Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
Foram encontradas 16.255 questões
Q3959748
Administração Geral
Em empresas e ambientes de projetos, o uso de
metodologias de gestão é imprescindível para a sua
eficiência operacional. Neste contexto, a análise SWOT, ou
matriz FOFA, por ser simples e flexível, permite que
empresas de todos os tamanhos entendam seu cenário e
melhorem seu desempenho. Para esta finalidade, dinâmicas
são feitas, a fim de se identificar fatores
Ano: 2026
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |
Q3958308
Administração Geral
A comunicação organizacional é um processo de
interação entre duas ou mais pessoas ou
setores/departamentos na organização, tornando-se
assim: o Emissor e o Receptor. Cada um com sua
forma de perceber a mensagem através de crenças,
valores, expectativas e mapas internos que serão
transmitidos por meio da disposição, interesse e
técnica aliados à motivação, para que, assim, o
processo de comunicação na organização torne-se
eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção:
Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção:
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955530
Administração Geral
A Gestão 4.0 emerge no contexto da Quarta Revolução
Industrial, caracterizando-se pela integração entre tecnologias
digitais, sistemas inteligentes, análise de dados e reconfiguração
de processos organizacionais. É notório que a transformação
digital não se restringe à digitalização de atividades, mas envolve
mudanças estruturais, culturais e estratégicas. Nesse cenário, a
tomada de decisão baseada em dados passa a desempenhar
papel central na formulação e na implementação de estratégias
organizacionais.
Considerando-se esses fundamentos teóricos, qual proposição descreve, adequadamente, a relação entre Gestão 4.0, transformação digital e decisão orientada por dados?
Considerando-se esses fundamentos teóricos, qual proposição descreve, adequadamente, a relação entre Gestão 4.0, transformação digital e decisão orientada por dados?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955528
Administração Geral
A Gestão por Indicadores (KPIs) evoluiu de um simples controle
de desempenho para um sistema de alinhamento estratégico, no
qual medir significa orientar comportamentos e decisões
organizacionais.
À luz das contribuições de Peter Drucker, Kaplan & Norton e Vicente Falconi, assinale a alternativa correta.
À luz das contribuições de Peter Drucker, Kaplan & Norton e Vicente Falconi, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Administrador |
Q3955349
Administração Geral
Determinada prefeitura municipal iniciou o processo de revisão do seu planejamento estratégico e realizou uma análise
SWOT com o objetivo de apoiar a definição de estratégias e o aprimoramento da gestão pública. Durante esse processo, a
equipe técnica identificou fatores relacionados ao ambiente interno e ambiente externo que podem influenciar o desempenho institucional. Com base nos pressupostos da análise SWOT, relacione adequadamente os elementos apresentados às
suas respectivas classificações estratégicas.
1. Força.
2. Fraqueza.
3.Oportunidade.
4. Ameaça.
( ) Elevado nível de capacitação técnica dos servidores efetivos.
( ) Ampliação da demanda social por serviços públicos digitais e canais eletrônicos de atendimento.
( ) Disponibilidade de programas federais destinados ao financiamento da modernização tecnológica da Administração Municipal.
( ) Resistência de parte dos servidores à implementação de novas tecnologias e reestruturação de processos administrativos.
( ) Aumento da concorrência entre municípios vizinhos na atração de investimentos e empresas.
A sequência está correta em
1. Força.
2. Fraqueza.
3.Oportunidade.
4. Ameaça.
( ) Elevado nível de capacitação técnica dos servidores efetivos.
( ) Ampliação da demanda social por serviços públicos digitais e canais eletrônicos de atendimento.
( ) Disponibilidade de programas federais destinados ao financiamento da modernização tecnológica da Administração Municipal.
( ) Resistência de parte dos servidores à implementação de novas tecnologias e reestruturação de processos administrativos.
( ) Aumento da concorrência entre municípios vizinhos na atração de investimentos e empresas.
