Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.

Em relação às categorias de processos, os processos de integração organizacional são, via de regra, descentralizados ao longo da organização, visando à sua maior coordenação.

Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.

Na implantação de um programa de qualidade total, há a mudança no enfoque do controle das pessoas, que tende a ser centralizador e mais rígido.

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O objetivo da fase “Organizando para aperfeiçoamento” da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) é entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões.

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de apoio são aqueles que criam as condições necessárias para que os processos finalísticos sejam realizados.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

A fase de aperfeiçoamento da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) tem como objetivo aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e adaptabilidade dos processos organizacionais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O princípio de Pareto pode ser usado para avaliar e priorizar os principais problemas a serem resolvidos na melhoria dos processos organizacionais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O mapofluxograma não tem como vantagem a possibilidade de permitir pesquisas para melhorias de leiaute e para reduzir distâncias ou atividades no fluxo dos materiais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

As atividades em um fluxograma são representadas pela seguinte figura.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.

A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de processos, julgue o próximo item.

O processo primário é aquele que tem o propósito de medir, monitorar e controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio, sem agregar valor diretamente aos clientes.

Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na fase da normatização da melhoria dos processos, são elaboradas as normas, os fluxos e a documentação de apoio, de modo a propiciar a operacionalidade dos processos.

Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na organização gerida por processos, as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica.

Com relação à administração geral e pública, julgue o item

O mapeamento de um processo permite a sua racionalização. Uma das recomendações para que esse processo seja bem‐sucedido é a sua vinculação com a estrutura organizacional.