Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.028 questões
Ano: 2014
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
IF-SP
Prova:
FUNDEP - 2014 - IF-SP - Auxiliar em Administração |
Q628156
Administração Geral
Com referência à conceituação de processo, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2014
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG
Prova:
FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Auxiliar Administrativo |
Q574970
Administração Geral
Sobre a simplificação e a racionalização de processos, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2014
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG
Prova:
FUNDEP - 2014 - Prefeitura de Bela Vista de Minas - MG - Auxiliar Administrativo |
Q574969
Administração Geral
Analise as afirmativas sobre gestão de processos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Uma das maneiras que uma instituição tem para ser mais eficiente e eficaz na prestação de serviços, na qualidade e velocidade requeridas, é por meio de uma boa gestão por processos.
( )A escolha de processos baseadas apenas na possibilidade de redução de custos é um equívoco que frequentemente ocorre nas instituições.
( ) A adoção de medidas visando à redução de material de consumo, com cortes lineares, estabelecendo-se normalmente um percentual único para todos os setores da administração pública, não contribui para a redução dos custos operacionais.
( ) A otimização e a adequação entre trabalho, pessoas, tecnologia e informações não agrega valor ao processo de atendimento ao cidadão.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) Uma das maneiras que uma instituição tem para ser mais eficiente e eficaz na prestação de serviços, na qualidade e velocidade requeridas, é por meio de uma boa gestão por processos.
( )A escolha de processos baseadas apenas na possibilidade de redução de custos é um equívoco que frequentemente ocorre nas instituições.
( ) A adoção de medidas visando à redução de material de consumo, com cortes lineares, estabelecendo-se normalmente um percentual único para todos os setores da administração pública, não contribui para a redução dos custos operacionais.
( ) A otimização e a adequação entre trabalho, pessoas, tecnologia e informações não agrega valor ao processo de atendimento ao cidadão.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2014
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF-SUL
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2014 - IF Sul Rio-Grandense - Administrador |
Q558144
Administração Geral
Considere as seguintes afirmações a respeito da Gestão por Processos
I. A abordagem da organização pública a partir da perspectiva de processos não apresenta múltiplas possibilidades de aplicação.
II. O conceito de processos organizacionais induz a uma perspectiva diferenciada de compreensão da dinâmica organizacional.
III. Um processo pode ser definido como um conjunto de atividades integradas que absorvem insumos ou recursos de produção.
Está(ão) INCORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s)
I. A abordagem da organização pública a partir da perspectiva de processos não apresenta múltiplas possibilidades de aplicação.
II. O conceito de processos organizacionais induz a uma perspectiva diferenciada de compreensão da dinâmica organizacional.
III. Um processo pode ser definido como um conjunto de atividades integradas que absorvem insumos ou recursos de produção.
Está(ão) INCORRETA(S) apenas a(s) afirmativa(s)
Ano: 2014
Banca:
IF Sul Rio-Grandense
Órgão:
IF-SUL
Prova:
IF Sul Rio-Grandense - 2014 - IF Sul Rio-Grandense - Administrador |
Q558143
Administração Geral
De acordo com Bergue (2011), o conceito de processo, na gestão das organizações
públicas converge, dentre outros elementos, para a noção de resolutividade.
Um processo para que possa ser considerado adequadamente definido, deve demonstrar
Um processo para que possa ser considerado adequadamente definido, deve demonstrar
Q540936
Administração Geral
Texto associado
Sobre gestão de processos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Empresas verticalizadas tendem a se distanciar das necessidades dos clientes, ao contrário das horizontalizadas que trabalham com a visão por processos.
( ) A racionalização de processos antecede o planejamento para a identificação e mapeamento dos fornecedores, insumos, processamento, saídas e clientes.
( ) Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
( ) As mudanças para melhoria dos processos organizacionais podem ser suaves e contínuas, como preconiza o Kaizen, ou radicais, como estabelecida pela reengenharia.
Assinale a sequência correta.
Q539665
Administração Geral
Analise o quadro acima, e julgue o item.
Padrões de qualidade consistem em verificar se as saídas do sistema estão dentro dos padrões estabelecidos, possibilitando, assim, o replanejamento, quando necessário.
Q539664
Administração Geral
Analise o quadro acima, e julgue o item.
As organizações podem ser consideradas sistemas planejados que procuram manter suas estruturas
internas através do estabelecimento de padrões formais de comportamento, de acordo com regras e
normas que constituem a base para a integração organizacional.
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |
Q519415
Administração Geral
A exposição das pessoas a tipos variados de experiências, como missões em outros países, seminários de desenvolvimento profissional ou licenças prolongadas, podem ajudar a abalar abertamente os processos decisórios rotineiros. Assinale a alternativa que apresenta algumas das situações de indução da criatividade no processo decisório nas organizações.