A sequência está correta em
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955311
Administração Geral
Você é Gerente de Receitas (Revenue Manager) de um Eco
Resort, empreendimento de hospedagem independente que
recebe, atualmente, 70% das suas reservas por meio de OTAs
(Booking e Expedia) e paga uma comissão sobre cada venda em
torno de 18%. Apesar da alta ocupação, a lucratividade líquida
está em queda devido aos custos de distribuição. Para reverter
esse cenário, a diretoria está avaliando a implementação de um
Motor de Reservas (Booking Engine) para o site oficial do Eco
Resort. Você participará da reunião de decisão e precisa
apresentar à diretoria um argumento sobre a principal vantagem
estratégica de um Motor de Reservas integrado ao site do hotel.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955294
Administração Geral
Em períodos de alta demanda, como temporada de férias
escolares ou eventos de grande porte, a gestão hoteleira
enfrenta o desafio de manter a eficiência operacional e a
satisfação do cliente sob pressão máxima da alta ocupação.
Nesse sentido, é preciso garantir a continuidade dos serviços e
evitar gargalos comprometedores da experiência do hóspede.
Dadas as afirmativas sobre estratégia de gestão de manutenção
e infraestrutura,
I. A realização antecipada da manutenção preventiva de sistemas críticos, como os elétricos, hidráulicos e elevadores.
II. O planejamento emergencial de equipes, priorizando-se a contratação de colaboradores extras, mesmo sem treinamento prévio.
III. A suspensão do cronograma de vistorias técnicas, uma vez que problemas técnicos não precisam ser antecipados em períodos de fluxo intenso.
IV. A adoção de um nível diferenciado de serviços, aceitando-se que a perda de padronização em alta demanda não gera impactos negativos.
verifica-se que está/ão correta/s
I. A realização antecipada da manutenção preventiva de sistemas críticos, como os elétricos, hidráulicos e elevadores.
II. O planejamento emergencial de equipes, priorizando-se a contratação de colaboradores extras, mesmo sem treinamento prévio.
III. A suspensão do cronograma de vistorias técnicas, uma vez que problemas técnicos não precisam ser antecipados em períodos de fluxo intenso.
IV. A adoção de um nível diferenciado de serviços, aceitando-se que a perda de padronização em alta demanda não gera impactos negativos.
verifica-se que está/ão correta/s
Q3953630
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
A diretoria de uma empresa varejista de grande porte, visando aumentar a competitividade de sua operação logística, mantém um departamento de inteligência de mercado focado em monitorar as variáveis do ambiente externo. Após observar tendências globais de automação e visitar centros de distribuição de alto desempenho, a organização decidiu investir na implementação de veículos autônomos guiados (AGVs) e sistemas de roteirização baseados em inteligência artificial, que permitem a movimentação de estoques com maior precisão, redução de gargalos operacionais e otimização do tempo de entrega aos clientes.
No contexto apresentado e considerando a análise de ambiente organizacional, o fator externo que fundamentou essa decisão gerencial está associado
A diretoria de uma empresa varejista de grande porte, visando aumentar a competitividade de sua operação logística, mantém um departamento de inteligência de mercado focado em monitorar as variáveis do ambiente externo. Após observar tendências globais de automação e visitar centros de distribuição de alto desempenho, a organização decidiu investir na implementação de veículos autônomos guiados (AGVs) e sistemas de roteirização baseados em inteligência artificial, que permitem a movimentação de estoques com maior precisão, redução de gargalos operacionais e otimização do tempo de entrega aos clientes.
No contexto apresentado e considerando a análise de ambiente organizacional, o fator externo que fundamentou essa decisão gerencial está associado
Q3953626
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Uma organização pública federal reestruturou sua cadeia de valor implementando um sistema de logística reversa para o reaproveitamento de recipientes químicos. O relatório de gestão destacou que essa iniciativa gerou três resultados simultâneos: a mitigação de passivos ambientais, a redução de custos operacionais com a compra de novas embalagens e o fortalecimento da imagem institucional perante a comunidade local.
Sob a ótica da gestão contemporânea, essa prática adotada pela organização caracteriza-se como
Uma organização pública federal reestruturou sua cadeia de valor implementando um sistema de logística reversa para o reaproveitamento de recipientes químicos. O relatório de gestão destacou que essa iniciativa gerou três resultados simultâneos: a mitigação de passivos ambientais, a redução de custos operacionais com a compra de novas embalagens e o fortalecimento da imagem institucional perante a comunidade local.
