Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q2500739 Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue o item.


A técnica de outsourcing consiste na transferência de uma operação interna para outra organização que possa desempenhá‑la de forma mais eficiente e com menor custo.
Alternativas
Q2500738 Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue o item.


No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de estudo‑piloto da melhoria, a equipe desenvolve um esquema para solucionar o problema e melhorar a qualidade e, também, testa sua relação de custo e benefício.
Alternativas
Q2500737 Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue o item.


No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de análise do método atual, que acontece de forma prévia à identificação dos benchmarks, a equipe analisará o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado.
Alternativas
Q2500736 Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue o item.


A abordagem kaizen não significa somente fazer melhor as coisas, mas também significa conquistar resultados específicos, como a eliminação do desperdício e a elevação da qualidade, para a redução de custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição, a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
Alternativas
Q2499309 Administração Geral
Um modelo de gestão é um conjunto de práticas, processos e estratégias que visam orientar as atividades de uma organização rumo aos seus objetivos. Nesse sentido, as metodologias de indicadores ajudam as organizações a entender melhor seu desempenho em relação aos objetivos estratégicos, operacionais e financeiros. Elas fornecem uma estrutura para coletar dados relevantes, analisar tendências, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. Assinale a alternativa que melhor define a OKR.
Alternativas
Q2499308 Administração Geral
A análise SWOT é uma técnica estratégica que identifica os pontos fortes (Strengths), pontos fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma empresa, projeto ou situação. Sobre a análise SWOT, é correto afirmar que
Alternativas
Q2497765 Administração Geral
Indique a opção que apresenta a técnica de soluções de problemas, no planejamento, que ajuda a levantar as causas, analisando todos os fatores que envolvam a execução do processo:
Alternativas
Q2497453 Administração Geral
Um sistema que comprova a gestão da qualidade é o ISO da série
Alternativas
Q2496178 Administração Geral
A etapa do processo de treinamento em que se faz o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas, podendo ser passadas, presentes ou futuras, é a etapa denominada:
Alternativas
Q2496173 Administração Geral
Há habilidades necessárias aos administradores que estão relacionadas à capacidade dos profissionais em utilizar ferramentas, procedimentos e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação. Essas habilidades são: 
Alternativas
Q2495388 Administração Geral
A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas.
Em relação ao papel da IE na gestão, NÃO se pode associá-la
Alternativas
Q2495386 Administração Geral
Uma empresa adotou em sua manufatura, a metodologia de Lean Manufacturing. Para que se possa tirar o melhor proveito dessa metodologia, é importante aplicar os seus princípios básicos. Nessa empresa, foi feita uma investigação para saber se o princípio Valor está sendo aplicado, observando-se algumas ocorrências no seu processo de manufatura.
Dentre as ocorrências observadas, a que comprova que o princípio Valor está sendo cumprido é a(o) 
Alternativas
Q2495225 Administração Geral
O PDCA é uma importante ferramenta da qualidade utilizada pelas organizações para:
Alternativas
Q2494207 Administração Geral
Acerca da temática da reengenharia, analise as assertivas abaixo, considerandoas V (verdadeiras) e F (falsas), e, após, escolha a alternativa CORRETA:

1. ( ) A prática da reengenharia enquadra-se mais em estruturas horizontalizadas, em que atividades funcionais tradicionalmente separadas são interligadas de forma transparente.
2. ( ) A reengenharia não impacta nas habilidades e trabalhos já realizados na empresa, mantendo-os na forma tradicional, mesmo após a aplicação da técnica.
3. ( ) O sucesso da empresa não depende de sua capacidade de adaptação e mobilidade, requeridas fortemente na prática da reengenharia.
4. ( ) A prática da reengenharia facilita na diminuição das disputas internas provocadas pelas unidades organizacionais.
Alternativas
Q2493367 Administração Geral
A principal ideia por trás da metodologia 5S é manter o local de trabalho, a empresa como um todo e até a vida sempre organizados, limpos e sobretudo produtivos. Um dos itens desse método é: 
Alternativas
Q2492990 Administração Geral
As alternativas a seguir apresentam características da Teoria Neoclássica, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q2492871 Administração Geral
De acordo com a Instrução Normativa SGD/ME nº 94/2022, que dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP do Poder Executivo Federal, no processo de contratação, as contratações de soluções de TIC deverão seguir a fase de Planejamento: 
Alternativas
Q2492867 Administração Geral
A análise SWOT é uma ferramenta importante no Planejamento Estratégico de TIC, que normalmente é apresentada em 4 quadrantes e auxilia a identificar: Strenghts (forças); Weaknesses (fraquezas); Opportunities (oportunidades); e Threats (ameaças). Esses 4 aspectos podem ser divididos em ambiente externo à TIC e o ambiente interno da TIC. Na ordem em que aparecem as letras SWOT, a resposta que melhor identifica a correspondência de cada letra a ambiente externo ou ambiente interno é: 
Alternativas
Q2491229 Administração Geral

A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente.


O Kaizen é crucial para a eficiência operacional e a excelência organizacional e, apesar de ter sido desenvolvido para produtos e processos padronizáveis, pode ser aplicado em diferentes contextos de produção com baixo grau de padronização. 

Alternativas
Q2491226 Administração Geral

Tendo em vista o ciclo PDCA, julgue os item que se segue.


A fase fazer (do) do PDCA consiste na comparação de novos dados aos dados de linha de base para determinar se houve uma melhoria e se as medidas no enunciado do objetivo foram atingidas, podendo-se fazer uso de ferramentas como gráficos de Pareto, histogramas, gráficos de execução, gráficos de dispersão e gráficos de controle para auxiliar nessa análise.

Alternativas
Respostas
1021: C
1022: C
1023: E
1024: C
1025: A
1026: E
1027: E
1028: B
1029: C
1030: B
1031: C
1032: C
1033: D
1034: C
1035: E
1036: B
1037: E
1038: A
1039: C
1040: E