Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 542

Q708763

Ano: 2016 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PA Prova: FUNRIO - 2016 - IF-PA - Tecnólogo - Gestão Financeira |

Q708763 Administração Geral

Dependendo da abrangência e do impacto que têm sobre a organização, os planos são classificados em diferentes níveis, sendo correto afirmar que os planos destinados a definir a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente, assim como objetivos institucionais de longo prazo, situam-se no nível

A

funcional.

B

intermediário.

C

administrativo.

D

estratégico.

E

operacional.

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Q708544

Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Tecnólogo - Gestão em Recursos Hunanos |

Q708544 Administração Geral

O Banco do Brasil implementou, em 2006, um sistema de gestão por competência que usa a ferramenta conhecida por “Balanced Scorecard”. Nesse sistema, a avaliação funcional é feita pelo próprio funcionário, pela chefia imediata, pelo superior e pelo cliente. Após as pontuações, as informações são planilhadas numa base de dados e, a cada seis meses, obtém-se uma pontuação final. A partir daí, é possível definir a colocação do funcionário para certas áreas e cargos ou grupos de projetos e, ainda, estabelecer sistemas de compensação e tabelas salariais. Sobre o tema, aponte a afirmativa CORRETA.

A

As dimensões gerenciais, propostas no BSC tradicional, devem ser tomadas como uma orientação direta para a Administração Pública, incorporando completamente todos desdobramentos e transformações das dimensões estratégicas originais, sem necessidade de adaptação para o setor público.

B

BSC constitui-se uma ferramenta integradora das funções administrativas de planejamento, direção e de controle que passa a permitir a efetiva retroalimentação de cada uma dessas fases para produzir um ciclo gerencial virtuoso.

C

O BSC se adapta facilmente à Administração Pública por que esta possui uma conformação estrutural e um modelo de gestão orientados por propósitos institucionais, além de um padrão de valores culturais sensivelmente iguais às organizações da esfera privada.

D

Os aspectos mais importantes do BSC são o Marketing, os processos internos, o crescimento e aprendizado organizacional e os aspectos motivacionais.

E

A dimensão financeira é a mais importante para análise do BSC. Assim, os gestos públicos são o ponto chave de sua aplicação.

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Q705845

Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza - CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Planejamento e Gestão - Administração |

Q705845 Administração Geral

Quando a organização pode tirar proveito da imaginação e do intelecto de todos os seus funcionários e estes caracteriza o esforço físico e mental empregado no trabalho tão natural quanto o lazer, é correto afirmar que essa organização utiliza os pressupostos da:

A

Teoria X – McGregor.

B

Teoria Y – McGregor.

C

Teoria de Maslow.

D

Teoria Gerencial de Lewin.

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Q705834

Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza - CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Planejamento e Gestão - Administração |

Q705834 Administração Geral

Os planos são a tradução formal do planejamento em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados, descrevendo como os recursos devem ser alocados e quais atividades devem ser realizadas. Em termos de abrangência, os planos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais. Sobre isso, assinale a afirmativa correta.

A

Os planos estratégicos se referem à organização como um todo, cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo e tem forte orientação, exclusivamente, para o ambiente organizacional interno.

B

Os planos táticos têm foco em unidades ou departamentos da organização, geralmente têm um horizonte temporal de um ano, são ambíguos e dão oportunidades de maior flexibilidade para a escolha de diversas alternativas de ação.

C

Os planos operacionais têm foco em tarefas rotineiras, definem procedimentos e processos pré- definidos, não havendo necessidade de adaptação diante das variáveis não controláveis e extinguem-se quando os objetivos que os sustentam são realizados.

D

Os planos estratégicos cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo, têm forte orientação de fatores externos e fatores organizacionais internos e são pouco específicos no que diz respeito às atividades e aos recursos necessários.

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Q704410

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista em Gestão Pública |

Q704410 Administração Geral

Considere que a Prefeitura de Picos − PI deseja implantar uma ferramenta de gestão da qualidade, na Administração Municipal. Deseja um modelo que seja capaz de monitorar seu desempenho administrativo, dentro do escopo mais amplo do planejamento estratégico. Quer que esse sistema de medição de desempenho vá além das medidas contábeis e financeiras tradicionais, contemplando, também, as perspectivas do público, dos processos internos, do aprendizado e do crescimento, relacionando-as através de uma relação de causa e efeito. A ferramenta que melhor contempla as necessidades da Prefeitura de Picos, nessa situação hipotética, é

A

as Cartas de Controle.

B

o Modelo da Espinha de Peixe.

C

o Balanced Scorecard.

D

o Diagrama de Pareto.

E

o Fluxograma.