Sob a ótica da gestão contemporânea, essa prática adotada pela organização caracteriza-se como
Q3953623
Administração Geral
Ao desenhar o plano estratégico para a próxima década,
uma fundação de pesquisa em saúde declarou: “ser o centro
de excelência em biotecnologia mais respeitado da América
Latina até 2030”. Considerando os elementos do
planejamento, essa diretriz da organização define
Q3953622
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
O gestor do departamento de transporte de uma organização pública estabeleceu, em seu plano mensal, a escala de trabalho semanal dos motoristas e o limite mensal de consumo de combustível para cada veículo oficial.
Com base na abordagem da administração estratégica, esse tipo de plano, que foca nas atividades diárias a serem executadas e em metas de curto prazo, se constitui em um tipo de plano
O gestor do departamento de transporte de uma organização pública estabeleceu, em seu plano mensal, a escala de trabalho semanal dos motoristas e o limite mensal de consumo de combustível para cada veículo oficial.
Com base na abordagem da administração estratégica, esse tipo de plano, que foca nas atividades diárias a serem executadas e em metas de curto prazo, se constitui em um tipo de plano
Q3953618
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
A organização Y, ao atualizar seu Mapa Estratégico baseado na metodologia do Balanced Scorecard (BSC), identificou a necessidade de modernizar seu capital de informação. Para isso, adquiriu um novo sistema de gestão de dados e bancos de memória compartilhada, visando oferecer o suporte tecnológico necessário para que as equipes operacionais melhorem seus fluxos de trabalho.
No modelo BSC, esse investimento em infraestrutura tecnológica e na capacidade de processamento de informações da organização está inserido na perspectiva de
A organização Y, ao atualizar seu Mapa Estratégico baseado na metodologia do Balanced Scorecard (BSC), identificou a necessidade de modernizar seu capital de informação. Para isso, adquiriu um novo sistema de gestão de dados e bancos de memória compartilhada, visando oferecer o suporte tecnológico necessário para que as equipes operacionais melhorem seus fluxos de trabalho.
No modelo BSC, esse investimento em infraestrutura tecnológica e na capacidade de processamento de informações da organização está inserido na perspectiva de
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q3952971
Administração Geral
Ao assumir seu cargo em um hospital da rede
estadual, Júlia observou que todos os dias os
servidores realizam uma breve reunião de abertura
das atividades, com um momento de reflexão
conduzido pelo gestor. Notou também que o
ambiente físico é bem cuidado, que há uniformes
padronizados, formas específicas de se comunicar
com os pacientes e um mural com fotos das
equipes premiadas por bom desempenho. Apesar
disso, Júlia ainda não entende o significado real
dessas práticas para os colegas nem o motivo de
serem mantidas ao longo do tempo. De acordo com
os níveis da cultura organizacional, o que Júlia
está percebendo corresponde ao nível dos(as)
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q3952961
Administração Geral
Determinada empresa está revisando seu modelo
de gestão para alinhá-lo às abordagens
contemporâneas de Responsabilidade Social (RS).
Durante o processo, a diretoria recebeu várias
propostas conceituais que poderiam orientar suas
decisões estratégicas. Considerando o conceito
atual de RS e distinguindo-o de outras ferramentas
de gestão organizacional, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q3952960
Administração Geral
A secretaria de saúde de determinado estado iniciou um processo de reestruturação administrativa após identificar falhas críticas em seus indicadores de desempenho: atrasos na execução de programas, conflitos entre chefias, sobreposição de atividades entre setores e baixa eficiência no uso dos recursos públicos. Para enfrentar o problema, foi contratada uma consultoria em gestão, que realizou entrevistas, analisou fluxos de trabalho e mapeou a atuação dos gestores. O relatório final destacou que:
1. coordenadores de unidades tomavam decisões importantes sem alinhamento prévio com o planejamento estratégico da secretaria;
2. equipes operacionais estavam desmotivadas, relatando falta de orientação e comunicação das chefias;
3. diretores de área não monitoravam resultados básicos, como cumprimento de metas assistenciais e indicadores de qualidade;
4. a distribuição de tarefas e responsabilidades estava confusa, gerando retrabalho e duplicidade de funções.
Com base nessas informações, a consultoria elaborou um diagnóstico relacionando os problemas às quatro funções administrativas clássicas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A ausência de alinhamento entre as decisões dos coordenadores e os objetivos institucionais caracteriza uma falha na função de organização, uma vez que essa função envolve definir diretrizes, antecipar cenários e elaborar planos que orientem toda a organização.
