Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso - Página 57

Q2496173

Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: COREN-RR Prova: SELECON - 2024 - COREN-RR - Analista Administrativo - Administrador |

Q2496173 Administração Geral

Há habilidades necessárias aos administradores que estão relacionadas à capacidade dos profissionais em utilizar ferramentas, procedimentos e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação. Essas habilidades são:

A

sociais

B

técnicas

C

humanas

D

conceituais

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Q2495388

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495388 Administração Geral

A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la

A

a um apelo intuitivo, pois a intuição sugere que as pessoas que conseguem detectar as emoções das outras, controlar as suas próprias e lidar bem com as interações sociais têm uma vantagem no mundo dos negócios.

B

ao desempenho, pois evidências empíricas sugerem que, de um modo geral, quanto maior a IE de uma pessoa, melhor o seu desempenho no trabalho.

C

à mensuração e ao mapeamento de alta validade, pois as avaliações de IE foram submetidas a estudos rigorosos que evidenciaram a parte cognitiva da inteligência e a sua avaliação através do Quociente de Inteligência (QI).

D

à dimensão do conhecimento das próprias emoções, pois a autoconsciência e a capacidade de controlar as sensações são cruciais para a introspeção psicológica e para o autoconhecimento.

E

à dimensão da automotivação, pois mobilizar as emoções ao serviço de um objetivo é essencial para concentrar a atenção para o autocontrole, para a competência e para a criatividade.

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Q2495386

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo |

Q2495386 Administração Geral

Uma empresa adotou em sua manufatura, a metodologia de Lean Manufacturing. Para que se possa tirar o melhor proveito dessa metodologia, é importante aplicar os seus princípios básicos. Nessa empresa, foi feita uma investigação para saber se o princípio Valor está sendo aplicado, observando-se algumas ocorrências no seu processo de manufatura.
Dentre as ocorrências observadas, a que comprova que o princípio Valor está sendo cumprido é a(o)

A

consolidação de todas as fases relativas aos serviços, atuando para eliminar ações que não agregam benefício ao modo de produção, focando na redução de etapas desnecessárias quaisquer, tais como marketing exagerado.

B

realização de um trabalho de produção em lote na fabricação do produto, cuidando apenas para que não sejam introduzidas tarefas que causem atrasos e discordâncias com o cliente.

C

verificação de que o design do produto, a sua funcionalidade, a percepção da marca, a tecnologia empregada e o preço final do produto estão de acordo com as necessidades e os requisitos reais do cliente.

D

verificação de que nenhuma fase de fabricação do produto foi repassada ao cliente sem que o mesmo tenha demandado essas requisições, ou seja, sem que tudo esteja feito de acordo com os requisitos demandados por ele.

E

estabelecimento de um fluxo de trabalho com etapas bem produzidas e testadas, visando ao cliente final e a uma entrega de produtos aderentes às suas necessidades, sendo que cada etapa do fluxo é reexaminada verificando os desperdícios de tempo e insumos.

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Q2495225

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Engenharia de Manutenção Industrial |

Q2495225 Administração Geral

O PDCA é uma importante ferramenta da qualidade utilizada pelas organizações para:

A

programar os recursos da produção, desenvolver os necessários, comprá-los se preciso e agir para operá-los.

B

projetar para qualidade, desenvolver produto conforme, controlar a produção e agir corretivamente no caso de desvios da qualidade projetada.

C

pesquisar desejos do mercado, desenvolver produto conforme, controlar desvios de desempenho do produto e agir corretivamente se necessário.

D

planejar para a qualidade, executar conforme o planejado, controlar o desempenho e agir no caso de desvios do plano, de forma contínua.

E

levantar os requisitos de qualidade esperada do produto, orientar o projeto para fabricação e implementar recursos na produção para controle de eventuais desvio.

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Q2494207

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Câmara de Lagoa da Prata - MG Prova: FUMARC - 2024 - Câmara de Lagoa da Prata - MG - Assistente Administrativo |

Q2494207 Administração Geral

Acerca da temática da reengenharia, analise as assertivas abaixo, considerandoas V (verdadeiras) e F (falsas), e, após, escolha a alternativa CORRETA:

1. ( ) A prática da reengenharia enquadra-se mais em estruturas horizontalizadas, em que atividades funcionais tradicionalmente separadas são interligadas de forma transparente.
2. ( ) A reengenharia não impacta nas habilidades e trabalhos já realizados na empresa, mantendo-os na forma tradicional, mesmo após a aplicação da técnica.
3. ( ) O sucesso da empresa não depende de sua capacidade de adaptação e mobilidade, requeridas fortemente na prática da reengenharia.
4. ( ) A prática da reengenharia facilita na diminuição das disputas internas provocadas pelas unidades organizacionais.

