Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.259 questões
Ano: 2024
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Jaru - RO
Prova:
IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |
Q2486822
Administração Geral
Considerando a importância do trabalho em equipe para o
alcance de objetivos organizacionais, assinale a alternativa
que melhor reflete práticas eficazes nesse contexto:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-SC
Prova:
FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Administrador |
Q2485957
Administração Geral
O controle estatístico da qualidade na indústria, visando eficiência,
produtividade e vendas, ganhou destaque durante a Segunda
Guerra Mundial graças ao trabalho de W. E. Deming. Após o
conflito, Deming foi convidado pelo general Douglas MacArthur
para ajudar na reconstrução da indústria japonesa, promovendo a
disseminação de técnicas que beneficiaram tanto os Estados
Unidos quanto o Japão.
Um seguidor de Deming, o engenheiro japonês Kaoru Ishikawa, desenvolveu um método para resolver até 95% dos problemas de qualidade em qualquer organização. O método, baseado na cultura japonesa, está associado às sete armas utilizadas pelos samurais, destacando a importância da competitividade e da sobrevivência empresarial.
Assinale a opção que apresenta o método desenvolvido por Ishikawa.
Um seguidor de Deming, o engenheiro japonês Kaoru Ishikawa, desenvolveu um método para resolver até 95% dos problemas de qualidade em qualquer organização. O método, baseado na cultura japonesa, está associado às sete armas utilizadas pelos samurais, destacando a importância da competitividade e da sobrevivência empresarial.
Assinale a opção que apresenta o método desenvolvido por Ishikawa.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-SC
Prova:
FGV - 2024 - AL-SC - Analista Legislativo III - Qualquer Área |
Q2484685
Administração Geral
Indicadores de desempenho (ID) são medidas quantitativas ou
qualitativas que fornecem informações sobre o desempenho de
uma organização, processo, projeto ou indivíduo em relação a seus
objetivos e metas predefinidos. Eles ajudam a monitorar, avaliar e
controlar o progresso, identificar áreas de melhoria e tomar
decisões informadas para alcançar os resultados desejados.
Assinale a opção que compreende os ID conhecidos como KPI.
Assinale a opção que compreende os ID conhecidos como KPI.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Londrina - PR
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Administrador - Serviço de Administração |
Q2483999
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), o benchmarking é uma prática amplamente
utilizada por organizações para melhorar seu desempenho, identificando e adotando as melhores
práticas de outras empresas ou setores. O benchmarking envolve uma análise detalhada das
operações, processos e resultados de outras organizações de referência, visando aprender com seus
sucessos e aplicar esses insights para aprimorar suas próprias práticas e alcançar resultados
superiores. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa INCORRETA sobre o benchmarking.
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Água Boa - MT
Prova:
SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Agente Administrativo/40H - Câmara Municipal |
Q2480277
Administração Geral
O método de avaliação tradicional de desempenho que
apresenta como vantagens a facilidade do registro da avaliação
e a visão resumida dos fatores de avaliação valorizados pela
organização, e como desvantagens a criação de condições
favoráveis às distorções percentuais e a escassa flexibilidade
quanto à decisão de fatores de avaliação, é o método denominado:
Q2479387
Administração Geral
Entre as principais ferramentas utilizadas para o gerenciamento
da qualidade, o ciclo PDCA é responsável por
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
LNA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - LNA - Tecnologista – Especialidade: Desenvolvimento de Projetos Mecânicos com Foco em Instrumentação Científica |
Q2476854
Administração Geral
Assinale a opção em que é apresentada ferramenta da gestão da
qualidade utilizada para auxiliar na identificação de pontos
fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de um projeto.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
LNA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - LNA - Tecnologista – Especialidade: Desenvolvimento de Projetos Mecânicos com Foco em Instrumentação Científica |
Q2476853
Administração Geral
O principal objetivo da gestão da qualidade é
Ano: 2024
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
Prefeitura de Palmas - TO
Prova:
COPESE - UFT - 2024 - Prefeitura de Palmas - TO - Analista de Recursos Humanos |
Q2473212
Administração Geral
Como destaca Paladini (2012), embora seja um processo com
especificidades bem definidas, a Gestão da Qualidade é
viabilizada por um grande número de agentes, em que esses
agentes desenvolvem ações técnicas. No que se referem aos
recursos humanos, não há como deixar de observar que esses
sempre desempenharam um papel relevante no esforço pela
qualidade nas organizações. Trata-se de uma contribuição
única: eles são os agentes de transformação, ou seja, aqueles
que mudam efetivamente a história da organização em termos
de qualidade. Essa atenção aos recursos humanos torna-se
evidente pelo contínuo desenvolvimento de estratégias e
ferramentas para garantir o efetivo envolvimento das pessoas
da organização no suporte da Gestão da Qualidade. Contudo,
lidar com as especificidades dos recursos humanos é o maior
desafio da Gestão da Qualidade. Assinale a alternativa que
NÃO representa um dos desafios da Gestão da Qualidade em
relação aos recursos humanos.