II. A confusão na distribuição de tarefas e a sobreposição de atividades evidenciam falhas na função de planejamento, que envolve dividir o trabalho, agrupar atividades, alocar recursos e definir autoridade e responsabilidade.
III. A desmotivação das equipes causada pela falta de orientação e comunicação está ligada à função de direção, responsável por liderar, motivar, coordenar esforços e orientar pessoas para a execução adequada das tarefas.
IV. A inexistência de monitoramento sistemático dos indicadores de desempenho representa uma deficiência na função de controle, cuja finalidade é estabelecer padrões, comparar resultados, avaliar o desempenho e aplicar ações corretivas.
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q3952959
Administração Geral
Em um diagnóstico organizacional realizado em uma unidade de apoio administrativo de determinada
Secretaria de Estado da Saúde, a equipe identificou que o setor apresenta bom desempenho tecnológico,
baixo índice de rotatividade de pessoal e clima organizacional colaborativo. Contudo, enfrenta limitações
orçamentárias, excesso de burocracia interna e dificuldade de adaptação às mudanças impostas pelo
governo federal. No ambiente externo, observou-se aumento na demanda por serviços digitais, parcerias
possíveis com universidades públicas e crescimento da pressão social por transparência e eficiência. Com
base na análise SWOT e nas informações apresentadas, é correto afirmar que
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3951717
Administração Geral
Ao assumir recentemente suas funções em um setor
público, o servidor passou a enfrentar dificuldades no
cumprimento de prazos e no controle das demandas
diárias, em razão da falta de organização das atividades
e da inexistência de rotinas previamente definidas. Com
o objetivo de melhorar seu desempenho e alinhar-se às
exigências do setor, decidiu adotar práticas sistemáticas
de planejamento das tarefas e reorganização do espaço de trabalho. Considerando boas práticas administrativas,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Orientador de Trânsito |
Q3950923
Administração Geral
Em uma unidade administrativa de órgão público, a
ampliação gradual das atribuições institucionais ocorreu
sem que houvesse redistribuição formal das tarefas entre
os servidores. Com o passar do tempo, essa realidade
passou a gerar atrasos frequentes no cumprimento de
prazos, acúmulo de demandas e sensação constante de
sobrecarga funcional. Diante das dificuldades
enfrentadas, a chefia imediata orientou que cada
servidor passasse a organizar suas atividades por meio
de planejamento individual, de modo a alinhar suas
ações diárias às metas estabelecidas para o setor.
Considerando esse contexto prático e à luz de técnicas
consolidadas de planejamento e priorização, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |
Q3947336
Administração Geral
A CFT de um município de Santa Catarina recebe uma solicitação para inclusão de
um novo análogo de insulina na REMUME. O parecer inicial da gestão alega que o produto é
“tecnologicamente superior”, apesar do custo 40% maior em relação à opção já padronizada. Segundo
os critérios estabelecidos pela Política Nacional de Medicamentos e pelos manuais de gestão da
assistência farmacêutica, qual deve ser a fundamentação técnica para a decisão da comissão?
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Farmacêutico - Edital nº 1 |
Q3944624
Administração Geral
A gestão da Assistência Farmacêutica abrange desde o
planejamento logístico até o acompanhamento
farmacoterapêutico do paciente. Analise as afirmativas a
seguir:
I.O Inventário Periódico é uma ferramenta de controle que visa ajustar os saldos do sistema informatizado com as quantidades físicas presentes no estoque.
II.A Atenção Farmacêutica foca no medicamento enquanto produto logístico, negligenciando a relação direta entre o farmacêutico e o usuário do serviço.
III.O monitoramento de estoque através do ponto de ressuprimento auxilia na prevenção de desabastecimentos de itens essenciais na rede de saúde.
Está correto o que se afirma em:
I.O Inventário Periódico é uma ferramenta de controle que visa ajustar os saldos do sistema informatizado com as quantidades físicas presentes no estoque.
II.A Atenção Farmacêutica foca no medicamento enquanto produto logístico, negligenciando a relação direta entre o farmacêutico e o usuário do serviço.
III.O monitoramento de estoque através do ponto de ressuprimento auxilia na prevenção de desabastecimentos de itens essenciais na rede de saúde.
Está correto o que se afirma em:
Conheça nossos planos