Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os setores de compra, jurídico e tecnologia da informação são exemplos de processos de suporte. 

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os processos periféricos são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.  

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

A noção de trabalho ponta a ponta isolado é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Processos centrais são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os processos de resolução podem ser fundamentais e estratégicos para a organização, na medida em que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos primários. 

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

Os processos são compostos de atividades isoladas que solucionam uma questão específica.

Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.

A cadeia de valor está focada em processos de manufatura, em uma visão de dentro para fora da organização.

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. 

Os estudos de estratégia organizacional inicialmente tinham como foco a busca por gerar capacidades dinâmicas, mas gradualmente evoluíram para o seu enfoque atual, voltado à natureza dos produtos e serviços ofertados pelas organizações.

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. 

A gestão estratégica visa obter vantagem competitiva sustentável a longo prazo.  

Com relação à gestão estratégica e à gestão da qualidade em organizações, julgue o item que se segue. 

O processo de formulação de estratégias organizacionais se inicia com o diagnóstico situacional, segue com a exploração de alternativas estratégicas e é finalizado com a definição de medidas para sua implementação.  

A respeito das funções administrativas, julgue o item.

A fim de que os colaboradores da organização sejam proativos, é necessário que o estilo de liderança seja flexível, possibilitando a abertura de diálogos e feedbacks.

A respeito das funções administrativas, julgue o item.

No sistema de avaliação de desempenho organizacional, o indicador de eficiência mede se os processos estão funcionando de maneira adequada. 

Quanto ao planejamento estratégico nas organizações, julgue o item.

Na estratégia por diferenciação, a organização pode conquistar vantagens competitivas, fornecendo serviços com características únicas na percepção de seus clientes, de forma a possibilitá‑la a cobrar um preço mais baixo.