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Q702600

Ano: 2016 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - IFN-MG - Administrador |

Q702600 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de elaboração do planejamento estratégico, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o como fazer” para atingir os objetivos empresariais propostos, o planejamento estratégico volta-se para “o que fazer”. ( ) O diagnóstico da situação atual da empresa face ao ambiente externo e a identificação das ameaças e oportunidades constituem o ponto de partida para o estabelecimento dos objetivos empresariais, mesmo os de curto prazo, e consequentemente para a formulação das alternativas estratégicas. ( ) O processo de elaboração do planejamento deve ser iniciado e desenvolvido de maneira informal e espontânea, pois o planejamento deve ser sempre resultante, e nunca um fator desencadeante, do trabalho em equipe da organização. ( ) O processo de elaboração do planejamento estratégico não deve ser centralizado na cúpula da organização, e sim ser descentralizado, pois o melhor planejador é o próprio gerente de linha, profundo conhecedor de sua área de atuação. Assinale a sequência CORRETA.

A

V F F F

B

V V F F

C

F V V V

D

F F V V

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Q701825

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |

Q701825 Administração Geral

Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e crenças que mantém unidos os mais diferentes membros de todos os escalões hierárquicos de uma organização. Apresenta diferentes níveis, sendo o que corresponde à sua camada mais profunda denominado

A

artefatos observáveis.

B

normas éticas.

C

pressupostos básicos.

D

símbolos.

E

ícones.

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Q701813

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |

Q701813 Administração Geral

As principais fontes literárias dividem os conceitos sobre liderança em diferentes abordagens, entre as quais a comportamental e a situacional. Constitui exemplo desta segunda abordagem

A

a Teoria 3-D, segundo a qual a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto ele é capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudança.

B

os Estilos de Likert, que classifica o líder como orientado para tarefa, dito coercitivo, ou orientado para as pessoas, dito participativo.

C

a Estrutura de Iniciação, da Universidade de Ohio, que enfatiza padrões definidos de desempenho.

D

a Estrutura de Consideração, da Universidade de Michigan, caracterizada pela confiança mútua e respeito aos funcionários.

E

o Modelo de Fielder, com uma tabela de dupla entrada: ênfase nas pessoas e ênfase na produção.

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Q701809

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |

Q701809 Administração Geral

As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Constitui uma etapa fundamental de tal processo

A

a análise externa, que identifica as forças e fraquezas da instituição, bem como as ameaças e desafios de acordo com os cenários apresentados.

B

a análise interna, na qual o benchmarking pode ser usado como ferramenta de avaliação dos pontos fortes e fracos da organização.

C

o diagnóstico institucional, restrito aos fatores controláveis, internos, tais como o estoque de conhecimento disponível.

D

a definição de objetivos e metas, sendo os primeiros de curto prazo e estas de longo prazo.

E

a identificação da visão da organização, correspondente aos princípios, crenças, normas e padrões da organização.

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Q701808

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |

Q701808 Administração Geral

Considere que determinada organização pretenda enfatizar práticas para aumentar a motivação de seus colaboradores, tomando como base conceitual os preceitos das teorias motivacionais classificadas como de processo. Nesse sentido, a organização poderá se basear na Teoria

A

X, de Mcgregor, que tem como um de seus pressupostos que o indivíduo exercerá autocontrole e autodireção, se as necessidades próprias forem satisfeitas.

B

Y, de Mcgregor, que preconiza que o indivíduo precisa ser forçado, controlado e dirigido para produzir.

C

Fatorial, de Herzberg, segundo a qual os fatores de motivação são majoritariamente intrínsecos, desvinculados das recompensas oferecidas.

D

ERC, de Alderfer, que apresenta uma hierarquia das necessidades humanas, separando as necessidades básicas das ligadas à autorrealização.

E

do Reforço, de Skiner, segundo a qual o reforço condiciona o comportamento, representando o reforço negativo não uma punição, mas sim a remoção de um evento punitivo.

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Q700743

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista de Orçamento e Finanças Públicas |

Q700743 Administração Geral

A respeito do Planejamento Estratégico Situacional − PES,

A

constitui uma atividade que se encerra em determinado momento, a partir do qual se inicia sua implementação.

B

aplicado à gestão pública, o PES considera que a arte de governar está associada ao princípio da governança, mas não da governabilidade.

C

o modelo adota o conceito de “etapas”, em substituição ao conceito de “momento”.

D

considera que o planejamento deve incluir uma avaliação do poder dos diversos atores sociais que interagem simultaneamente.

E

essa abordagem tem como máxima a ideia de que “o plano sempre se completa antes da ação”.

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Q700682

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |

Q700682 Administração Geral

Dentre as diversas etapas para o desenvolvimento de uma adequada sistemática de planejamento financeiro de longo prazo encontra-se a I. seleção de uma técnica confiável de projeção de demonstrações financeiras. II. adoção de metodologia de adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. III. análise SWOT, para identificação de pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Está correto o que consta em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III, apenas.

E

I, II e III.

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Q700664

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |

Q700664 Administração Geral

O Balanced Scorecard tem sido utilizado por diversas organizações públicas como um sistema de gestão estratégica de longo-prazo. Esta ferramenta evidencia que as medidas financeiras e não financeiras devem fazer parte do sistema de informações para funcionários de todos os níveis da organização, tendo o elo final do seu processo na

A

indicação dos objetivos e das medidas para os processos internos.

B

formulação dos indicadores de valor econômico adicionado ao acionista.

C

determinação de metas financeiras.

D

perspectiva de aprendizado e crescimento.

