Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q3039390 Administração Geral
Problema é a diferença entre seu resultado atual e um valor desejado chamado meta. Há problemas que podem ser classificados como bons, pois surgem a partir da insatisfação com os níveis de qualidade alcançados, e problemas ruins, que são decorrentes de anomalias, não conformidades ou desvios do padrão. O Método Análise e Solução de Problemas (MASP), que segue o ciclo PDCA, apresenta uma sequência de atividades que devem ser seguidas passo a passo para a solução dos problemas. Cada uma das fases propostas é composta por uma série de outras atividades e lança mão de diversas ferramentas da qualidade. Após a implementação do MASP, qual deve ser a primeira etapa a ser realizada para identificar a causa dos atrasos?
Alternativas
Q3032160 Administração Geral
[Questão Inédita] No contexto da gestão de processos e projetos na administração pública, o alinhamento estratégico e a eficiência operacional são fundamentais para a prestação de serviços públicos de qualidade. Sobre as metodologias e práticas aplicadas à gestão de processos e projetos no setor público, analise as alternativas abaixo e assinale a correta:
Alternativas
Q3028079 Administração Geral
Na gestão de processos, diversas etapas são fundamentais para garantir a eficiência e a eficácia das operações dentro de uma organização. Essas etapas ajudam a identificar, analisar e melhorar os processos internos, visando alcançar melhores resultados operacionais e maior satisfação dos clientes. Cada etapa desempenha um papel específico na compreensão e otimização dos processos da empresa.

Qual das seguintes opções melhor descreve uma das etapas básicas da gestão de processos?
Alternativas
Q3028078 Administração Geral
A gestão de processos é uma abordagem fundamental para garantir que uma organização funcione de forma eficiente e eficaz. Ela envolve uma série de atividades e práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos da organização, visando alcançar melhores resultados e maior satisfação dos stakeholders. Dentro desse contexto, é essencial entender quais aspectos são prioritários na gestão de processos para atingir esses objetivos.

A opção que melhor descreve a principal atividade envolvida na gestão de processos é:
Alternativas
Q3027996 Administração Geral
Acerca da gestão de processos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3022294 Administração Geral

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.


O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para visualizar e entender o fluxo de atividades em um processo, identificando pontos de melhoria e oportunidades de otimização.  

Alternativas
Q3022293 Administração Geral

A análise de processos gera a informação necessária para a organização tomar decisões bem fundamentadas, acessando as atividades do negócio; sem isso, as decisões são tomadas com base na opinião ou na intuição, em detrimento dos fatos documentados e validados. Com relação a essa temática, julgue o item que se segue.


A análise de processos inclui o estudo do ambiente de negócio, de fatores regulatórios, pressões de mercado, estratégias organizacionais e outros elementos que contribuem para a compreensão completa do funcionamento de um processo.

Alternativas
Q3022288 Administração Geral

A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue o item que se segue. 


A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a adaptabilidade das operações.

Alternativas
Q3020814 Administração Geral

Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos. 


O desenho de processos sempre está inserido em um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo, que influencia e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se responder adequadamente às demandas do contexto externo. 

Alternativas
Q3011396 Administração Geral
O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para criar representações visuais em uma organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica do mapeamento de processos.
Alternativas
Q3007223 Administração Geral
A finalidade da etapa de planejamento em um ciclo de gerenciamento de processos consiste em
Alternativas
Q2657903 Administração Geral
Na disciplina de gestão de processos, como é denominado o papel responsável pelo processo ponta a ponta, garantindo que o processo atenda às expectativas de desempenho estabelecidas e satisfaça o cliente?
Alternativas
Q2636005 Administração Geral

Analise as informações a seguir:


I. São características da Gestão por Processos: compartimentação, verticalização das estruturas internas da organização e esforços concentrados em pessoas e tarefas.

II. São características da Gestão Tradicional: trabalho em equipe, responsabilização, horizontalização das estruturas, decisões compartilhadas, relações de alianças, parcerias, participação e acordos com foco em resultados.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q2606415 Administração Geral
A gestão de processos refere-se
Alternativas
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: CNU
Q2605601 Administração Geral

M foi transferido para o departamento de compras de uma termoelétrica do setor público, com a missão de assegurar o sucesso dos projetos de TI, atendendo às exigências dos usuários nos menores tempos de desenvolvimento possíveis.


Qual iniciativa M deve ter para assegurar o sucesso desses projetos?

Alternativas
Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: CENSIPAM Prova: IADES - 2024 - CENSIPAM - Técnico de Apoio |
Q2589451 Administração Geral

O conjunto de atividades que serão realizadas, de maneira consistente, por vários processos ou subprocessos denomina-se

Alternativas
Q2587538 Administração Geral

Ao se trabalhar na elaboração do eSocial, é importante ter em mente que existem duas espécies de ambientes no sistema: um deles é destinado ao processamento e à apuração das informações enviadas pelo empregador, e que produz os efeitos jurídicos.


Esse ambiente é denominado:

Alternativas
Q2582078 Administração Geral

Como a logística contribui para a eficiência operacional de uma empresa?

Alternativas
Q2574253 Administração Geral
O ciclo de vida do BPM (business process management) inclui 
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Q2574252 Administração Geral
    Na análise e melhoria de processos, realiza-se o levantamento do perfil da organização, com dados formais sobre sua tipologia e campo de atuação, força de trabalho e localização, incluindo ainda os elementos da estratégia organizacional: missão e visão, macroprocessos, cadeia de valor e indicadores dos macroprocessos.

O que foi descrito acima é uma ação destinada 
Alternativas
Respostas
621: B
622: D
623: E
624: B
625: A
626: C
627: C
628: E
629: C
630: B
631: E
632: D
633: D
634: A
635: C
636: D
637: B
638: C
639: C
640: B