Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Considere as seguintes funções:
1. Motivação das equipes.
2. Empowerment.
3. Especialização de funções.
4. Alargamento de funções.
Se a empresa estabelecer o rodízio de funções entre as equipes de desenvolvimento e implantação dos funcionários na Alemanha, estará propiciando:
Determinada empresa alemã, do setor de prestação de serviços de tecnologia de informação, está iniciando suas atividades no Brasil. Em seu país de origem, os departamentos organizam-se conforme as especificidades dos serviços prestados: desenvolvimento de sistemas, implantação de sistemas industriais, implantação de sistemas comerciais, implantação de sistemas de serviços, assistência técnica a clientes implantados e assistência técnica a clientes em implantação.
A principal motivação para vir para o país foi o fato de ter vencido um edital de licitação do Ministério da Energia, para desenvolvimento e instalação de um sistema de monitoramento de risco de blecaute no sistema elétrico brasileiro, no período de 36 meses. Para tal, a referida empresa criou um departamento específico. Apesar de nunca ter atuado no país, resolveu procurar outras oportunidades de negócios, associando-se a empresas nas capitais mais importantes. Como forma de consolidar-se no mercado, está oferecendo salários 20% acima da média do mercado no setor.
Com relação à organização funcional da empresa, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.
1. Território/região.
2. Cliente.
3. Produto.
4. Projeto.
( ) Para a atender a licitação vencida junto ao governo brasileiro.
( ) Na Alemanha, por áreas de conhecimento.
( ) Na Alemanha, especificamente para a assistência técnica.
( ) No Brasil, para conquistar novos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
O conflito nas empresas é força poderosa que pode ter consequências negativas e positivas. Em relação à administração de conflitos, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O estímulo ao conflito é utilizado para reduzir a competição entre indivíduos e equipes.
( ) Uma das formas de se diminuir o conflito é reduzir a base de recursos humanos e materiais disponíveis.
( ) O ato de evitar o conflito estabelecido pode ser efetivo do ponto de vista pessoal, no curto prazo, porém tem pouca probabilidade de resolver o conflito persistente ou crônico.
( ) O conflito é fonte de novas ideias e permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A cultura organizacional é impactada pelo foco estratégico das organizações, bem como pelo ambiente. Levando isso em consideração, analise o diagrama a seguir.
Em sentido horário, as categorias de cultura organizacional em
relação aos fatores e eixos apresentados são, respectivamente,
A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água.
Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
De acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg, analise as afirmativas a seguir.
I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação.
II. As relações interpessoais são consideradas como um fator higiênico.
III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação.
Assinale:
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