1 • 2 • 3

1 • 3 • 2

2 • 1 • 3

2 • 3 • 1

3 • 1 • 2

Institucional, ambiental e interno.

Direção, gerência e supervisão.

Conceitual, humano e técnico.

Estratégico, tático e operacional.

Complexo, intermediário e básico.

Resulta em maior facilidade de conhecer os fatores de influência e os problemas locais por ocasião da decisão.

Permite maior especialização dos recursos alocados.

Facilita a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os humanos, por meio de seu conhecimento especializado.

Permite alto grau de responsabilidade da equipe de execução.

Assegura reconhecimento e atendimento contínuo e rápido dos diferentes tipos e classes de usuários.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5.

São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5.

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.

I é o princípio da separação e do controle.

II é o princípio do maior uso.

II é o princípio da supressão da concorrência.

III é o princípio da supressão da concorrência.

III é o princípio do maior interesse.

Teoria da Similaridade dos Líderes.

Teoria dos Estilos de Liderança.

Teoria dos Traços de Liderança.

Teoria das Características Fundamentais.

Teoria Fundamental da Liderança.

Departamentalização funcional.

Departamentalização por produto.

Departamentalização territorial.

Departamentalização por cliente.

Departamentalização por processo.

Os grupos de trabalho podem ser formais ou informais.

Na fase da formação ocorrem o início dos relacionamentos e aproximação daqueles que integrarão o grupo.

Na fase da erupção é onde ocorrem os primeiros conflitos, inclusive os relacionados a disputas pela liderança do grupo.

Na fase da normalização são estabelecidas as regras de convivência e funcionamento do grupo.

A fase do desempenho, no âmbito dos grupos permanentes, é a última fase.

Pode-se dizer que a teoria Y, mais moderna, baseia-se na confiança nos indivíduos, enquanto a teoria X, mais antiquada, baseia-se na desconfiança.

Pela teoria X, o gestor acredita que precisa exercer sempre maior controle e fiscalização, pois se diminuir esse aspecto, seus funcionários tenderão a relaxar no trabalho.

A teoria Y leva o gestor a ser mais autocrático.

Pode-se dizer que a teoria Y é mais adequada a organizações com ambientes instáveis e dinâmicos.

Pode-se dizer que a teoria X é mais adequada a organizações com ambientes estáveis e modelos burocráticos de gestão.

Pode-se dizer que o clima organizacional influencia o desempenho dos indivíduos e das organizações.

Um dos elementos que importam para o clima organizacional é a comunicação, que pode ser mais informal ou formal.

As políticas de recursos humanos, como carreiras, benefícios e salários, são fundamentais para o estabelecimento do clima organizacional.

É correto dizer que o clima organizacional está atendendo ao seu propósito quando ele leva os funcionários a novos níveis de motivação para a realização de suas funções.

Para um melhor levantamento do clima organizacional, deve ser aplicado um único método de pesquisa para todas as organizações, independentemente de suas características e particularidades, pois somente assim poderá haver credibilidade e confiança no processo.

Fonte é o meio escolhido para o envio da mensagem.

Destino é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem.

Retroação é o meio que codifica a mensagem.

Ruído são as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem.

Transmissor é quem inicia a mensagem, codificando a informação.

A teoria de Maslow classificou as necessidades em uma hierarquia, a qual possui a necessidade de segurança como topo da pirâmide.

Segundo essa teoria, as necessidades fisiológicas, ou seja, que estão no topo da pirâmide, precisam ser supridas antes das necessidades de autorrealização, que estão na base da pirâmide.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas devem ser atendidas antes das necessidades de segurança serem supridas.

As necessidades de estima e sociais são duas necessidades extras, ou seja, não fazem parte da ordem hierárquica proposta por Maslow na sua teoria.

A ideia da teoria é que, independente da ordem que forem atendidas, quanto mais necessidades forem supridas, mais motivado fica o funcionário.

A liderança que funciona através de uma relação de troca entre o líder e subordinados é a do tipo transformacional.

A liderança transformacional é aquela que funciona através da inspiração de seus subordinados.

A liderança transacional geralmente obtém resultados superiores ao da liderança transformacional.

O incentivo por recompensas materiais é típica da liderança tradicional, ou seja, da liderança transformacional.

Ser um agente de mudanças e inovações é uma característica do líder transacional.

No estilo autocrático de liderança, as decisões são centralizadas no líder, que acabará por dizer quem fará o trabalho, como e quando ele deve ser feito.

Um líder democrático é aquele que delega autoridade aos seus subordinados, além de permitir que estes participem da tomada de decisões da organização.

Um líder liberal concede liberdade total aos seus subordinados para decidirem e agirem.

A liderança democrática pode ser consultiva, mas jamais participativa.

O estilo de liderança liberal demonstrou-se sempre o de menor eficácia entre todos os estilos.

Bloqueios.

Ruídos.

Sintonia de interesses.

Filtragens.

Conflitos.

I e II apenas.

II e III apenas.

I, II, III e IV.

I, II e III apenas.

III e IV apenas.