E

definição das metas relacionadas às perspectivas dos clientes.

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Q700662

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |

Q700662 Administração Geral

O diagnóstico estratégico pode ser considerado a primeira etapa do Planejamento Estratégico da organização, sendo a análise SWOT uma das ferramentas mais utilizadas. De acordo com a SWOT, NÃO é considerada variável analítica controlável pela organização:

A

Recursos humanos.

B

Comercialização.

C

Imagem institucional.

D

Densidade demográfica.

E

Novos produtos e serviços.

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Q700661

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |

Q700661 Administração Geral

Sobre os principais conceitos de Motivação, considere: I. De acordo com a hierarquia de Maslow, a autoestima e o status alcançam o último nível de necessidades do indivíduo e alinha-se, até certo ponto, à Teoria Y de McGregor, esta que supõe que as necessidades de nível superior são dominantes. II. A teoria de necessidades de McClelland lida com os efeitos benéficos da motivação intrínseca e com os efeitos nocivos da motivação extrínseca, equiparando-se ao conceito de auto concordância, que considera o grau em que os motivos que levam as pessoas perseguirem objetivos são coerentes com seus interesses e valores essenciais. III. A teoria do reforço é uma contrapartida à teoria do estabelecimento de objetivos, uma vez que ela desconsidera as condições internas do indivíduo e dedica-se apenas no que lhe acontece quando realiza uma ação qualquer. IV. A teoria da expectativa prevê que um funcionário despenderá um alto nível de esforço se perceber que existe uma forte relação entre esforço e desempenho, desempenho e recompensa, e recompensa e satisfação de metas pessoais. Está correto o que consta APENAS em

A

I, II e IV.

B

I e II.

C

I e IV.

D

II e III.

E

III e IV.

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Q700655

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador |

Q700655 Administração Geral

O chefe de uma repartição pública está preocupado com o comportamento dos servidores em situação de trabalho, de como eles se sentem em relação à organização e ao cargo ocupado, tal receio remete à “teoria dos dois fatores”, formulada por Herzberg. De acordo com esta teoria, NÃO é considerado um fator higiênico:

A

Salário.

B

Condições de trabalho.

C

Responsabilidade.

D

Benefícios e serviços sociais.

E

Relações com o supervisor.

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Q699791

Ano: 2016 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - IFN-MG - Assistente Administração |

Q699791 Administração Geral

São comportamentos que o líder tende a apresentar ao praticar o estilo de liderança orientado para as tarefas, EXCETO:

A

Esclarece as responsabilidades individuais e designa tarefas para pessoas específicas.

B

Focaliza o próprio funcionário ou grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.

C

Focaliza o trabalho do subordinado ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.

D

Insiste na necessidade de cumprir as metas e superar a concorrência ou o desempenho passado.

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Q699788

Ano: 2016 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IFN-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - IFN-MG - Assistente Administração |

Q699788 Administração Geral

Sobre às características de um processo eficaz de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Quanto mais a comunicação se estabelecer de pessoa a pessoa, para além das personagens, das máscaras, dos status e das funções, mais terá possibilidade de ser autêntica.

B

Quanto mais as comunicações forem consumatórias (encontros sujeito a sujeito), menos elas serão instrumentais (manipulação do outro), e terão mais possibilidades de serem autênticas.

C

Quanto mais as comunicações intragrupos forem abertas, positivas e solidárias, mais terão possibilidades de serem autênticas.

D

Quanto menor for a profundidade do contato psicológico estabelecido, mais a comunicação humana terá possibilidade de ser autêntica.

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Q699205

Ano: 2016 Banca: CONED Órgão: Sesc - PA Prova: CONED - 2016 - Sesc - PA - Encarregado Administrativo |

Q699205 Administração Geral

Há consenso entre os estudiosos da Administração que uma organização apresenta três níveis distintos de atuação: o nível institucional, o nível intermediário e o nível operacional. No primeiro nível é onde acontece o planejamento estratégico; no segundo, ocorre o planejamento tático e, no terceiro, o planejamento operacional. O planejamento tático é

A

projetado para curto prazo, envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e é voltado para a eficiência organizacional.

B

o mais importante, pois engloba os três níveis organizacionais, de modo a permitir que haja integração verdadeira na organização.

C

amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto, garantindo o intercâmbio de informações e feedbacks com o ambiente externo.

D

projetado para médio prazo, envolve cada departamento ou unidade da organização e é voltado para a coordenação e integração dos demais níveis.

E

um sistema inteligente de planejamento, uma vez que possui interfaces lógicas e independentes que prescindem das definições relativas à configuração estratégica e operacional da organização.

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Q698262

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: SES-PR Prova: IBFC - 2016 - SES-PR - Administrador |

Q698262 Administração Geral

A cultura organizacional é moldada pelas experiências comuns dos membros da organização, e a maioria das organizações desenvolve culturas únicas ao longo do tempo através da prática e uso comum. Essas experiências incluem os itens relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa.

A

Visões compartilhadas.

B

Intolerância a riscos.

C

Sistemas de motivação e recompensa.

D

Código de conduta.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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