Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.
Na fase de análise de um processo, o registro pormenorizado do estado atual do processo, embora com maior dispêndio de tempo, é fundamental para a obtenção de melhorias e geração de valor à organização.
Julgue o item a seguir, em relação a gestão de processos.
Pelo fato de operarem com volumes menores e por apresentarem variedade mais alta, os processos contínuos estão um nível aquém dos processos de produção em massa.
Julgue o item a seguir, em relação a gestão de processos.
São chamados de discretos os processos produtivos que são bastante customizados.
Julgue o seguinte item, referente à gestão de projetos e à gestão de processos nas organizações.
Os projetos e não os processos podem ser considerados como a base da forma de se conduzir ou melhorar uma organização.
Julgue o seguinte item, referente à gestão de projetos e à gestão de processos nas organizações.
A matriz de priorização é uma ferramenta para se priorizarem ações ou objetivos, a partir de critérios e pesos conhecidos, podendo ser utilizada em especial para a seleção das melhores ações em um esforço de melhoria de processos.
Sobre gestão por processos, considere as seguintes afirmativas:
I. A gestão por processos visa melhorar a eficiência organizacional mapeando e otimizando os processos de trabalho.
II. Um dos principais objetivos da gestão por processos é garantir que os resultados estejam alinhados com as metas estratégicas da organização.
III. A gestão por processos foca exclusivamente na estrutura hierárquica da organização, desconsiderando a inter-relação entre processos.
Está(ão) CORRETA(S):
Em festas ou eventos no mundo corporativo das instituições, é necessário que se realizem procedimentos que visem manter a organização dos espaços. Sobre esses processos, correlacione as colunas I e II.
Coluna I
1. Preparação do espaço.
2. Manutenção da limpeza.
3. Serviço de alimentos e bebidas.
Coluna II
a. Auxiliar na montagem do local, organizando cadeiras, mesas, toalhas e louças.
b. Ao longo do evento, garantir uma apresentação adequada dos pratos, servindo aos convidados, alimentos e bebidas.
c. Manter a área de alimentação limpa, retirando os copos e pratos sujos, limpando e organizando as mesas, quando necessário.
Correlacione as colunas I e II, e assinale a alternativa CORRETA.
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