Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

A ciência administrativa tem apresentado uma série de técnicas e metodologias para o desenvolvimento e a implementação dos processos administrativos que facilitam a atuação dos profissionais nas empresas. As principais etapas que devem ser consideradas para o desenvolvimento da administração de processos na empresa são, com as necessárias adequações, representadas por cinco fases básicas, que são:

Considere o excerto abaixo.

     “O repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.” (HAMMER e CHAMPY, 1994)

O refere-se, no âmbito da Gestão de Processos, ao conceito de

Leia o texto a seguir.

Conjunto de atividades (elementos) constituído por eventos, por meio de instruções denominadas tarefas: tem por objetivo transformar as entradas agrupadas em procedimento, ou seja, em saídas, que podem ser bens ou serviços a serem entregues a clientes internos ou externos.

                            CRUZ. Tadeu. Manual de técnicas administrativas, métodos e procedimentos

com formulários. São Paulo. Atlas, 2018 p.145 (Adaptado). 

Esse conceito refere-se

Os estudos sobre Gestão de Processos do âmbito das organizações fornecem várias alternativas voltadas para a melhoria da produtividade. A técnica que busca mudanças radicais, por meio de uma reestruturação de processos, para a consecução de melhorias drásticas, é conhecida como

Qual é um dos métodos utilizados em Organizações, Sistemas e Métodos (OS&M) para identificar atividades desnecessárias nos processos organizacionais?