Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral
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No que se refere a organizações formais modernas e a processo organizacional, julgue o item a seguir.
As unidades estratégicas de negócios são utilizadas para
propiciar o desenvolvimento das competências centrais.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
As auditorias administrativas constituem um tipo de
controle geral de desempenho.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Os ajustes e as correções decorrentes das avaliações de
resultados não fazem parte do processo de controle.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Determinada organização ficará impedida de promover
uma descentralização departamental se permanecer
baseada na centralização de desempenho.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
As barreiras semânticas à comunicação são as limitações
ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos
quais a comunicação é feita.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
O oferecimento de recompensas extrínsecas garante a
elevação do desempenho das pessoas e dispensa o
oferecimento de recompensas intrínsecas.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Os mitos e as narrativas dramáticas de eventos
prejudicam a cultura organizacional e devem ser
combatidos pelas instâncias de gerência.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
A organização informal concretiza-se nos usos e
costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais.
No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue o item.
Se determinada organização deixar de exercer o controle
direto para exercer o controle por resultados, deverá
restringir severamente o número de colaboradores
controlados em cada unidade de controle.
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
Todos os indicadores selecionados para o balance
scorecard devem fazer parte de uma cadeia de causa e
efeito que termine em objetivos financeiros e represente
um cenário estratégico para a unidade de negócios.
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
O planejamento operacional tem como foco básico as
atividades cotidianas da organização e não deve ser
elaborado nos níveis de direção.
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
No planejamento tático de determinada empresa, é
preciso fazer a análise marginal de custo, que consiste na
busca da melhor relação entre o custo e o benefício.
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
As empresas fazem alianças e parcerias para melhorar
suas respectivas posições competitivas.
Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue o item que se segue.
O conceito de visão utilizado no planejamento
estratégico das organizações corresponde a um destino
ou objetivo específico.
Alguns problemas podem levar a comunicação nas empresas a uma perda de efetividade e comprometer a qualidade e os resultados organizacionais.
Assinale a alternativa que não apresenta corretamente um desses problemas.
Analise os termos a seguir, em relação a correspondências e documentos, e correlacione a COLUNA I com a COLUNA II.
COLUNA I
1. Correspondência interna
2. Correspondência externa
3. Documentação jurídica
4. Documentação contábil
COLUNA II
( ) Cartas de pessoas e empresas
( ) Orçamentos, notas fiscais, folhas de pagamento, duplicatas, faturas.
( ) Comunicados, memorandos, instruções, comunicações de rotina.
( ) Contratos, pendências, escrituras, legislação, atas.
Assinale a sequência CORRETA.
O formulário é um eficiente meio de comunicação, registro e transmissão de informações. Muitos fatores e necessidades justificam a utilização de formulários nas empresas.
Com relação a esses fatores e necessidades, assinale a alternativa INCORRETA.
Analise a situação hipotética a seguir.
Luiz Antônio está iniciando seus trabalhos de rotina de escritório na sua empresa. Aparentemente simples, os protocolos ou procedimentos para a prática das correspondências utilizando a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) exigem alguns cuidados, pois:
I. todo tipo de objeto pode ser expedido por via postal, inclusive substâncias deterioráveis, corrosivas, material contaminante e outros, desde que devidamente identificados.
II. a correspondência deve ser fechada com cola e a ECT não irá aceitar correspondência grampeada, lacrada com fita adesiva ou semelhante ou com fecho sujo ou com excesso de cola.
III. certos impressos, como folhetos promocionais, podem ter tarifas reduzidas. Para isso, os envelopes devem estar abertos e ter na frente a palavra “impresso” carimbada ou anotada. A ECT verificará se o conteúdo se enquadra nas normas prescritas para esse tipo de serviço.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
As cartas comerciais são de grande utilidade e possuem intenso fluxo nas rotinas empresariais.
Com relação às cartas comerciais, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Carta de advertência ou simplesmente advertência – De uso interno e busca chamar a atenção ou advertir as pessoas quanto a comportamentos ou ocorrências indesejadas na empresa.
( ) Carta cobrança – Meio textual que tem por objetivo solicitar um pagamento ou regularização de débito e pode ser feita por envio automático, por e-mail, pelos correios e outros meios.
( ) Resposta a consulta – Destaca informações que podem ser referentes a cadastro pessoal, registro profissional, imóveis, informações de estabelecimentos e outras por solicitação e interesse de um solicitante.
( ) Carta serial – Identificada por código de barras, sobre a qual os destinatários e remetentes já têm conhecimento do assunto; normalmente traz apenas números, localizadores ou codificadores alfanuméricos.
Assinale a sequência CORRETA.
Buscando formular uma estratégia, os administradores precisam analisar o ambiente externo da sua organização e conhecer as competências e recursos a sua disposição. Ao seu alcance existe uma ferramenta gerencial que busca estudar de forma integrada os pontos fortes da organização, seus pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome pelo qual esta ferramenta é conhecida.
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