Comunicação ___________________ é o termo usado na área organizacional para caracterizar o conjunto de mensagens e trocas de informação que ocorrem dentro da empresa entre colaboradores, departamentos, unidades, gestores e diretores, ou seja, entre os três níveis de administração. O termo que completa corretamente a lacuna é:

Entre os objetivos propostos por Taylor na Teoria da Administração Científica, podemos destacar:

A etapa do planejamento de comunicação organizacional que analisa se a empresa está percorrendo o caminho certo para alcançar seus propósitos, objetivos e metas, estando presentes durante toda sua implantação e execução é a de

O planejamento, a organização, a direção e o controle são funções administrativas. Compete à função administrativa “organização”:

I. definir missão;

II. agrupar as atividades em órgãos e cargos;

III. definir autoridade e responsabilidade;

IV. avaliar desempenho.

Dados os itens, verifica-se que estão corretos apenas.

De acordo com a Teoria Geral da Administração, o planejamento é uma das funções administrativas. Relacione os três níveis de planejamento apresentados na coluna I com as respectivas definições, apresentadas na coluna II.

Coluna I	Coluna II
1. Planejamento estratégico 2. Planejamento tático 3. Planejamento operacional	( ) É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. ( ) É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. ( ) É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.

Qual é a sequência numérica correta, de cima para baixo?

As principais atividades da administração consistem no planejamento, organização, direção e controle. No que se refere ao planejamento, essa atividade corresponde a:

I. liderar, de maneira adequada, os esforços organizacionais para o alcance dos objetivos propostos;

II. criar uma atmosfera adequada para que os colaboradores deem o melhor de si para o alcance dos objetivos;

III. pensar antecipadamente nos objetivos a serem alcançados e nas respectivas ações para o alcance desses objetivos;

IV. arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para o alcance dos objetivos.

Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

O atual estágio de competitividade no mundo torna a qualidade no atendimento ao público uma das principais estratégias adotadas pelas organizações. Para se manterem competitivas, as empresas têm buscado a melhoria contínua da prestação do seu serviço, estreitando os vínculos de responsabilidade e credibilidade com os seus clientes. Qual das conceituações é a única que define corretamente credibilidade?

A menor unidade de competência integrante da estrutura administrativa de uma organização é:

Ser eficiente significa que a organização:

No começo do século XX, Ford implementou um sistema produtivo que melhorou consideravelmente o processo de produção dos automóveis. Anteriormente às mudanças implementadas por Ford, gastavam-se cerca de 728 horas para montar um modelo do Ford T. Com as mudanças gastaram-se apenas 93 minutos para montar o mesmo automóvel.
São elementos que foram aplicados na linha de montagem desenvolvida por Ford, EXCETO:

As teorias acerca da Administração se dividem em escolas e, essas, marcam suas práticas. Na evolução teórica da Administração se destacam os nomes de Taylor e Ford, Fayol, e Weber, cujas escolas representam paradigmas na evolução da administração clássica e são o ponto de partida dos estudos do campo. Famosas pelos modelos de administração que as definem estas escolas são as bases da construção da Administração.
Assinale a opção que indica o pareamento correto entre autor e escola de Administração.

Conforme Maximiano (2006), e considerando que a forma atual de administrar as organizações recebeu contribuições do passado, associe corretamente as ideias apresentadas na coluna da esquerda com as fontes da coluna da direita.

1. Comportamento do dirigente de uma organização

2. Princípios de logística

3. Tributação

4. Responsabilidade e ética

( ) Organizações militares

( ) Maquiavel

( ) Roma

( ) Grécia

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Com relação à teoria geral da administração, leia as afirmativas. I. Devido às suas características estratégicas, a atividade de administração não é exercida no nível operacional. II. O planejamento tático deve ser sistêmico, iterativo e contínuo dentro da organização. III. Uma política não busca uniformizar ações operacionais, mas, sim, guiar pessoas no estabelecimento de planos. Está correto o que se afirma em:

A palavra Administração está associada ao processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos materiais, humanos, financeiros e tecnológicos, de forma a possibilitar a realização de objetivos organizacionais. Pela sua complexidade, a Administração é uma ciência, pois requer

O processo de modernização da sociedade e a emergência de uma lógica de mercado foram marcos históricos fundamentais para a origem do pensamento administrativo. É correto afirmar que o processo de modernização da sociedade:

Para que sejam atingidos os objetivos da empresa, as quatro funções básicas da administração são

Como pretendente a ocupar o cargo de Encarregado Administrativo, o(a) candidato(a) precisa demonstrar conhecimentos mínimos necessários ao desempenho dessa função, a começar pelo conceito de Administração. É correto afirmar que Administração é o(a)

Para Chiavenato (2004), o administrador deve possuir certas habilidades para trabalhar com sucesso. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7ª ed. Rio de Janeiro: Campus. 2004)
Assinale a alternativa em que a habilidade está corretamente descrita.

Considere a evolução das teorias da administração e indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) No início das teorias da administração havia uma grande ênfase nas tarefas.

( ) O taylorismo supunha que os trabalhadores eram exclusivamente motivados por recompensas materiais.

( ) A teoria de relações humanas constata a importância das recompensas sociais.

( ) As organizações ainda são consideradas sistemas fechados.

( ) Há vários aspectos nas organizações que dependem do ambiente no qual estão inseridas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Ainda sobre o uso das metáforas no campo da Administração, o pensamento que representa as ações vistas como racionais, por um lado, pode comprovar-se explorador por outro lado. Esse pensamento caracteriza as organizações, que são vistas como: