Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 2.057 questões
Ano: 2015
Banca:
CLICK
Órgão:
CORE-SC
Prova:
CLICK - 2015 - CORE - SC - Auxiliar Administrativo de Pessoal |
Q854248
Administração Geral
Sobre otimização é correto afirmar:
I) É o processo de otimizar, de tornar ótimo.É a busca da excelência. É o emprego de técnicas para seleção das melhores alternativas, com o propósito de alcançar os objetivos determinados;
II) A otimização consiste na elaboração de um planejamento estratégico e adequado para uma gestão eficiente, visando obter um retorno dentro dos padrões de excelência;
III) O processo de otimização busca tornar ótimo os rendimentos nos mais diversos campos de atividades;
IV) Na área administrativa de uma empresa, a otimização se inicia com a coleta de dados, que conduz a uma avaliação e revisão das estratégias, visando redução dos custos, aumento da produtividade, aumento das vendas, utilização eficiente do tempo dos profissionais etc., tudo em busca da excelência.
ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA:
Q840053
Administração Geral
Texto associado
[A atuação profissional e o mercado de trabalho]
O mercado de trabalho está cada vez mais exigente com relação à formação dos secretários executivos, intensificando-se a demanda por profissionais que reúnam posturas de gestor e assessor. Diante das profundas alterações por que vem passando o mercado de trabalho, o profissional em secretariado passa a atuar de diversas formas em variadas frentes de atividade, como: assessor, sendo o agente executor mais próximo do centro de deliberação do processo decisório; gestor, exercendo funções gerenciais; empreendedor, com ideias e práticas inovadoras; consultor, orientando a empresa, sua razão de ser e seus objetivos, trabalhando com a cultura da organização, transformando ameaças em oportunidades, utilizando seus conhecimentos para criar estratégias, aumentando, assim, as vantagens competitivas.
O secretário executivo contribui para a melhoria da qualidade e maior produtividade nas organizações, tendo como atribuições: administrar eficazmente o tempo, coordenar o trâmite de papéis, compras e cotação com fornecedores; atender os clientes internos e externos com eficácia; manter atualizados os arquivos manuais e informatizados; gerenciar tarefas operacionais, aplicando as fun- ções gerenciais, valorizar os princípios de um bom sistema de comunicação [...]
(DURANTE, Daniela Giareta; FÁVERO, Altair Alberto. Gestão secretarial. Passo Fundo (RS): UPF, 2009. p. 37-38)
O fluxo de processos que tramita rotineiramente demanda do profissional de secretariado executivo uma gestão eficaz do tempo.
A quantidade de documentos que o secretário manuseia exige um controle eficiente das informações e do andamento desses
processos. De acordo com a teoria da administração de tempo e com base no texto, o secretário executivo deve, ao controlar o
fluxo desses processos, separá-los em
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |
Q727006
Administração Geral
Os sistemas de controle atuam em fases
distintas do processo produtivo e se
estabelecem como controle de processo,
controle de insumo e controle de produto.
Sobre esses conceitos, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2015
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
Prefeitura de Chã Preta - AL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2015 - Prefeitura de Chã Preta - AL - Agente Administrativo |
Q662908
Administração Geral
Com o propósito de facilitar e formalizar o fluxo das comunicações
nas organizações, são adotados como procedimentos
administrativos diversos tipos de formulários. Assinale a
alternativa que apresenta um dos objetivos relacionados a essa
ferramenta.
Q638793
Administração Geral
Quando se lida com dados secundários ou
amostragens efetuadas por terceiros, quatro tipos de
erros podem acontecer. São eles:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609196
Administração Geral
Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609195
Administração Geral
Em relação ao Ciclo BPM unificado, é correto afirmar que
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609190
Administração Geral
“Certo Analista de Processos Organizacionais da PRODEB, no processo de Gerenciamento de Qualidade, necessitou
utilizar o indicador de capacidade ou capabilidade (Índice de Capacidade do Processo) – Cp para medir a variabilidade
de um de seus processos.” Considerando‐se que este processo possui Cp = 0.57 e o desvio‐padrão σ = 0.70, é correto
afirmar que
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609188
Administração Geral
Na abordagem por processos, o trabalho realizado nas empresas pressupõe o pleno entendimento do negócio, a
capacidade de se organizar em equipes multifuncionais, o conhecimento das metas e dos objetivos e de como
alcançá‐los mediante medições de desempenho e da flexibilização da cultura organizacional. De acordo com o
exposto, analise a figura a seguir.
(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)
Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.
(Pinto Júnior, A. D. Fatores que impactam a implantação de tecnologias de gestão baseadas em processos em uma empresa pública. 2008. 146f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e de Empresas). Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008.)