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo |
Q519414
Administração Geral
Existem dois modelos gerais para se entender o processo decisório: 1. o modelo racional e 2. o modelo gerencial. A seguir, estão algumas sentenças relacionadas com cada um dos modelos de decisão. Anote 1 para as sentenças relacionadas com o modelo racional e 2 para as sentenças relacionadas com o modelo gerencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A noção de que as pessoas tentam obter resultados econômicos individuais otimizados. ( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem. ( ) A escolha da alternativa a ser implementada é determinada por um processo de maximização da utilidade. ( ) Pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer. ( ) As organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam. ( ) As alternativas são avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatória identificada é escolhida.
( ) A noção de que as pessoas tentam obter resultados econômicos individuais otimizados. ( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem. ( ) A escolha da alternativa a ser implementada é determinada por um processo de maximização da utilidade. ( ) Pode ser útil na definição do que os gerentes devem fazer. ( ) As organizações tentam encontrar soluções de acomodação para os problemas com que se defrontam. ( ) As alternativas são avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatória identificada é escolhida.
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFSM
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo |
Q512185
Administração Geral
A cada instante o administrador se defronta com situações alternativas que requerem a opção ou a seleção de uma delas ou um conjunto de alternativas permeadas por incerteza, risco e certeza. Assinale a alternativa que se caracteriza por seguir regras padronizadas que podem ser redefinidas somente diante de pressões e, quando o ambiente muda e novas estatísticas afloram, se a organização se mostrar lenta no ajustamento tenta seguir o modelo atual a respeito do mundo para lidar com as condições modificadas.
Ano: 2014
Banca:
IV - UFG
Órgão:
CELG/GT-GO
Prova:
CS-UFG - 2014 - CELG/GT-GO - Assistente de Gestão - Assistente Administrativo |
Q506660
Administração Geral
Em uma organização, os relatórios podem ser de vários tipos. Um deles é o que contém diretivas para o fabrico de um produto. Esse é o relatório de
Ano: 2014
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFPB
Prova:
Instituto AOCP - 2014 - UFPB - Assistente Administrativo |
Q504739
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta o elemento do processo decisório que se caracteriza por estar fora do controle do tomador de decisões.
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502742
Administração Geral
A Gestão por Processos permite análises do trabalho e possui alguns conceitos, conforme descritos na tabela abaixo.
A correta correlação dos conceitos consta em
A correta correlação dos conceitos consta em
Ano: 2014
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
CEMIG-TELECOM
Prova:
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo Jr. |
Q501887
Administração Geral
Analise as seguintes afirmativas a respeito do processo decisório dentro das organizações:
I) “O administrador, no processo de tomada de decisão, não tem como determinar se a sua escolha foi o melhor curso de ação adotado para a organização”
PORQUE
II) “O conhecimento do administrador é limitado quanto à coleta das informações disponíveis para a tomada de decisão,”
Sobre as afirmativas e a relação existente entre elas, assinale alternativa CORRETA
I) “O administrador, no processo de tomada de decisão, não tem como determinar se a sua escolha foi o melhor curso de ação adotado para a organização”
PORQUE
II) “O conhecimento do administrador é limitado quanto à coleta das informações disponíveis para a tomada de decisão,”
Sobre as afirmativas e a relação existente entre elas, assinale alternativa CORRETA
Q481682
Administração Geral
Os formulários têm por objetivo geral permitir a formação do fluxo das informações que tramitam nos processos empresariais.
Marque a alternativa que não representa um dos propósitos dos formulários.
Marque a alternativa que não representa um dos propósitos dos formulários.
Ano: 2014
Banca:
CEPERJ
Órgão:
FSC
Prova:
CEPERJ - 2014 - FSC - Técnico de Nível Superior - Administração |
Q477785
Administração Geral
No ciclo de gestão do PPA 2012-2015 do Governo do Estado do Rio de Janeiro, todo o processo é iniciado com a:
Q476372
Administração Geral
O MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é uma metodologia voltada à área de desenvolvimento de sistemas e criada por um conjunto de organiizações ligadas ao desenvolvimento de software. Os diferentes níveis de maturidade do MPS-BR constituem um meio para indicar qual o nível da empresa que se está considerando. Cada classificação possível atesta, assim, diferentes graus no controle de processos e qual a qualidade que se pode esperar da organização que a detém. Afigura abaixo ilustra o MPS-BR.
Um nível considera processos como treinamento, adaptação de processos para gerência de projetos, além da preocupação com a melhoria e o controle do processo organizacional.
Como esse nível é denominado?
Um nível considera processos como treinamento, adaptação de processos para gerência de projetos, além da preocupação com a melhoria e o controle do processo organizacional.
Como esse nível é denominado?
Q469160
Administração Geral
Um servidor que trabalha em uma secretaria está com dificuldades de encontrar alguns documentos que chegaram ao setor há pelo menos dois dias. Ele lembra que os documentos não foram arquivados e acredita que acabaram ficando perdidos em meio às pilhas de papeis que existem em sua mesa e em uma estante próxima. Então, ele resolveu organizar tudo, distinguindo o necessário do desnecessário. O servidor
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Administrativa |
Q468508
Administração Geral
Os itens relevantes ao mapeamento de processos são:
I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas.
II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores.
III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido.
IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples.
Está correto o que consta APENAS em
I. Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas.
II. Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores.
III. Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido.
IV. Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples.
Está correto o que consta APENAS em
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