Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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O conflito entre os objetivos que as organizações procuram atingir e os objetivos que, individualmente, cada colaborador quer alcançar é tema recorrente de estudos do comportamento humano nas organizações. Acerca deste assunto, julgue os itens a seguir.
I - É possível a integração das necessidades individuais com os requisitos de produção de uma organização.
II - As organizações que apresentam alto grau de integração entre objetivos individuais e organizacionais são mais produtivas do que as demais.
III - A responsabilidade pela integração entre os objetivos da organização e dos indivíduos é da administração.
IV - Em vez de reprimir o desenvolvimento e o potencial do indivíduo, as organizações podem contribuir para a sua melhoria e aplicação.
A quantidade de itens certos é igual a
Segundo Richard Daft, certas características devem estar presentes no controle organizacional para torná-lo eficiente, de modo que atenda às necessidades da organização, facilitando o cumprimento das tarefas com a correção e a qualidade necessárias.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011.
Levando em consideração os conceitos de gestão de desempenho, julgue os itens a seguir acerca de quais traços os controles eficientes devem apresentar.
I - Devem ser precisos.
II - Devem ser aceitos pelos membros da organização.
III - Utilizam o balanceamento de dados objetivos.
IV - Devem ser rígidos e estáticos.
A quantidade de itens certos é igual a
A Gestão de Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria do serviço com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades da mesma. Alguns conceitos básicos de gestão de qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização são:
I. Liderança.
Il. Envolvimento das pessoas.
III. Abordagem por processos.
IV. Melhoria Continua.
V. Gerenciamento dos Conflitos.
Dos conceitos apresentados:
Em um processo de comunicação, aquele que tem a iniciativa deve ser capaz de perceber e discernir quando, em que e como o outro lhe é acessível. Precisa transmitir sua mensagem em termos que sejam inteligíveis para o outro.
Sobre o componente da comunicação humana correspondente a essa informação, assinale a alternativa correta.
Segundo a Teoria de Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em cinco níveis:
Em relação ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa correta.
Metas tangíveis, metas emocionais e simbólicas, resultados desejados e impactos esperados nos relacionamentos são as quatro questões básicas utilizadas em
O transporte aéreo sofreu constantes mudanças ao longo dos anos e necessita de eficiência operacional cada vez maior. Para atender esta necessidade, uma empresa de manutenção aeronáutica usa um modelo de gestão por indicadores e utilizou o balanced scorecard para elaborar o quadro de indicadores. Sobre este modelo, é correto afirmar que:
São competências interpessoais:
A fonte de poder que se baseia na vontade de quem é influenciado de se identificar com quem o influencia ou de imitá-lo é:
Líderes que, por meio de sua visão pessoal e de sua energia, inspiram os seguidores e têm um impacto significativo em suas organizações.
Esta é a definição de:
A palavra usada para indicar que uma organização utiliza produtivamente ou de maneira econômica seus recursos é:
Preencha as lacunas, assinalando a resposta correta:
Com a elaboração do(da) _________________________, a organização consegue descrever as competências laborais por ela valorizadas, com a finalidade de investigar falhas existentes. As informações coletadas formarão o ____________________________ que poderá ser utilizado tanto pela área de recrutamento e seleção como pela área de treinamento e desenvolvimento.
A liderança é um processo chave em todas as organizações. O administrador deve ser um líder para lidar com as pessoas com as quais trabalha.
(CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Brasil: Elsevier, 2005)
Com base na conceituação de Liderança, analise as afirmações abaixo:
I- A abordagem Situacional de Liderança indica que a liderança depende de forças presentes no administrador, nos subordinados e nas situações.
II- Estilo de liderança é um comportamento específico do líder para melhor influenciar as pessoas.
III- Liderança liberal é o estilo no qual o líder se comporta de modo comunicativo, encorajando a participação dos membros, orientando o grupo e ajudando-o na solução de problemas.
IV- Liderança é sinônimo de administração.
É correto apenas o afirmado em:
Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela.
(ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.)
Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:
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