Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 375

Q1245270

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: Prefeitura de Massapê - CE Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - Prefeitura de Massapê - CE - Agente Administrativo |

Q1245270 Administração Geral

No exercício da gestão, diferenciam-se vários modos de liderar um grupo, combinando diferentes critérios de classificação, fundados na origem dessa capacidade, em sua extensão ou na técnica de exercitá-los. Nesse sentido, ao classificarmos o estilo de liderança Carismática, temos aquela que:

A

Supostamente de origem sobrenatural, é aceita pelo grupo em períodos de pesadas frustrações e depressões coletivas;

B

Seus dotes oratórios e capacidade de persuasão são capazes de gerar notáveis efeitos de destruição no campo das instituições e sistemas de organização social;

C

Supostamente presente nas grandes organizações, se caracteriza principalmente pela habilidade organizadora e capacidade de orientação das forças coletivas;

D

Caracteriza-se pela total absorção do poder de decisão e peculiar distância social que separa a personalidade que a exerce da coletividade sobre a qual atua.

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Q1241294

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241294 Administração Geral

A comunicação organizacional é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global, configurando assim as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam sua atividade. Compreende, dessa forma, a comunicação institucional, a comunicação mercadológica, a comunicação interna e a comunicação administrativa. Quando falamos de comunicação mercadológica, qual das alternativas contém a definição que a descreve?

A

Tem como missão ter objetivos bem definidos para que então haja toda a interação possível entre a organização e seus empregados

B

Tem como responsabilidade a construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas da organização

C

Tem como propósito a divulgação da oferta da organização, utilizando as mais variadas ferramentas para trabalhar a imagem dos produtos/serviços da empresa

D

Tem como finalidade orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais

E

Tem como função elaborar manuais e procedimentos que possam ser utilizados pelos clientes

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Q1241290

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241290 Administração Geral

BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho. A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, o BSC permite descrever a estratégia de forma muito clara, por intermédio de um conjunto de perspectivas. Qual das alternativas abaixo NÃO representa uma dessas perspectivas?

A

Perspectiva de marketing

B

Perspectiva de aprendizagem e crescimento

C

Perspectiva de processos internos

D

Perspectiva financeira

E

Perspectiva de clientes

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Q1241286

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241286 Administração Geral

Em 1980, Michael Porter lançou o livro "Competitive Strategy" (Estratégia Competitiva). Na obra, Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas separadamente ou em conjunto para criar uma posição sustentável a longo prazo. Qual alternativa contém as três estratégias propostas pelo autor?

A

Enfoque em liderança, diferenciação, eliminação de custos

B

Liderança de mercado, padronização, enfoque no custo

C

Pioneirismo, controle, prevenção de custos

D

Liderança em custos, diferenciação, enfoque no custo

E

Sustentabilidade, manutenção, crescimento

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Q1241285

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241285 Administração Geral

Ao se declarar os objetivos de uma empresa é muito comum utilizar a definição dos valores de visão, missão e negócio para se estabelecer uma estratégia de negócios. A projeção do lugar ou espaço que se pretende que a organização venha ocupar no futuro é uma declaração de:

A

missão.

B

valor.

C

posicionamento.

D

visão.

E

mercado.

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Q1241281

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vilhena - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Administrador de Empresas |

Q1241281 Administração Geral

Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. O termo é uma sigla em inglês e é um acrônimo dos pontos a serem considerados quando a mesma é utilizada. Qual das alternativas abaixo NÃO representa um dos princípios básicos que dá nome a esta ferramenta?

A

Ameaças

B

Fraquezas

C

Recursos

D

Oportunidades

E

Forças

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Q1241059

Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Analista - Analista de Sistemas |

Q1241059 Administração Geral

O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. O Balanced Scorecard usa o conceito de 4 perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas. Além dos PROCESSOS INTERNOS, as demais perspectivas são:

A

aprendizado, planejamento e financeira

B

mercado, aprendizado e planejamento

C

planejamento, financeira e mercado

D

financeira, mercado e aprendizado

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Q1240708

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240708 Administração Geral

A informação é um item de suma importância para as instituições organizacionais, uma vez que contribui para que estratégias sejam traçadas e metas sejam alcançadas. A análise SWOT é uma ferramenta de trabalho no contexto das organizações. Sobre ela, assinale a alternativa correta.

