Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.973 questões
Ano: 2011
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-PE
Prova:
FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q210428
Administração Geral
A gestão por processos de uma organização, para cumprir seus objetivos estratégicos, tem como característica a
Q210134
Administração Geral
Correlacione a coluna da esquerda com as descrições apresentadas à direita
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta, na ordem de cima para baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta, na ordem de cima para baixo.
Q209025
Administração Geral
No método de gestão por processos, as atividades correspondem a .
Q209024
Administração Geral
A gestão de processos visa
Ano: 2011
Banca:
FESMIP-BA
Órgão:
MPE-BA
Prova:
FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador |
Q205951
Administração Geral
Hierarquia de processo é uma maneira de arrumar os processos organizacionais na empresa.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo a relação entre elas.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo a relação entre elas.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Ano: 2011
Banca:
FCC
Órgão:
INFRAERO
Prova:
FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI |
Q157032
Administração Geral
Não obstante às várias definições por diversos autores para processo de negócio, Smith e Finger (2003) consideram oito características que tipificam os processos de negócio. Nesse contexto, considere:
Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições
As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos
.
Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições
As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos
.
Ano: 2011
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 |
Q104039
Administração Geral
Texto associado
Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de processos.
A implementação de processos administrativos inicia-se com a estruturação de medidas de desempenho a serem utilizadas para o controle, a avaliação e a gestão dos processos.
Ano: 2011
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-ES
Prova:
CESPE - 2011 - TJ-ES - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos - 01 |
Q104038
Administração Geral
Texto associado
Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de processos.
A melhoria e a reengenharia de processos convergem em termos conceituais e práticos ao considerarem como ponto de partida os processos atuais das estruturas organizacionais.
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q86430
Administração Geral
Na administração de serviços prediais e de equipamentos, cuja utilização é fundamental para o dia a dia da empresa, um índice muito utilizado para monitorar a produtividade desses equipamentos mede simultaneamente sua disponibilidade, eficiência e qualidade. Qual é esse índice?
Q2933251
Administração Geral
O Quadro de Distribuição de Trabalho (QDT) é o instrumento utilizado para analisar as atividades atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes numa dada organização por meio do/de
Ano: 2010
Banca:
FUNIVERSA
Órgão:
SEPLAG-DF
Prova:
FUNIVERSA - 2010 - SEPLAG-DF - Professor - Administração |
Q2916554
Administração Geral
A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes de uma forma encadeada, e não como departamentos isolados. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Q2906422
Administração Geral
Grupos de atividades que seguem uma determinada sequência lógica, tendo a finalidade de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes são denominados
Ano: 2010
Banca:
MOVENS
Órgão:
DNPM
Provas:
MOVENS - 2010 - DNPM - Analista Administrativo - Gestão Institucional Tipo C
|
MOVENS - 2010 - DNPM - Analista Administrativo - Gestão Institucional Tipo B |
MOVENS - 2010 - DNPM - Analista Administrativo - Gestão Institucional Tipo A |
Q2736349
Administração Geral
Para a gestão de processos organizacionais ser compreendida, é necessário entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho advém dos primórdios da história da civilização. No que se refere a esse assunto, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O pressuposto do método de trabalho, em Fayol, já emitia sinais de preocupação com a qualidade.
II – O padrão tecnológico adotado em uma organização exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa, que é parte integrante de um processo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de se descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a
Q1234599
Administração Geral
No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue o próximo item, relativo à gestão de processos.
O servidor capacitado constitui exemplo de cliente.
O servidor capacitado constitui exemplo de cliente.
Q1234569
Administração Geral
No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue o próximo item, relativo à gestão de processos.
O analista administrativo constitui exemplo de mecanismo.
O analista administrativo constitui exemplo de mecanismo.
Q1209619
Administração Geral
Quanto ao planejamento estratégico e aos processos organizacionais, julgue o item subsequente.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.
Q1200513
Administração Geral
Quando dois ou mais processos estão interagindo, algumas vezes eles podem entrar em uma situação da qual eles não conseguem sair. Essa situação é conhecida como:
Q1199965
Administração Geral
De acordo com as principais bases da Administração Participativa, preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
Q1195006
Administração Geral
O processo de negociação pode ser abordado com relação aos aspectos correspondentes à sigla AIDA, na coluna da esquerda, que se relacionam a alguns momentos da venda, apresentados na coluna da direita.
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é
Q1182484
Administração Geral
Do ponto de vista estratégico, o Ciclo de Shewart ou Deming tem foco na melhoria contínua de processos e é composto de tipos de metas. Compõem o ciclo as metas
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