Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Ao realizar estudos para a otimização dos processos de trabalho de uma organização, um analista decidiu fazer uma reengenharia, dado que ele pretende manter os processos existentes e ajustá-los gradativamente. Esse analista:
As primeiras teorias de gestão possuíam como foco principal a racionalização da organização do trabalho e pouco tratavam da questão do conflito. A visão predominante, naquelas teorias, era a de que o conflito é mau, porque afeta a eficiência organizacional. Nessa perspectiva, a preocupação era, portanto, a de reduzir, por meio de diferentes mecanismos estruturais, as possibilidades de ocorrência do conflito no ambiente de trabalho. Entre os principais mecanismos prescritos por essas correntes, como forma de solucionar o potencial conflito nas organizações, pode-se assinalar
Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.
Após uma catástrofe climática, várias pessoas se reuniram para auxiliar os desalojados e desabrigados. Inicialmente, reuniram donativos, solicitaram o salão paroquial de uma igreja e classificaram os donativos em perecíveis, não perecíveis, mobiliário e roupas.
Os necessitados foram catalogados e a distribuição começou pelos mais carentes. Em poucos dias, perceberam a incapacidade de algumas famílias de aproveitar os donativos, por exemplo, desperdiçando alimentos e vendendo móveis e utensílios domésticos.
Passada a fase crítica da catástrofe, as mulheres resolveram organizar uma associação para educação familiar, registrando sua atividade e concorrendo a fundos públicos para redução da miséria.
Os homens vislumbraram uma oportunidade de negócio com móveis e utensílios usados e montaram um “brechó”. Para trabalharem de forma regular, registraram a empresa, escolheram um gerente geral e designaram um responsável por compras e recebimentos de doações, para posterior venda, e um responsável por vendas. Ambos deveriam responder ao gerente geral.
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