Considerando o enunciado e a figura, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-RS
Provas:
CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Administrativa
|
CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Engenharia Civil |
Q593447
Administração Geral
Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-MT
Prova:
CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Administrativa |
Q590137
Administração Geral
No que diz respeito à gestão de processos, especialmente ao
mapeamento de processos para criar uma cultura de eficiência e
eficácia operacional que promova ganhos de desempenho e
resultados, assinale a opção correta.
Ano: 2015
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
CGM - RJ
Provas:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2015 - CGM - RJ - Contador - Conhecimentos Gerais
|
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2015 - CGM - RJ - Técnico de Controle Interno - Conhecimentos Gerais |
Q589034
Administração Geral
Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos
de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do
cliente. Smith destaca como características dos processos de
negócios o fato de serem:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de Caruaru - PE
Prova:
FGV - 2015 - Câmara Municipal de Caruaru - PE - Analista Legislativo - Administração |
Q588794
Administração Geral
Estar em “compliance” é estar em conformidade com leis e regulamentos externos e internos da organização ou instituição. Compliance tem sido uma expressão bastante utilizada ultimamente e gerou uma corrida em diversas organizações para a absorção do conceito e a implementação de estruturas, processos e mecanismos que o garantam.
A função compliance envolve as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A função compliance envolve as atividades listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de Caruaru - PE
Prova:
FGV - 2015 - Câmara Municipal de Caruaru - PE - Analista Legislativo - Administração |
Q588780
Administração Geral
A análise das condições de geração de valor nas organizações se dá a partir da identificação dos elementos da sua cadeia de valor, que agregam as atividades primárias e as atividades de apoio da empresa. As opções a seguir referem-se às atividades nominadas de apoio, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-MT
Provas:
CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 3
|
CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q587837
Administração Geral
A busca pelo melhor resultado geral na realização das atividades da organização — independentemente de onde elas sejam realizadas — com foco no resultado do processo e na entrega de valor ao cliente relaciona-se à.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo (HC-UFG) |
Q585396
Administração Geral
Fazem parte da cadeia de valor de uma
empresa:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 9ª REGIÃO (PR)
Prova:
FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q584161
Administração Geral
Conforme apontado pela doutrina especializada, a gestão
por processos possibilita que a organização seja vista, não
como um conjunto de departamentos estanques, mas sim
como um fluxo contínuo de atividades encadeadas visando
satisfazer a necessidade dos clientes. Nesse contexto,
a diferenciação entre os processos principais ou primários
e os secundários, consiste, basicamente, na circunstância
de que os
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-PB
Prova:
FCC - 2015 - TRE-PB - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q583906
Administração Geral
Entre as metodologias comumente mencionadas pela literatura para, respectivamente, a gestão de processos e gestão de projetos, destacam-se o Ciclo PDCA e a Teoria do Caminho Crítico, que possuem entre as principais características que podem ser apontadas, para cada qual, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Conhecimentos Gerais |
Q582798
Administração Geral
Os processos organizacionais podem ser classificados
em três categorias: gerenciais, finalísticos e meios. Os
processos gerenciais são aqueles ligados à estratégia da
organização. Estão diretamente relacionados à formulação
de políticas e diretrizes para se estabelecerem e
concretizarem metas. Também referem-se
Q582723
Administração Geral
Na busca constante da competitividade no ambiente empresarial, torna-se imprescindível a
adoção e implantação de sistemas de qualidade capazes de fazer frente as demandas
relacionadas com a contínua melhoria da qualidade dos produtos, envolvendo aspectos
relacionados à gestão ambiental e de atendimento aos clientes internos e externos.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que versam sobre as normas internacionais de gestão e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000
(2) ISO 14000
(3) OHSAS 18000
(4) SGIs
( ) Permite a obtenção de benefícios que vão deste a redução de custos de auditorias e documentação, até avantagem de aumentar a integração funcional entre os diversos setores da empresa.
( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental (SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e as doenças ocupacionais dos colaboradores, os tempos de paragem por esses motivos, proporcionando consequente redução de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificações que as organizações adquirem após passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema da Qualidade.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
Associe a coluna da direita com os enunciados apresentados na coluna da esquerda que versam sobre as normas internacionais de gestão e garantia da qualidade.
(1) ISO 9000
(2) ISO 14000
(3) OHSAS 18000
(4) SGIs
( ) Permite a obtenção de benefícios que vão deste a redução de custos de auditorias e documentação, até avantagem de aumentar a integração funcional entre os diversos setores da empresa.
( ) Oferecem diretrizes que permitem o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental (SGA).
( ) Busca minimizar o risco, procurando reduzir os acidentes e as doenças ocupacionais dos colaboradores, os tempos de paragem por esses motivos, proporcionando consequente redução de custos financeiros e, sobretudo, humanos.
( ) Representam as certificações que as organizações adquirem após passarem por auditorias que qualificam o seu Sistema da Qualidade.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
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