Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de processos em administração geral

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Q3266768 Administração Geral
As Boas Práticas de Fabricação (BPF) de medicamentos têm o objetivo de estabelecer padrões de qualidade para assegurar que os medicamentos sejam fabricados de maneira uniformizada, visando minimizar a ocorrência de trocas, misturas ou contaminações na fabricação de medicamentos, garantindo, ainda, a possibilidade de se rastrear seus componentes desde a matéria-prima até a disponibilização ao consumidor final.
(Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/regulamentacao/. Acesso em: dezembro de 2024.)

Analise as afirmativas a seguir.

I. Em todas as fases do processo, os materiais e os produtos devem ser protegidos simplesmente contra contaminação microbiana.
II. A contaminação cruzada é, sem dúvida, um aspecto de menor relevância quando se trata de produtos que são administrados por via injetável.
III. A avaliação do produto acabado deve abranger exclusivamente aos resultados de testes em processo de fabricação.
IV. Os produtos que tenham sido expostos a um evento atípico somente poderão ser reincorporados ao processo produtivo após a condução de uma análise criteriosa, abrangendo uma inspeção especial, investigação aprofundada das causas e consequências, além da devida aprovação por parte de pessoal autorizado.

Está correto o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q3264678 Administração Geral
Insumos farmacêuticos ativos podem ser obtidos por cultura de células. O grau de controle deve ser diferenciado para a fermentação por processo clássico para a produção de pequenas moléculas e processos usando organismos recombinantes e não recombinantes para produção de proteína e/ou polipeptídios. O cumprimento das recomendações estabelecidas pelas Boas Práticas de Fabricação (BPF) deve ser estrito na fabricação de produtos biológicos, durante as fases de produção, pela variabilidade intrínseca e criticidade dos processos de produção de biológicos. No controle de qualidade dos produtos biológicos, podem ser aplicadas técnicas biológicas que possuem uma variabilidade maior que as determinações físico- -químicas. Controles ambientais e dos equipamentos devem ser realizados, a fim de minimizar o risco de contaminação. São controles do processo a serem considerados, EXCETO: 
Alternativas
Q3261691 Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir; marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) A validação do processo de fabricação de produtos estéreis pode ser baseada na análise de dados históricos empregando validação retrospectiva, desde que os pontos críticos do processo estejam definidos.
( ) A validação prospectiva do processo de fabricação de um novo medicamento pode ser realizada em, pelo menos, três lotes consecutivos do produto, com mesmo tamanho entre si e, ao mesmo tempo, com o mesmo tamanho do lote industrial a ser produzido.
( ) A validação retrospectiva fornece evidências documentadas de que o processo de fabricação está devidamente controlado com base em resultados do controle em processo de etapas críticas e dos testes no produto final.
( ) A validação prospectiva do processo é concluída quando os resultados da qualidade de, pelo menos, três lotes consecutivos do produto indicarem que há conformidade e, nesse caso, os lotes usados no processo de validação podem ser liberados para comercialização.
( ) A validação concorrente é útil para validar um processo de fabricação de um produto que se apresenta sob diferentes dosagens, desde que uma delas tenha sido validada previamente.

A sequência está correta em
Alternativas
Q3261594 Administração Geral
A Hemobrás é uma empresa estatal extremamente importante para a área de saúde, haja vista que os medicamentos por ela produzidos serão destinados ao tratamento de uma ampla gama de doenças e referidos medicamentos apresentam preços de aquisições elevados devido às condições e à estrutura de mercado atualmente existente. Por isso, desenvolver e aplicar metodologias de gestão dos planos estratégicos e operacionais e utilizar essas metodologias para aperfeiçoar processos e analisar dados de maneira quantitativa e qualitativa, em busca de maior e melhor produção com menor custo, deve ser um trabalho contínuo dentro das organizações contemporâneas, inclusa a Hemobrás. Nesse sentido, surge o Six Sigma (Seis Sigma) e, com ele, o “Six Sigma Green Belt” – certificação mais conhecida do Lean Six Sigma. A respeito do Six Sigma, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q3261592 Administração Geral
Conhecer a atuação da Hemobrás, revelada nos seus macroprocessos principais, que indicam a geração de valor para ela e para a sociedade, é muito importante para manter vivo o sentido do trabalho de todos que nela atuam e a esperança de melhores dias para os cidadãos que dependem dos produtos por ela fabricados. A Hemobrás apresenta os seguintes focos estratégicos: FOCO I – Produção de medicamentos na fábrica da Hemobrás; FOCO II – Sustentabilidade econômica, social e ambiental; e FOCO III – Modelo de gestão e governança adequado aos desafios da empresa. Em relação aos macroprocessos e à criação de valor atinentes aos focos estratégicos de empresas, analise as afirmativas a seguir.