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CRO-MT
Prova:
SELECON - 2024 - CRO-MT - Assistente Administrativo - TI |
Q2472272
Administração Geral
Entre as ferramentas da qualidade, uma tem como finalidade
mostrar a importância de todas as condições, a fim de escolher o
ponto de partida para solução do problema e identificar a causa
básica do problema, além de monitorar o sucesso. É também
conhecida como Diagrama ABC ou Diagrama 80/20, sendo
uma representação gráfica de colunas que ordena, de maneira
decrescente, os fenômenos ou causas dos processos produtivos,
conforme ilustrado na figura a seguir:
Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de:
Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de:
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CRO-MT
Prova:
SELECON - 2024 - CRO-MT - Assistente Administrativo - TI |
Q2472269
Administração Geral
Para ter sucesso em suas atividades, uma empresa
precisa ter como metas as quatro funções administrativas do
empreendedor, cada uma funcionando como um pilar para garantir
que a organização atinja seus objetivos e alcance sucesso a
longo prazo. Enquanto um deles tem por significado estabelecer
os objetivos da empresa e por quais caminhos se chegará a
eles, outro significa liderar, estando associado à capacidade de
mobilizar os recursos humanos para que os resultados desejados
sejam alcançados.
Esses dois pilares são conhecidos, respectivamente, como:
Esses dois pilares são conhecidos, respectivamente, como:
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CRO-MT
Prova:
SELECON - 2024 - CRO-MT - Analista Administrativo - Financeiro |
Q2472087
Administração Geral
O método de avaliação de desempenho, considerado como
moderno e que possibilita a identificação de talentos que trabalham
aquém de suas capacidades, podendo assim fazer a recolocação
desses funcionários, denomina-se método de avaliação:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470788
Administração Geral
A ISO 9.000 foi criada em
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470787
Administração Geral
Em relação aos termos da ISO 9.000:2015m analise as afirmativas a
seguir:
I. Alta Direção: pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organização no nível mais alto.
II. A Alta Direção tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organização.
III. Se o escopo do sistema de gestão cobrir apenas parte de uma organização, então Alta Direção se refere àqueles que dirigem e controlam aquela parte da organização.
Assinale
I. Alta Direção: pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organização no nível mais alto.
II. A Alta Direção tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organização.
III. Se o escopo do sistema de gestão cobrir apenas parte de uma organização, então Alta Direção se refere àqueles que dirigem e controlam aquela parte da organização.
Assinale
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470777
Administração Geral
No âmbito do Controle de Qualidade, características de
desempenho podem incluir, mas não estão limitadas ao listado nas
alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470776
Administração Geral
Com base na ISO, em relação a equipamentos no laboratório, analise
as afirmativas a seguir:
I. O laboratório deve estabelecer um programa de calibração, o qual deve ser analisado criticamente e ajustado conforme necessário, a fim de manter a confiança na situação de calibração.
II. Todo equipamento que necessite de calibração ou que tenha um período de validade definido deve ser etiquetado, codificado ou identificado de alguma outra forma que permita que o usuário do equipamento identifique prontamente a situação de calibração ou o período de validade.
III. Deve ser descartado e substituído por um novo o equipamento que tenha sido submetido à sobrecarga, ou que tenha sido manuseado incorretamente, que produza resultados questionáveis ou que mostre ter defeitos ou estar fora dos requisitos especificados.
Assinale
I. O laboratório deve estabelecer um programa de calibração, o qual deve ser analisado criticamente e ajustado conforme necessário, a fim de manter a confiança na situação de calibração.
II. Todo equipamento que necessite de calibração ou que tenha um período de validade definido deve ser etiquetado, codificado ou identificado de alguma outra forma que permita que o usuário do equipamento identifique prontamente a situação de calibração ou o período de validade.
III. Deve ser descartado e substituído por um novo o equipamento que tenha sido submetido à sobrecarga, ou que tenha sido manuseado incorretamente, que produza resultados questionáveis ou que mostre ter defeitos ou estar fora dos requisitos especificados.
Assinale
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470773
Administração Geral
Em relação às normas internacionais, analise as afirmativas a seguir:
I. A ISO é responsável por estabelecer padrões mundiais para todas as áreas técnicas, por meio da conciliação dos interesses de fornecedores, consumidores, governos, comunidade científica e demais representantes da sociedade civil.
II. A IEC institui critérios para produtos eletroeletrônicos, incluindo eletrônica, eletromagnetismo, eletroacústica, multimídia e telecomunicações. Estabelece também padrões para produção e distribuição energética.
III. As informações sobre as normas internacionais (ISO ou IEC) existentes ou em desenvolvimento podem ser obtidas com a ABNT.
Assinale
I. A ISO é responsável por estabelecer padrões mundiais para todas as áreas técnicas, por meio da conciliação dos interesses de fornecedores, consumidores, governos, comunidade científica e demais representantes da sociedade civil.
II. A IEC institui critérios para produtos eletroeletrônicos, incluindo eletrônica, eletromagnetismo, eletroacústica, multimídia e telecomunicações. Estabelece também padrões para produção e distribuição energética.
III. As informações sobre as normas internacionais (ISO ou IEC) existentes ou em desenvolvimento podem ser obtidas com a ABNT.
Assinale
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470772
Administração Geral
Em relação ao Sistema de Qualidade, analise as afirmativas a seguir:
I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização.
II. Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade.
III. O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios.
Assinale
I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização.
II. Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade.
III. O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios.
Assinale
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470771
Administração Geral
Um plano básico de Garantia da Qualidade contém o listado nas
alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
INT
Prova:
Instituto Access - 2024 - INT - Tecnologista Júnior - Gestão de Qualidade |
Q2470770
Administração Geral
Na imagem acima, a tarja ocultou um elemento na hierarquia do SGQ, que são
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