A

A matriz SWOT possibilita traçar um panorama sobre o cenário de atuação institucional. Assim, é uma ferramenta que ampara os gestores para a tomada de decisão de forma estratégica, e sua aplicação pode ser realizada em organizações de todos os portes.

B

A sigla SWOT é a abreviação dos vocábulos força, fraqueza, ostentação e ação, mais conhecida na língua portuguesa como análise FOFA, a qual ampara as decisões dos gestores sobre as questões organizacionais de nível interno.

C

A informação é um diferencial estratégico, sobretudo em ambiente de competição acirrada. Nesse sentido, no meio corporativo, as informações obtidas via análise SWOT devem ser utilizadas com maior rapidez possível, ficando para um segundo momento a apuração da sua veracidade.

D

O profissional que lida com muitas informações, como é o caso do profissional de secretariado, constrói grande repertório estratégico, o qual lhe permite analisar suas forças e fraquezas, entretanto este não deve ser aplicado nas relações laborais, devendo ser preservado.

E

A análise SWOT ou FOFA produz informações que são consideradas bens comerciais e, portanto, não podem e não devem ser utilizadas na elaboração de um plano de ação empresarial pelo fato deste ter características efêmeras.

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Q1239995

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Assistente em Administração |

Q1239995 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de clima organizacional.

A

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o conjunto de métodos que facilitam e ordenam a coleta e a assimilação da informação e do conhecimento por parte das pessoas que trabalham em uma empresa.

B

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.

C

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e representa um processo contínuo de comparação de práticas das empresas reconhecidas como líderes, visando ao aperfeiçoamento das relações das pessoas em uma empresa.

D

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e parte da ideia de dar às pessoas poder, liberdade e informação, que lhes permitam liderar, tomar decisões e participar ativamente da organização com motivação pessoal.

E

É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o grau de motivação, de empenho, de desempenho, do relacionamento interpessoal e da flexibilidade e rapidez das pessoas que trabalham em uma empresa.

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Q1239986

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFFS - Assistente em Administração |

Q1239986 Administração Geral

Embora existam vários tipos de lideranças, nas organizações cooperativas, os líderes têm um papel de suma importância, trabalhando para

A

assumir o lugar à frente da equipe com otimismo, abrigar as emoções dos outros e tornar todo o trabalho interessante.

B

motivar a equipe de trabalho, articular estratégias com os cooperados e buscar soluções de melhorias de processos.

C

atrair as pessoas para o grupo, fazer com que se sintam queridas, ouvidas e admiradas e apoiar e valorizar os funcionários.

D

conectar indivíduos de seus contatos, enxergar o que há de melhor nos outro e construir equipes talentosas com pessoas diferentes.

E

descobrir como explorar os pontos fortes de cada um, aprender a partir de tudo o que faz e tomar decisões mais acertadas.

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Q1239229

Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF Baiano

Q1239229 Administração Geral

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.

A

Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas preferências e necessidades.

B

Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os aspectos excludentes com o intuito de aprimorá los como aspectos fortalecedores.

C

Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas assim que detectadas pelos gestores da empresa através de decisões estratégicas corretivas.

D

Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado.

E

Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que permite identificar aspectos positivos de cenários competitivos.

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Q1238917

Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: SEE-AC

Q1238917 Administração Geral

O ato de planejar não se resume ao momento de criação do plano. Planejar exige:

A

descolamento da realidade da escola.

B

inconstância e reprodução.

C

afastamento da realidade do aluno.

D

permanente reflexão e ação.

E

isenção político pedagógica.

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Q1236686

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC

Q1236686 Administração Geral

O estudo da motivação humana é especialmente relevante no âmbito dos estudos organizacionais. Sobre motivação, assinale a alternativa correta.

A

Dentre as teorias contemporâneas, ou seja, mais atuais, sobre motivação, destacam-se a teoria da hierarquia das necessidades, a teoria dos dois fatores e a teoria X e Y.

