Questões de Concurso Sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q274564 Administração Geral
O círculo de controle de qualidade (CCQ) é um dos aspectos da chamada Administração Japonesa, que encantou o mundo ocidental com suas promessas de melhorias nos índices de produtividade, condições de trabalho, fluxo de comunicações na empresa, entre outros aspectos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica do CCQ.
Alternativas
Q271637 Administração Geral
Ao implantar um sistema de ERP, uma empresa pode auferir inúmeras vantagens, EXCETO a
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Q270209 Administração Geral
É INCORRETO afirmar com relação aos princípios básicos que caracterizam a visão japonesa sobre qualidade:

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Q270208 Administração Geral
Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa CORRETA:


I. O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;


II. O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;


III. O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;


IV. O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial;

Alternativas
Q269444 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível segundo a abordagem transcendental da qualidade.
Alternativas
Q269443 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo.
Alternativas
Q269442 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
A abordagem da qualidade fundamentada no produto concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a engenharia e a produção.
Alternativas
Q269441 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.
Alternativas
Q269439 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.
Alternativas
Q269438 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue o próximo item.
A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto.
Alternativas
Q269057 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta ferramentas que NÃO são utilizadas na gestão pela qualidade total.
Alternativas
Q265624 Administração Geral
Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT).

Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o)

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Q265619 Administração Geral
Uma empresa de serviços deseja aplicar os Princípios de Deming referentes à qualidade para melhorar sua produtividade.

Para tanto, a empresa incentivou a(o)
Alternativas
Q265617 Administração Geral
O conceito de qualidade é conhecido há muitos anos, mas, somente a partir da década de 90, a qualidade é abordada com uma visão global, como uma função imprescindível para o sucesso estratégico de uma organização.
Em virtude de tal realidade, surgiram no mundo corporativo inúmeras técnicas facilitadoras, além de normas e certificações, todas com o objetivo de ajudar as organizações na busca da qualidade.

Nesse sentido, sobre as principais ferramentas para a busca da qualidade, constata-se que o(a)

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Q265036 Administração Geral
O aprimoramento de questões que dizem respeito à vida da própria empresa, sua composição, sua estrutura, seu desenvolvimento, seus pontos fracos e fortes, seu presente e futuro é parte do desenvolvimento gerencial e dos talentos da organização. Nesse particular, é bastante utilizada, tanto para conhecer e trocar experiências com o mercado, quanto para avaliar as próprias políticas internas da empresa, uma técnica denominada
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Q264862 Administração Geral
A competência que uma organização apresenta ao conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de Qualidade de
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Q260703 Administração Geral
Acerca das ferramentas administrativas que apoiam a gestão da qualidade, assinale a opção correta.

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Q260702 Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, assinale a opção correta.

Alternativas
Q259282 Administração Geral
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A ferramenta de gestão da qualidade denominada 6 Sigma prevê a redução radical de desperdícios por meio da eliminação de produtos defeituosos.

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Q259279 Administração Geral
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

De acordo com Ishikawa e Feignebaum, a escola da qualidade total propõe que se designe uma unidade responsável, normalmente o departamento de qualidade, para garantir a qualidade dos processos e dos produtos entregues pela organização.

Alternativas
Respostas
4001: A
4002: A
4003: D
4004: C
4005: C
4006: E
4007: E
4008: E
4009: C
4010: C
4011: E
4012: B
4013: A
4014: C
4015: E
4016: C
4017: C
4018: D
4019: C
4020: E