Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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Em uma pesquisa realizada pela Harvard Business School, constatou-se que 70% dos problemas que acontecem nas empresas estão ligados direta ou indiretamente a falhas na comunicação. Desta forma, é preciso analisar com clareza as barreiras que estão acontecendo para que a comunicação ocorra de forma eficaz. Abaixo estão algumas delas:
o Sobrecarga de informações - Um dos aspectos a serem analisados é a quantidade de informações que hoje são trocadas dentro e fora das organizações. Como não é possível diminuí-las, investir em tecnologia pode ajudar na tarefa de coleta, tratamento e compartilhamento de informações para que elas não se percam no caminho.
o Distanciamento entre os participantes - A distância física entre os participantes envolvidos na comunicação pode ser uma barreira. Apesar de hoje as tecnologias funcionarem a favor das trocas de informações, os erros podem ser mais frequentes e as interpretações também. É preciso cuidado ao redigir um e-mail, pois o colega que estará lendo pode não ter a correta percepção de sua intenção. É necessário escrever com clareza para não haver distorção.
o Dispersão das informações - Muitas empresas utilizam diversos sistemas de controle de informação. Um para vendas, outro para o marketing, outro para o financeiro, o que pode gerar barreiras que impedem a comunicação e a dispersão das informações.
o Barreiras estruturais e organizacionais - outro obstáculo no fluxo de informações corporativo são as hierarquias
rígidas e a departamentalização em acesso (BARTOLOMÉ), que acabam por dificultar o processo de comunicação. A
não utilização de canais eficientes pode prejudicar o processo.
O excerto abaixo corresponde a uma parte do discurso do Presidente da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte, proferido no dia 01/03/2016.
Excelentíssimos Senhores Deputados e Excelentíssimas Senhoras Deputadas,
Estamos aqui hoje para, em nome de toda a Mesa Diretora desta Casa, reafirmar o compromisso de bem cumprir com os deveres institucionais, políticos e administrativos que a Presidência nos impõe.
Ser capaz de transformar a Assembleia em um órgão mais eficiente como exemplo na área pública não é tarefa pouco laborosa. E esta Casa tem sido colocada em xeque por parte da sociedade, que lhe exige respostas. E não vamos nos furtar.
Em fevereiro de 2015, há exatamente um ano, adotamos um Planejamento Estratégico. Documento este entregue a todos os poderes e órgãos de controle de nosso Estado. Esse planejamento nos garante a capacidade de gerir estrategicamente uma organização pública significativa, dando a possibilidade mais tangível, e talvez a única, de atingir os objetivos institucionais.
E, nesse Planejamento Estratégico, há etapas a serem cumpridas. Seguimos um cronograma de ações, projetos e medidas que estão sendo tomadas pela atual gestão.
Foi a partir do Planejamento Estratégico que economizamos R$ 15 milhões no custeio da Casa em 2015.
O Planejamento Estratégico, senhores deputados e senhoras deputadas, estabelece 36 planos de ação, com os quais reduzimos 20% das despesas com a manutenção e funcionamento da Assembleia.
Disponível em:<http://novojornal.jor.br/politica/discurso-do-presidente-da-assembleia-rn-ezequiel-ferreira-de-souza> .
Acesso em: 25 ago. 2016. [Adaptado]
No tocante ao planejamento, é correto afirmar que
No que se refere à contabilidade gerencial e à atividade administrativa, julgue o item que se segue.
A função de controle do gerente na organização visa garantir
o cumprimento do planejamento da administração.
Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, por
meio do desenvolvimento de uma visão de futuro e do
engajamento contínuo, é uma das características dos chefes de
primeira linha.
Acerca do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A autoliderança é um conceito inaplicável, visto que é preciso
pelo menos dois indivíduos para se estabelecer o processo de
liderança.
No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue o item que se segue.
De acordo com a teoria dos dois fatores — os motivacionais e
os higiênicos —, classificação proposta por Herzberg, as
condições ambientais estão diretamente relacionadas ao
trabalho e constituem elemento motivacional para o indivíduo.
A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.
Estimular um sistema de valores que seja compartilhado pelos
membros de uma organização impede o surgimento de
subculturas na estrutura organizacional.
A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.
O planejamento tático de uma organização é um processo de
desdobramento do plano estratégico, que determina áreas
funcionais e define ações especializadas.
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de pessoas.
Um postulado básico da teoria do equilíbrio organizacional
consiste em oferecer estímulos aos participantes da
organização, como, por exemplo, recompensas, para
incentivá-los a contribuir, de modo mais eficaz, com o
desenvolvimento da instituição.
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada
na análise das seguintes dimensões associadas ao desempenho
empresarial: perspectiva dos clientes, perspectiva dos
processos internos, perspectiva dos trabalhadores e perspectiva
do desempenho financeiro.
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
No planejamento estratégico das organizações, devem ser
considerados fatores externos — como economia, mudanças
tecnológicas, tendências sociais e questões legais — e fatores
internos — como a cultura organizacional e as competências
individuais e organizacionais.
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
No processo de planejamento estratégico, a visão é o princípio
que estabelece o propósito básico da organização, e o conceito
de missão corresponde à perspectiva futura projetada para a
organização.
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