Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: INFRAERO Prova: FCC - 2009 - INFRAERO - Administrador |
Q141047 Administração Geral
São objetivos da gestão por processos:

Alternativas
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2009 - FUB - Administrador |
Q133698 Administração Geral
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.

O valor gasto com a energia elétrica na Universidade de Brasília pode ser usado como indicador de eficácia do processo de ensino da graduação em engenharia elétrica.
Alternativas
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2009 - FUB - Administrador |
Q133697 Administração Geral
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.

O administrador de um processo deve buscar que os fatores críticos de sucesso sejam alcançados na sua plenitude de modo que o trabalho seja desempenhado com êxito.
Alternativas
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2009 - FUB - Administrador |
Q133696 Administração Geral
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.

Uma estrutura organizacional embasada em processos é uma estrutura construída em torno do modo de fazer o trabalho, e não em torno de habilitações ou de poderes específicos.
Alternativas
Ano: 2009 Banca: NCE-UFRJ Órgão: UFRJ Prova: NCE-UFRJ - 2009 - UFRJ - Administrador |
Q129694 Administração Geral
Carregamento é o conceito da administração de produção relacionado ao volume de produção alocado a um determinado centro de trabalho. O volume de atendimentos a alunos na secretaria acadêmica de uma faculdade de uma instituição de ensino superior federal pode ser dimensionado considerando um carregamento infinito porque:

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Ano: 2009 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2009 - UFF - Assistente Administrativo |
Q75600 Administração Geral
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são:
Alternativas
Q47605 Administração Geral
Com relação ao Gerenciamento de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), pode-se afirmar que:
Alternativas
Q46707 Administração Geral
ISO 9000
Alternativas
Q46683 Administração Geral
A avaliação da produtividade nas organizações envolve
Alternativas
Q45442 Administração Geral
Na definição da hierarquia de processos, o macroprocesso tem relevância
Alternativas
Q45441 Administração Geral
Ao grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes atribui-se o nome de
Alternativas
Q2950692 Administração Geral

As afirmativas abaixo aludem aos fluxogramas, bem como a suas respectivas vantagens. Analise-as

1. Permitem verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia.

2. Ajudam a localizar as deficiências através da visualização dos passos, transportes, operações, formulários, dentre outros.

3. Tornam possível um rápido entendimento de qualquer alteração nos sistemas existentes a partir do momento em que mostram claramente as modificações introduzidas.

4. Proporcionam uma compreensão mais simples e objetiva quando comparados a outros métodos descritivos.

São verdadeiras:

Alternativas
Ano: 2008 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2008 - UFMG - Assistente Administrativo |
Q2911996 Administração Geral

As decisões podem ser classificadas de acordo com o tempo que um gerente deve gastar para tomá-las.

Considerando-se esta informação, com relação à classificação das decisões, é INCORRETO afirmar que

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Q2888342 Administração Geral

O Ciclo PDCA é um método de gestão composto pelas seguintes fases:

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Q1969239 Administração Geral
O manual que deve “descrever as fases e as operações de cada processo, citando as unidades e as pessoas que as executam, bem como os volumes de trabalho em casa fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas” (MIRANDA, 1977, apud ARAÚJO, 2007) é o manual de:
Alternativas
Q1969232 Administração Geral
O responsável pelo gerenciamento do setor de reprografia de uma organização está muito preocupado com o consumo elevado de papel de cópia.
Tendo realizado uma auditoria, pode afirmar que não existe furto de papel, no entanto não foi possível determinar a fonte do desperdício. Para tanto, ele resolveu alterar o formulário existente, chegando à forma apresentada abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Esse formulário seguirá os originais durante todo o processo, saindo de um setor e voltando a ele, de onde será recolhido periodicamente por funcionário do setor de reprografia.
Tendo testado o formulário, ficou claro que ele atendia aos requisitos de tamanho e qualidade do papel.
Buscando uma opinião mais abalizada, solicitou uma avaliação do formulário. Esta, no entanto, foi negativa porque:
Alternativas
Q1969228 Administração Geral
Um processo de implementação de uma nova arquitetura organizacional tem maior possibilidade de sucesso quando:
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU
Q1221659 Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
Os requisitos dos processos devem advir das necessidades dos clientes.
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU
Q1221646 Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O mapeamento de processos da organização consiste no conhecimento e na análise dos processos e de seu relacionamento com os dados, estruturados estes relacionamentos em uma visão de baixo para cima da organização e restrita no âmbito das fronteiras de cada departamento da organização.
Alternativas
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU
Q1221631 Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
Alternativas
Respostas
1961: B
1962: E
1963: C
1964: C
1965: B
1966: E
1967: E
1968: E
1969: E
1970: A
1971: C
1972: D
1973: D
1974: C
1975: D
1976: E
1977: D
1978: C
1979: E
1980: E