I. Os macroprocessos definem, distinguem, englobam e explicam as principais atribuições desempenhadas pela empresa. Eles envolvem, geralmente, mais de uma função na estrutura organizacional e evidenciam, de forma ampla, como a empresa funciona.
II. Empresas, em todo cenário industrial, estão buscando alcançar a sustentabilidade, que é uma metáfora poderosa, mas uma meta facilmente alcançável.
III. Sustentabilidade implica, também, a capacidade de renovação e longevidade de planos de negócios adaptáveis às circunstâncias mutáveis.

Está correto o que se afirma apenas em
Alternativas
Q3258393 Administração Geral
Assinale a opção em que são apresentadas, respectivamente, uma atividade primária e uma secundária, de acordo com a cadeia de valor.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) Provas: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Administrativa – Especialidade: Contabilidade | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Arquitetura | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Arquivologia | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Enfermagem do Trabalho | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Serviço Social | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Engenharia (Civil) | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Estatística | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: História | CESPE / CEBRASPE - 2025 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Medicina (Cardiologia) |
Q3256752 Administração Geral

Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.  


As ferramentas utilizadas na gestão de processos visam à garantia da qualidade dos produtos e serviços executados para a satisfação das necessidades do cliente final.

Alternativas
Q3256649 Administração Geral
No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente. 

Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organizacionais, o mapeamento de processos deve conter descrições precisas para auxiliar na compreensão e otimização dos fluxos de trabalho.
Alternativas
Q3256001 Administração Geral
Qual das alternativas a seguir contempla a metodologia de gestão de Tl que utiliza princípios para melhorar a eficiência dos processos administrativos, eliminando desperdícios, aumentando a produtividade e buscando resultados de qualidade superior sem adicionar complexidade?  
Alternativas
Q3238444 Administração Geral
A Gestão por Processos é uma abordagem que visa otimizar a eficiência organizacional ao focar na análise, na melhoria e na integração contínua dos fluxos de trabalho.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a ferramenta de Gestão por Processos que permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria.
Alternativas
Q3213438 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue o item seguinte.


O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado: quanto menor for o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente será o processo. 

Alternativas
Q3213123 Administração Geral
A Gestão de Processos é uma abordagem fundamental para aumentar a eficiência organizacional. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente um conceito da Gestão de Processos?
Alternativas
Q3210817 Administração Geral

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item.


Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

Alternativas
Q3210816 Administração Geral

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item.


Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.

Alternativas
Q3210815 Administração Geral

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item.


Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas para conhecimento de todos os colaboradores da organização. 

Alternativas
Q3210814 Administração Geral

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item.


Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de uma cultura capaz de promover a sobrevivência organizacional de longo prazo. 

Alternativas
Q3207410 Administração Geral
A empresa “Asas Delta” está passando por um processo de reestruturação organizacional, buscando otimizar seus processos e alcançar maior eficiência. A diretoria decidiu adotar a gestão por processos, com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa e aumentar a satisfação dos clientes. Considerando os princípios da gestão por processos, assinale a alternativa que apresenta uma característica que NÃO está alinhada com essa abordagem. 
Alternativas
Q3206467 Administração Geral

Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. 


No que se refere ao desempenho de processos, o número de novos métodos de produção de serviços adotados, a quantidade de trabalhos corrigidos e a rotatividade de colaboradores são indicadores que estão atrelados, respectivamente, à qualidade dos serviços, à inovação e à qualidade das relações humanas.

Alternativas
Q3206326 Administração Geral

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. 


A padronização de processos limita-se ao desenho do fluxograma do processo e à elaboração do procedimento operacional padrão.

Alternativas
Q3206325 Administração Geral

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. 


Se dois ou mais caminhos do fluxo de um processo saem de um gateway, então, nesse caso, esse gateway se comporta como ponto de divergência.

Alternativas
Respostas
381: B
382: C
383: C
384: C
385: C
386: C
387: C
388: C
389: C
390: A
391: C
392: C
393: E
394: C
395: E
396: C
397: D
398: E
399: E
400: C