Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
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Seiso (Senso de Limpeza) é menos relevante em ambientes de trabalho modernos devido ao avanço das tecnologias que minimizam a sujeira física.
O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
Um Sistema de Gestão da Qualidade, uma vez implementado, não influencia a produtividade da linha de montagem.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
Seiso, ou Senso de Limpeza, é considerado um dos pilares para a manutenção da saúde e segurança no local de trabalho.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
Shitsuke, ou Senso de Disciplina e Autodisciplina, é fundamental para sustentar as melhorias alcançadas com a implementação dos outros quatro sensos.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
O Seiton, ou Senso de Ordenação, diz respeito apenas à limpeza e à manutenção do ambiente de trabalho, sem impactar a organização dos processos.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
Seiketsu, ou Senso de Saúde e Padronização, aplica-se exclusivamente ao controle de qualidade dos produtos finais.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
O Seiri, ou Senso de Utilização, envolve a eliminação de itens desnecessários no ambiente de trabalho, permitindo uma melhor organização e produtividade.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
A implementação de práticas de gerenciamento da qualidade como Six Sigma e ISO 9001 é garantia de sucesso no mercado e satisfação total dos clientes.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
Organizações que adotam metodologias de gerenciamento da qualidade são mais propensas a identificar e corrigir ineficiências, reduzindo desperdícios e melhorando a satisfação do cliente.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
Lean Manufacturing é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que prioriza a maximização da produção acima de qualquer outro fator operacional.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional.
A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.