Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
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A técnica de outsourcing consiste na transferência de uma operação interna para outra organização que possa desempenhá‑la de forma mais eficiente e com menor custo.
No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de estudo‑piloto da melhoria, a equipe desenvolve um esquema para solucionar o problema e melhorar a qualidade e, também, testa sua relação de custo e benefício.
No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de análise do método atual, que acontece de forma prévia à identificação dos benchmarks, a equipe analisará o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado.
A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas também significa conquistar resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade, para a redução de custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la
Dentre as ocorrências observadas, a que comprova que o princípio Valor está sendo cumprido é a(o)
1. ( ) A prática da reengenharia enquadra-se mais em estruturas horizontalizadas, em que atividades funcionais tradicionalmente separadas são interligadas de forma transparente.
2. ( ) A reengenharia não impacta nas habilidades e trabalhos já realizados na empresa, mantendo-os na forma tradicional, mesmo após a aplicação da técnica.
3. ( ) O sucesso da empresa não depende de sua capacidade de adaptação e mobilidade, requeridas fortemente na prática da reengenharia.
4. ( ) A prática da reengenharia facilita na diminuição das disputas internas provocadas pelas unidades organizacionais.
A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente.
O Kaizen é crucial para a eficiência operacional e a
excelência organizacional e, apesar de ter sido desenvolvido
para produtos e processos padronizáveis, pode ser aplicado
em diferentes contextos de produção com baixo grau de
padronização.
Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.
A fase fazer (do) do PDCA consiste na comparação de novos
dados aos dados de linha de base para determinar se houve
uma melhoria e se as medidas no enunciado do objetivo
foram atingidas, podendo-se fazer uso de ferramentas como
gráficos de Pareto, histogramas, gráficos de execução,
gráficos de dispersão e gráficos de controle para auxiliar
nessa análise.