Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Pode existir uma relação positiva entre a cultura organizacional e o desempenho, a qual pode resultar em um grau maior de cooperação e de comprometimento do colaborador.
A cultura organizacional pode ser caracterizada como forte ou fraca, a depender de seu grau de impacto no comportamento dos colaboradores e da amplitude, segundo a qual são mantidos os valores implícitos e as crenças.
A cultura organizacional é representada como um único bloco por toda a organização, não existindo subpartes de uma mesma cultura.
Ao longo dos anos, a cultura organizacional passou a perpetuar uma tendência de atrair e reter colaboradores que se encaixam em seus valores e crenças.
A cultura organizacional, por natureza, é relativamente estável, modificando‑se de maneira lenta, ao longo dos anos, em uma organização. Entretanto, em momentos de crise, ou mesmo em situações de fusões com outras organizações, a estabilidade pode ser quebrada rapidamente.
A cultura organizacional pouco interfere ou ajuda os novos colaboradores na interpretação do que ocorre dentro da organização, uma vez que essa cultura não impacta na estrutura formal da organização.
A cultura organizacional é importante para o sucesso da organização, uma vez que oferece uma identidade organizacional e uma visão daquilo que a organização representa.
A cultura pode ser conscientemente criada por seus membros ou pode evoluir, ao longo do tempo, por meio de outros membros, grupos ou colaboradores.
A cultura organizacional pode ser considerada como um conjunto de suposições, crenças, valores e normas que são compartilhados com os membros de uma organização.
Os processos e as atividades atravessam a estrutura organizacional e envolvem colaboradores de diferentes áreas funcionais.
O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, uma vez que não está atrelado ao comprometimento e engajamento da liderança.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
A administração deve tomar medidas preventivas para evitar problemas no processo de comunicação, como a falta de feedback e a falta de sistema comum de códigos.
Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão.
O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.
Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização.
Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva.