No que se refere ao relacionamento dos líderes com seus subordinados, é possível identificar dois tipos de lideranças, de acordo com a recompensa que elas oferecem a quem as segue. Acerca do tema, assinale a alternativa correta:

Hoje, a noção de liderança tornou-se muito relevante para a gestão das organizações. Não somente a existência de uma liderança ativa, mas também do estilo que adota em sua postura à frente dos liderados. De acordo com o tema, assinale a única alternativa incorreta:

A comunicação humana só existe efetivamente quando se estabelece um contato psicológico entre duas ou mais pessoas. Toda vez que o processo comunicativo ocorre de forma precária ou chega mesmo a não ocorrer, dizemos que isto se deve a determinados fatores contrários, como os enumerados a seguir, exceto:

São inúmeros os fatores que influenciam o trabalho dos profissionais de uma empresa. Dentre eles, podemos citar:

I. Temperatura do ambiente.

II. Organização do ambiente.

III. Barulho do ambiente.

IV. Espaço do ambiente.

Estão corretos:

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia consagrada, que atua no planejamento e na gestão estratégica das organizações, tanto públicas quanto privadas. Essa metodologia foi apresentada no início dos anos 90 pelos professores de Harvard, Kaplan e Norton. No entanto, mesmo depois de três décadas, continua sendo utilizada em grau bastante elevado em organizações dos mais variados tamanhos e segmentos. O Balanced Scorecard (BSC), entre outras características: 

A Matriz de Ansoff é uma metodologia utilizada para analisar e planejar as estratégias de negócios. O conceito da matriz é simples e, basicamente, separa quatro ações para serem tomadas no intuito de impulsionar o crescimento organizacional e minimizar os riscos que estão associados a cada uma delas. Nesse sentido, uma empresa, quando decide criar mercados novos, atendendo a esse mercado com produtos também novos, está utilizando a estratégia de: 

A Matriz SWOT ou FOFA é utilizada para analisar as forças e fraquezas da organização, as quais compõem o ambiente interno, e as ameaças e oportunidades, oriundas do ambiente externo. Em vista dessas premissas, um gestor organizacional percebeu que o mercado em que sua empresa atua está em crise, porém ela possui forças no ambiente interno para enfrentar esse problema. Nesse sentido, quando uma organização possui forças para enfrentar as ameaças, a estratégia a ser utilizada é de: 

A Matriz GUT é uma ferramenta organizacional utilizada para analisar e priorizar os problemas que surgem no cotidiano das empresas. Trata-se, portanto, de um método bastante eficaz para implementação de planos de ação, visando a melhoria organizacional. Assim, assinale a alternativa que apresenta uma característica correta sobre a Matriz GUT. 

Para verificar se uma empresa consegue gerar vantagens competitivas, é necessário analisar os diferentes recursos e capacidades que ela pode deter. Esta análise é baseada em valor, raridade, imitabilidade e organização. O valor de um recurso é:

Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. O uso dos recursos e o grau de realização dos objetivos são as medidas básicas do desempenho de qualquer organização. Uma organização é:

Assinale a alternativa que apresenta a concepção de estratégia do ponto de vista da administração.

O desempenho de uma organização está relacionado com o uso racional de seus recursos. A organização que realiza suas atividades da maneira correta, com o mínimo de dispêndio, sem erros e atrasos, com o menor esforço e o melhor aproveitamento possível de seus recursos, está buscando a:

O conceito de motivação relaciona-se a ações ou ao empenho voltados à satisfação de necessidades humanas. De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, aqueles desejos que as pessoas têm de realizar o seu próprio potencial e desenvolver-se continuamente, como ter um trabalho criativo e desafiante, ter autonomia e possibilidade de participação em decisões importantes, associam-se com a necessidade do tipo:

Segundo Tannenbaum, o processo de influência interpessoal exercida numa situação específica e dirigida por meio do processo de comunicação humana, na busca de um ou mais objetivos organizacionais, refere-se ao conceito de:

A função administrativa que consiste na verificação, para certificar-se de que todas as coisas ocorreram em conformidade com o planejamento adotado, é denominada:

No serviço público ou privado, para construir seu futuro e alcançar o desenvolvimento pessoal, o trabalhador tem que ser capaz de conviver, dentro da igualdade, com a diferença das atividades que cada um faz. Portanto, ele precisa ter, no ambiente de trabalho, a capacidade de:

Matias tem sérias dificuldades para lidar com situações emocionais, resolver problemas e escutar pessoas, pois não tem aptidão interpessoal. Por essa razão, quando assumiu um cargo de liderança, teve uma relação tumultuada com os liderados, criando conflitos, sufocando a motivação e o talento destes. Tal postura pode acabar gerando na equipe um estado de:

Um gerente apresentou à sua equipe uma avaliação na qual o resultado de desempenho do grupo foi insatisfatório. Apesar da crítica verbal, sua comunicação transmitiu sentimentos afetuosos por meio da voz e de expressões faciais alentadoras. Ao final da reunião, a equipe concluiu que a interação por ele promovida foi positiva, justificando que o problema foi amenizado pela transmissão de uma expressão:

O tipo de poder exercido na organização que é associado a uma imagem altamente favorável, o que faz com que os outros acreditem e admirem suas ideias, é o poder:

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas: