância para que os
colaboradores sintam-se integrantes da organização e
para que a liderança possa esclarecer os rumos e os
objetivos almejados.
Acerca das principais abordagens da administração (da clássica à contingencial), da evolução da administração pública no Brasil e das reformas administrativas, julgue o item.
Entre as abordagens da administração, no enfoque
comportamental, a motivação é considerada um
impulso interior para o comportamento, bem como um
produto da interação com estímulos externos.
AUTORES
I - Abraham Maslow II - Frederick Taylor III - Hebert Simon IV - Henri Ford
CONCEPÇÕES
( ) Um “operário classificado” é aquele que “faz justamente o que lhe mandam e não reclama, pois sua maior virtude é a de ser tão estúpido e fleumático que mais se assemelha em sua constituição mental a um boi”. (FARIA, 2007, p.33)
( ) Os empregados são colaboradores do negócio. Quanto mais eficientemente produzem, mais se habilitam a ganhar mais, pois cada trabalhador deve receber o valor exato que deu e, se nada deu nada tem a receber senão o direito e a liberdade de morrer de fome. (FARIA, 2007, p.39-40)
( ) Existe uma hierarquia de necessidades em termos de motivação, a saber: a) biológicas e fisiológicas, b) de segurança, c) de amor e pertença, d) de estima e e) de autorrealização. Um indivíduo somente pode buscar a satisfação de uma necessidade se tiver atendida a sua precedente. (FARIA, 2007, p.88)
( ) Existem duas formas de se influenciar o comportamento: i) a partir da formação, no empregado, de atitudes que o levem a tomar decisões vantajosas para as organizações pelo desenvolvimento de lealdades organizativas e ii) pela imposição de decisões, que dependem da autoridade e das funções. (FARIA, 2007, p.114)
A sequência correta da associação é
Avalie as afirmações sobre a teoria da liderança carismática, com base nos autores Robbins, Judge e Sobral (2010).
I - A liderança carismática foi considerada pelo sociólogo Max Weber como um dos tipos ideais de autoridade.
II - A liderança carismática funciona de modo generalizado, ou seja, é eficaz em qualquer situação ou contexto.
III - Os líderes carismáticos apresentam comportamentos inovadores e até mesmo inusitados, contrariando normas vigentes.
IV - É consenso entre os especialistas que os líderes carismáticos possuem determinadas qualidades que são exclusivamente natas.
Está correto apenas o que se afirma em
Sobre as conclusões dessa teoria é correto afirmar que
( ) Ser um pensador crítico. ( ) Ter uma posição determinada na organização formal.
( ) Dar ênfase ao controle, à tomada de decisões, à análise e aos resultados. ( ) Ser um agente de mudanças. ( ) Ser considerado um visionário.
A ordem correta para o preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Quanto a liderança, julgue o item.
A essência das teorias da liderança situacional é a ideia
de que, para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado
à situação.
Quanto a liderança, julgue o item.
O líder transacional é aquele que oferece como
recompensa a própria realização da tarefa e faz seus
seguidores trabalharem para realizar a missão, meta ou
causa proposta, além de também afetar as emoções de
seus seguidores, encorajando-os e dando-lhes
inspiração.
Quanto a liderança, julgue o item.
Um líder não pode ser orientado para pessoas e tarefas
simultaneamente.
Quanto a liderança, julgue o item.
A liderança não é apenas um atributo da pessoa, mas
também um processo social complexo, no qual
interagem quatro variáveis ou componentes: as
motivações dos liderados; a tarefa ou missão; o líder; e
a conjuntura ou contexto dentro do qual ocorre a
relação entre o líder e os liderados.
Quanto a liderança, julgue o item.
A liderança é um dos papéis dos administradores;
a pessoa que desempenha o papel de líder influencia o
comportamento de um ou mais liderados. Só há
liderança quando há liderados, que seguem o líder, ou
aceitam sua influência.
I - Liderança é a capacidade de influenciar um conjunto de pessoas para alcançar metas e objetivos,
SENDO QUE
II – A liderança é apenas e somente resultante da estrutura formal, como a que é conferida por um cargo de direção em uma organização.
Dessa análise, conclui-se que