Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Os estudos sobre Motivação resultaram em várias teorias, como a Teoria da Expectativa, de Victor Vroom (1964); Teoria de Equidade, de J. Stacy Adams (1998); Teoria das Necessidades, de Abraham Maslow (1943); Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg (1959), dentre outras.
Sobre a Teoria dos Dois Fatores, que são os motivacionais e os higiênicos, analise as características.
I - Possibilidade de crescimento na organização;
II - Estilo de liderança e supervisão do gestor;
III - Relações interpessoais com companheiros de trabalho;
IV - Exercício de responsabilidade nas funções;
V - Reconhecimento pelo trabalho bem feito;
VI - Condições físicas e de segurança no trabalho.
Marque a alternativa que apresenta apenas as características dos fatores motivacionais.
Correlacione as Escolas e Teorias do Pensamento Administrativo, apresentados na coluna à esquerda, com os respectivos Conceitos-chaves, na coluna à direita.
Escolas e Teorias do Pensamento Administrativo
1) Escola da
Administração Científica
2) Escola do Processo de Administração
3) Escola das Relações Humanas
4) Administração da Qualidade
5) Comportamento Organizacional
6) Enfoque Sistêmico
7) Perspectiva
Contingencial
Conceitos-chaves
( ) Enfatizava a perspectiva dos altos administradores dentro da organização e
sustentava que a administração era uma profissão e poderia ser ensinada.
( ) Estuda e identifica as atividades administrativas que promovem a eficácia dos funcionários, por meio de um exame da natureza complexa e dinâmica de processos individuais, grupais e organizacionais.
( ) Abordagem que aplicava métodos científicos para analisar e determinar “a única melhor maneira” de se executar as tarefas.
( ) Propõe que as estratégias, estruturas e processos administrativos que resultam em alto desempenho dependem das circunstâncias ou da situação em que são aplicadas.
( ) Abordagem contemporânea da Administração que busca, em primeiro lugar, a conformidade com as especificações do produto para sua melhor adequação ao uso.
( ) Afirma que a organização é um corpo composto de componentes interdependentes.
( ) Visava entender como os processos psicológicos e sociais interagem no trabalho para influenciar seu desempenho.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item que se segue.
A matriz GUT pode auxiliar a melhoria de um processo mediante a aplicação de três variáveis: gravidade, urgência e tendência
Com relação a processo decisório e liderança, julgue o item seguinte.
Os líderes não devem considerar a comunicação informal, pois ela prejudica o trabalho e o desempenho dos colaboradores.
A liderança democrática resulta em atitudes mais positivas dos colaboradores, enquanto a liderança autocrática possibilita melhor desempenho organizacional.
A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard (BSC) possibilita que a estratégia de uma organização seja mapeada, gerando, assim, objetivos estratégicos distribuídos em quatro perspectivas: financeira, concorrentes, clientes e fornecedores.
A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue o item a seguir.
Michael Porter identificou a liderança de custo, a diferenciação e o foco como estratégias administrativas que podem ser utilizadas na busca de vantagem competitiva, sendo o foco empregado como uma vantagem de custo ou de diferenciação em um segmento estreito.
Sobre planejamento estratégico, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O planejamento estratégico tem por objetivo estabelecer o direcionamento da organização, de forma dialética, restringindo-se aos níveis gerenciais, no curto, médio e longo prazo.
( ) O planejamento estratégico, por si só, é suficiente para que a organização se desenvolva; a eventual implementação de planejamentos operacionais dependerá da cultura de cada organização.
( ) No geral, a concepção do planejamento estratégico é um processo democrático, não se restringindo aos níveis mais elevados da organização quanto ao direcionamento a ser tomado e ações a serem seguidas para a sua implementação.
( ) Ainda que lidando com um ambiente externo
mutável, o planejamento de uma organização deve
ser flexível e dinâmico o suficiente para adaptar a
organização a essa mutabilidade, devendo,
constantemente, ser reavaliado e monitorado.
I. Segundo as teorias da liderança situacional, não existe uma única maneira de liderar as pessoas. Essa vai depender de fatores contingenciais.
II. No processo de recrutamento e seleção, os gestores identificam os futuros líderes por meio de seus traços pessoais. A liderança é um atributo pessoal e os líderes nascem prontos, portanto, não são desenvolvidos.
III. Nem sempre os líderes são relevantes ao desempenho do grupo. Os substitutos de liderança, como uma elevada coesão grupal e uma atividade intrinsicamente gratificante, podem fornecer a mesma influência do líder sobre os subordinados.
Está CORRETO o que se afirma APENAS em
I. A comunicação informal é inevitável e sempre prejudicial para o alcance das metas organizacionais.
II. Ruído é qualquer interferência que impede a comunicação eficaz.
III. O jargão profissional melhora a comunicação entre grupos de distintas especialidades.
IV. O gestor deve criar um ambiente que encoraje o feedback das informações.
A partir do que foi exposto acima, conclui-se que
De acordo com o modelo de liderança liberal, o líder deve ser pessoal nos elogios e nas críticas, e a divisão das tarefas deve ocorrer a critério do próprio grupo.
Emergente é o líder que reúne habilidades para conduzir a equipe a objetivos específicos, porém, nessa situação, a equipe geralmente se desorganiza, o que pode gerar insegurança e atritos entre os membros da equipe.
O líder situacional assume o seu estilo de liderar conforme as diferentes situações cotidianas e, consequentemente, o grupo se sente mais motivado e seguro.
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