Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

Foram encontradas 2.057 questões

Q3095080 Administração Geral
No contexto da gestão organizacional, há uma definição que se refere a um conjunto de atividades que transforma entradas em saídas com valor agregado para um cliente específico. Esse conceito visa aumentar o valor agregado das partes, tornando "o todo maior que a soma das partes". Com base nessa definição, qual é o termo utilizado para descrever esse conjunto de atividades?
Alternativas
Q3094020 Administração Geral
Qual o principal objetivo da gestão por processos em uma secretaria?
Alternativas
Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2024 - GHC-RS - Administrador |
Q3090758 Administração Geral
Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete. Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos componentes são:

I. Entradas (inputs).
II. Processamento ou operação (throughputs).
III. Saídas (outputs).
IV. Monitoramento (monitoring).

Quais estão corretos? 
Alternativas
Q3089410 Administração Geral
A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3085921 Administração Geral
Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é
Alternativas
Q3085918 Administração Geral
Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:
Alternativas
Q3085913 Administração Geral
Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que
Alternativas
Q3076998 Administração Geral
A sequência de atividades que segue um cronograma, fluxograma ou etapas preestabelecidas, busca eficiência e eficácia na administração, orienta-se por resultados e atende necessidades de seus usuários, normalmente contempla etapas de entrada, transformação e saída, é denominada corretamente de 
Alternativas
Q3062223 Administração Geral
Uma organização pública está enfrentando desafios em alinhar seus processos internos com as demandas crescentes da sociedade por serviços mais eficientes e transparentes. Considerando os conceitos de gestão de processos organizacionais e cadeia de valor em organizações públicas, qual abordagem seria mais adequada para abordar esse desafio? 
Alternativas
Q3062214 Administração Geral
Em relação à gestão de processos, o mapeamento de processos serve para:
Alternativas
Q3062211 Administração Geral
A gestão de processos organizacionais envolve várias etapas. Qual das seguintes é essencial para a melhoria contínua?
Alternativas
Q3062209 Administração Geral
A padronização de processos em uma organização visa principalmente:
Alternativas
Q3054886 Administração Geral

No que se refere à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o seguinte item. 


Gerir processos com eficiência produz impactos nas atividades internas da organização, sem causar impactos no alcance da estratégia estabelecida. 

Alternativas
Q3049695 Administração Geral
Entende-se por processos uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. Abaixo estão listadas as características de processos. Assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q3047918 Administração Geral
O processo administrativo é composto por um conjunto de funções que guiam a atuação dos gestores e das organizações para alcançar objetivos de maneira eficiente.
Assinale a opção que apresenta um processo de organização no nível institucional.
Alternativas
Q3047098 Administração Geral

[Questão Inédita] Sobre a gestão de processos, analise as afirmações a seguir:


I. A gestão de processos visa alinhar os processos internos da organização com as necessidades dos clientes.


II. A modelagem de processos é uma etapa dispensável na gestão de processos.


III. O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos e oportunidades de melhoria.



Estão corretas as afirmativas:

Alternativas
Q3047094 Administração Geral
[Questão Inédita] A gestão de processos empresariais (BPM) é uma abordagem que visa otimizar o desempenho das organizações por meio da integração e melhoria contínua de seus processos. Considerando essa abordagem, qual é a principal vantagem de adotar a gestão por processos em uma organização?
Alternativas
Q3040812 Administração Geral
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
A rotina administrativa ampliou seu escopo, e atualmente estratégias de fusões, aquisições e outros modelos de alianças estratégicas fazem parte da operação organizacional buscando a colaboração estratégica entre as empresas, de modo que uma complemente as atividades da outra.
Alternativas
Q3040404 Administração Geral
Tendo em vista que a administração da produção é uma das principais funções de uma empresa, pois é aquela que efetivamente produz tanto os bens quanto os serviços que são, no dizer de Slack, Brandon-Jones e Johnston (2018), a razão de ser de qualquer organização, essa função deve ser desenvolvida estrategicamente, tendo por parte da gestão um olhar atento para os três processos que compõem a produção: recursos de entrada (inputs), processo de transformação e saída (output) de produtos e serviços, identificando-os corretamente e sabendo geri-los com eficiência e eficácia.
SLACK, Nigel; BRANDON-JONES, Alistair; JOHNSTON, Robert. Administração da Produção. 8 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2018
Tendo em vista que toda produção se constitui desses três processos, avalie se as afirmativas a seguir apresentadas são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) Na operação de linha aérea, os pilotos e a equipe de bordo são recursos de entrada.
( ) Um processo de transformação de uma microempresa que vende sorvetes ao consumidor é a preparação da massa.
( ) No caso da polícia, a ação de prender criminosos é o seu output.
As afirmativas são, respectivamente: 




.
Alternativas
Respostas
601: A
602: C
603: C
604: B
605: D
606: C
607: C
608: B
609: D
610: B
611: C
612: B
613: A
614: E
615: B
616: E
617: C
618: B
619: E
620: B