A

1 F; 2 F; 3 V; 4 F.

B

1 F; 2 V; 3 V; 4 F.

C

1 V; 2 F; 3 F; 4 V.

D

1 V; 2 V; 3 F; 4 V.

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Q2493367

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Prefeitura de Bom Sucesso do Sul - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Prefeitura de Bom Sucesso do Sul - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2493367 Administração Geral

A principal ideia por trás da metodologia 5S é manter o local de trabalho, a empresa como um todo e até a vida sempre organizados, limpos e sobretudo produtivos. Um dos itens desse método é:

A

Apressar.

B

Reutilizar.

C

Estilizar.

D

Improvisar.

E

Classificar.

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Q2492990

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: UFAPE Prova: Instituto Access - 2024 - UFAPE - Administrador |

Q2492990 Administração Geral

As alternativas a seguir apresentam características da Teoria Neoclássica, à exceção de uma. Assinale-a.

A

pragmatismo

B

sistema social como conjunto de papéis sociais

C

reafirmação dos postulados clássicos

D

ênfase nos objetivos e resultados

E

ecletismo

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Q2492871

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2492871 Administração Geral

De acordo com a Instrução Normativa SGD/ME nº 94/2022, que dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP do Poder Executivo Federal, no processo de contratação, as contratações de soluções de TIC deverão seguir a fase de Planejamento:

A

Financeiro, Seleção do Objeto e Gestão Contratual.

B

Estratégico, Seleção do Certame e Gestão Orçamentária.

C

Institucional, Seleção do Modelo e Gestão de Riscos.

D

SWOT, Seleção da Especificação Técnica e Gestão de Projetos.

E

da Contratação, Seleção do Fornecedor e Gestão do Contrato.

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Q2492867

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Analista em Gestão em Saúde - Analista de Tecnologia da Informação |

Q2492867 Administração Geral

A análise SWOT é uma ferramenta importante no Planejamento Estratégico de TIC, que normalmente é apresentada em 4 quadrantes e auxilia a identificar: Strenghts (forças); Weaknesses (fraquezas); Opportunities (oportunidades); e Threats (ameaças). Esses 4 aspectos podem ser divididos em ambiente externo à TIC e o ambiente interno da TIC. Na ordem em que aparecem as letras SWOT, a resposta que melhor identifica a correspondência de cada letra a ambiente externo ou ambiente interno é:

A

interno, interno, externo, externo.

B

interno, externo, interno, externo.

C

externo, interno, externo, interno.

D

externo, externo, interno, interno.

E

externo, interno, interno, externo.

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Q2491229

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPO - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Desenvolvimento Institucional |

Q2491229 Administração Geral

A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente.

O Kaizen é crucial para a eficiência operacional e a excelência organizacional e, apesar de ter sido desenvolvido para produtos e processos padronizáveis, pode ser aplicado em diferentes contextos de produção com baixo grau de padronização.

Certo

Errado

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Q2491226

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPO - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Desenvolvimento Institucional |

Q2491226 Administração Geral

Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.

A fase fazer (do) do PDCA consiste na comparação de novos dados aos dados de linha de base para determinar se houve uma melhoria e se as medidas no enunciado do objetivo foram atingidas, podendo-se fazer uso de ferramentas como gráficos de Pareto, histogramas, gráficos de execução, gráficos de dispersão e gráficos de controle para auxiliar nessa análise.

Certo

Errado

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Q2491225

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - MPO - Analista de Planejamento e Orçamento - Especialidade: Desenvolvimento Institucional |

Q2491225 Administração Geral

Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.

A ferramenta gráfico de controle tem como finalidade a visualização do tipo de relacionamento existente entre duas variáveis, que podem ser duas causas de um processo, uma causa e um efeito do processo ou dois efeitos do processo.

Certo

Errado

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Q2490133

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Analista Judiciário - Área Meio |

Q2490133 Administração Geral

Deming é um dos principais pensadores que articularam os princípios que sustentam a Gestão pela Qualidade Total (Total Quality Management – TQM).

Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:

A

instituir treinamento no trabalho; eliminar o medo de errar;

B

estabelecer metas claras de produção; estabelecer remuneração com base em metas de equipe;

C

estabelecer remuneração com base na produtividade individual; encorajar a educação e o autoaperfeiçoamento de todos os funcionários;

D

remover as barreiras entre as unidades organizacionais; intensificar a supervisão sobre os trabalhadores, para garantir o nível zero de erros;

E

eliminar práticas que impeçam os trabalhadores de se orgulharem do seu desempenho; focar nos esforços pela qualidade na inspeção dos produtos finais.