B

É possível definir motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.

C

A teoria da expectativa sustenta que os indivíduos são motivados inicialmente por fatores básicos como salário e benefícios e, posteriormente, por fatores mais complexos como reconhecimento e possibilidades de desenvolvimento pessoal.

D

Apesar das diferenças inerentes aos modelos teóricos antigos e contemporâneos que buscam explicar como funciona a motivação humana, há um consenso de que a motivação é dependente de estímulos financeiros para que ocorra.

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Q1236646

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC

Q1236646 Administração Geral

O tema liderança vem ganhando cada vez mais destaque nas publicações no âmbito da Administração. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Líderes carismáticos nascem com as características necessárias para liderar pessoas.

B

São muitas as evidências que corroboram a superioridade, em termos de eficácia, da liderança transacional sobre a transformacional.

C

Os líderes transformacionais prestam atenção às preocupações e às necessidades de desenvolvimento de cada um de seus liderados.

D

A liderança transacional oferece aos liderados uma visão e o sentido da missão, estimula o orgulho, ganha o respeito e a confiança.

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Q1236135

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: UFPB

Q1236135 Administração Geral

A avaliação na perspectiva gerencial pode ser compreendida

A

como análise que se estabelece no campo da eficiência (melhor uso dos recursos), da eficácia (atingir as metas e objetivos), da efetividade (entregar o que foi prometido) e da economicidade (menor utilização de recursos/produtividade).

B

por meio das atenções que se voltam às questões de legitimidade e de participação dos atores nos processos de decisões e de formulação e implementação de políticas públicas, bem como os impactos gerados no macroambiente.

C

ao se observar se os princípios de legalidade e eficiência, ou se os direitos básicos dos destinatários, por exemplo, foram respeitados ou atingidos, respectivamente.

D

como análise que se estabelece no campo da eficácia (melhor uso dos recursos), da efetividade da economicidade (entregar o que foi prometido) e da eficiência (menor utilização de recursos/produtividade). (atingir as metas e objetivos),

E

como análise que se estabelece no campo da economicidade (melhor uso dos recursos), da eficácia (atingir as metas e objetivos), da eficiência (entregar o que foi prometido) e da efetividade (menor utilização de recursos/produtividade).

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Q1234607

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: UFPB

Q1234607 Administração Geral

Qual elemento NÃO integra o campo estratégico direcionado para a qualidade dos serviços?

A

Subestimar a capacidade produtiva da firma e o tamanho de sua planta.

B

Competência gerencial.

C

Estimativa dos custos de qualidade.

D

Avaliação da expectativa e percepção do cliente em relação ao serviço prestado.

E

Identificação e correção das falhas comumente observadas nos procedimentos efetuados.

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Q1234539

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF - SE

Q1234539 Administração Geral

Em relação á função de planejamento, julgue os item.
A estratégia de liderança em custo pressupõe que a organização se preocupe menos com os custos e seja vista no setor como tendo algo de singular a oferecer.

Certo

Errado

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Q1234479

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF - SE

Q1234479 Administração Geral

Em relação á função de planejamento, julgue os item.
Na administração por objetivos, o estabelecimento dos objetivos é fixado pelos gerentes e pelos subordinados, que identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um, em termos de resultados esperados, e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.

Certo

Errado

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Q1229765

Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES

Q1229765 Administração Geral

No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor. Além dessas dificuldades, existem outras que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem. Essas barreiras são verdadeiros ruídos na comunicação. Assinale a alternativa que corresponde às barreiras psicológicas:

A

As barreiras psicológicas resultam de defeitos ou interferências dos canais de comunicação. São de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.

B

As barreiras psicológicas podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.

C

As barreiras psicológicas dizem respeito às sensações movidas pelo psicológico.

D

As barreiras psicológicas não dizem respeito aos aspectos do comportamento humano.

E

As barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano, tais como

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Q1228303

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CFO

Q1228303 Administração Geral

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.

Segundo o modelo de análise competitiva de Porter, barreiras baixas à entrada de novos players de mercado conduzem a uma competição reduzida.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão estratégica em administração geral

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