Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q338570 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue os itens a seguir.

Os handoffs são um ponto vulnerável à desconexão do processo de atendimento ao cliente, motivo pelo quais devem ser analisados atentamente pelo analista na etapa de mapeamento do processo.
Alternativas
Q338556 Administração Geral
Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

A estrutura formal das organizações é oficialmente reconhecida; a estrutura informal deve ser desconsiderada devido à ilegalidade da sua constituição.
Alternativas
Q337443 Administração Geral
Acerca de gestão de processos, julgue os itens a seguir.
Atualmente, o BPMN (business process management notation) é a principal linguagem para representação e diagramação dos processos de negócio das organizações.
Alternativas
Q337442 Administração Geral
Acerca de gestão de processos, julgue os itens a seguir.
A atribuição de custos às atividades de um processo possibilita a identificação dos maiores consumidores de recursos, bem como das atividades que não agregam valor.
Alternativas
Q336105 Administração Geral
Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:

( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.

( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.

( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |
Q335322 Administração Geral
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.

A aplicação da gestão por processos em uma organização, quando usada em um sistema de gestão integrada, possibilita à organização atuar com eficiência nos recursos e com eficácia nos resultados.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |
Q335321 Administração Geral
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens subsequentes.

Na organização gerida por processos, todas as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica, a fim de se obter altos índices de produtividade.
Alternativas
Q332954 Administração Geral
Em relação aos conceitos apresentados abaixo, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Q332228 Administração Geral
Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos:

Alternativas
Q331147 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


Os quatro pilares fundamentais da gestão de processo de negócio (business process management) são: valores, crenças, liderança e cultura.
Alternativas
Q331146 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


Por meio da modelagem de nível operacional, detalha-se o processo de negócio, descrevendo-se até mesmo detalhes de implementação física de processos.
Alternativas
Q331145 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de processos.


O objetivo da modelagem de um processo é a criação de uma representação fidedigna do conjunto de atividades de um processo, o que inviabiliza a aplicação heurística dos modelos.
Alternativas
Q330816 Administração Geral
O BPM ( Business Process Management ) é uma tecnologia que auxilia de forma eficaz o mapeamento de processos.
Alternativas
Q330720 Administração Geral
Julgue o item a seguir acerca de gestão de processos.

A análise do processo poderá ser fundamentada na coleta de dados e na avaliação da variabilidade dos indicadores correspondentes aos fatores críticos de sucesso.

Alternativas
Q327932 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.


Para trabalhos que envolvam o levantamento e a modelagem de processos são recomendadas abordagens do tipo top-down (realizadas a partir de uma visão mais abstrata e genérica) e bottom-up (realizadas com informações obtidas diretamente dos atores das atividades mais operacionais).
Alternativas
Q327931 Administração Geral
No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.


Os três requisitos essenciais para o gerenciamento de processos corporativos são a cultura organizacional, a medição centrada nos clientes e as capacidades de integração sistêmica e de dados.
Alternativas
Q327405 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


Gerenciamento de processo de negócio (BPM – business process management) é uma metodologia direcionada especialmente para a área de tecnologia da informação
Alternativas
Q327404 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


Durante a fase de desenho de processos (To be), é essencial utilizar o conhecimento gerado pela análise de processos.
Alternativas
Q327403 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


O nível de modelagem descritiva diferencia-se do nível seguinte, de modelagem analítica, porque não utiliza a notação BPMN (business process management notation) para construção dos seus elementos.
Alternativas
Q327402 Administração Geral
Acerca da gestão por processos, julgue os próximos itens.


O modelo de processo é uma representação mais abrangente que o diagrama de processos, pois leva em consideração dados mais completos, fluxo de informação e capacidade de simulação.
Alternativas
Respostas
1781: C
1782: E
1783: C
1784: C
1785: B
1786: C
1787: E
1788: D
1789: A
1790: C
1791: C
1792: E
1793: E
1794: C
1795: C
1796: E
1797: E
1798: C
1799: E
1800: C