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Q2486838

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486838 Administração Geral

Para alcançar transcrições de alta qualidade em reuniões corporativas, é essencial empregar técnicas avançadas. Diante disso, a alternativa correta é:

A

a transcrição literal é a abordagem mais recomendada, reproduzindo exatamente as palavras ditas durante a reunião, sem adaptações;

B

o uso de expressões coloquiais ou informais deve ser evitado nas transcrições, uma vez que compromete a seriedade do documento;

C

a identificação de falantes é opcional, pois não impacta significativamente a compreensão do conteúdo da reunião;

D

em reuniões técnicas, a transcrição deve incluir detalhes minuciosos, como gráficos e fórmulas, para garantir a precisão das informações;

E

a utilização de códigos abreviados e siglas é desencorajada, a menos que sejam amplamente conhecidos pelos participantes da reunião.

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Q2486837

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486837 Administração Geral

Em um processo de transcrição de áudios e atas de reuniões, é fundamental garantir a precisão e a fidedignidade das informações. Considerando as boas práticas nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A transcrição de áudios e atas deve ser realizada por qualquer profissional com habilidades básicas em escrita, uma vez que se trata apenas de reproduzir o que é ouvido ou discutido nas reuniões;

B

A utilização de softwares automáticos de transcrição é sempre a opção mais eficiente, dispensando a revisão humana, pois esses programas garantem 100% de precisão;

C

Durante a transcrição de áudios, é permitido omitir partes consideradas irrelevantes ou de pouca importância para manter o documento mais conciso, desde que seja indicada a omissão com reticências;

D

Ao transcrever uma reunião, caso existam termos técnicos ou específicos do contexto, é recomendável adaptá-los para uma linguagem mais simples, facilitando a compreensão por um público mais amplo;

E

Não é necessário incluir as pausas, hesitações ou repetições presentes nos áudios, uma vez que esses elementos não acrescentam valor à ata final e podem torná-la extensa demais.

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Q2486836

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486836 Administração Geral

No contexto da digitação rápida e precisa, qual é o papel da técnica "toque" (touch typing) e por que ela é considerada benéfica?

A

Consiste em digitar com um dedo por vez, permitindo maior controle sobre cada tecla;

B

Incentiva o uso de atalhos do teclado para acelerar o processo de digitação;

C

Envolve memorizar a localização das teclas e digitar sem olhar para o teclado;

D

Prioriza a utilização de teclados mecânicos para aumentar a velocidade de digitação;

E

Recomenda a utilização de teclados compactos para otimizar o espaço de trabalho.

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Q2486835

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486835 Administração Geral

Ao realizar uma digitação rápida e precisa, qual é a recomendação para minimizar erros e melhorar a eficiência?

A

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir que cada caractere seja registrado;

B

aumentar a pressão sobre as teclas para garantir a precisão do toque;

C

focar no teclado e evitar olhar para a tela do computador;

D

praticar regularmente para aprimorar a familiaridade com o layout do teclado;

E

desativar a função de correção automática para desenvolver a precisão.

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Q2486834

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486834 Administração Geral

No que concerne às chamadas metas SMART, podemos afirmar que:

A

são específicas e mensuráveis, mas não necessariamente alcançáveis;

B

podem ser vagas, desde que sejam relevantes para a organização;

C

devem ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais;

D

incluem critérios temporais, relevantes e anacrônicos;

E

exigem a formulação de metas ambiciosas, independentemente da viabilidade.

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Q2486828

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486828 Administração Geral

No que concerne à comunicação eficaz, assinale a alternativa CORRETA.

A

A linguagem técnica e jargões devem ser evitados na comunicação escrita, tornando a mensagem mais acessível a diferentes públicos;

B

A escuta ativa é uma habilidade importante que envolve prestar total atenção ao interlocutor, sem demonstrar necessariamente interesse e compreensão;

C

A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel significativo na transmissão de mensagens;

D

A assertividade é uma abordagem equilibrada na comunicação, expressando opiniões e necessidades sem respeitar as dos outros;

E

A comunicação eficaz no ambiente profissional não requer adaptação ao público-alvo, sendo suficiente manter um estilo único.

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Q2486825

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Assistente Administrativo |

Q2486825 Administração Geral

Julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.(__) Profissionais que conseguem gerenciar seu tempo de maneira eficiente, estabelecer prioridades e criar planos de ação sólidos têm maior probabilidade de atender às expectativas da empresa.
2.(__) A proatividade está relacionada à capacidade de identificar desafios potenciais, tomar medidas preventivas e influenciar positivamente o ambiente de trabalho.
3.(__) Ter iniciativa envolve antecipar-se aos eventos, agir preventivamente e buscar soluções antes que os problemas se tornem mais complexos.

A sequência CORRETA é:

A

1-V, 2-V, 3-F;

B

1-F, 2-V, 3-V;

C

1-V, 2-V, 3-V;

D

1-V, 2-F, 3-V;

E

1-V, 2-F, 3-F.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral

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