Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral

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Q3007176 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa melhorar a organização, padronização e limpeza dos ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A implementação do 5S busca não apenas um local de trabalho fisicamente organizado, mas também promover uma mudança cultural na empresa para melhorar a eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.

https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:

Seiso (Senso de Limpeza) é menos relevante em ambientes de trabalho modernos devido ao avanço das tecnologias que minimizam a sujeira física.
Alternativas
Q3007146 Administração Geral
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição significativa nos produtos defeituosos e um aumento na produtividade das linhas de montagem. As revisões de processos e a introdução de controles de qualidade mais rigorosos resultaram em produtos consistentemente de alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria na comunicação interna e no envolvimento dos funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima: 

O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Alternativas
Q3007145 Administração Geral
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição significativa nos produtos defeituosos e um aumento na produtividade das linhas de montagem. As revisões de processos e a introdução de controles de qualidade mais rigorosos resultaram em produtos consistentemente de alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria na comunicação interna e no envolvimento dos funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima: 

Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Alternativas
Q3007144 Administração Geral
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição significativa nos produtos defeituosos e um aumento na produtividade das linhas de montagem. As revisões de processos e a introdução de controles de qualidade mais rigorosos resultaram em produtos consistentemente de alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria na comunicação interna e no envolvimento dos funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima: 

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
Alternativas
Q3007143 Administração Geral
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos decidiu implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição significativa nos produtos defeituosos e um aumento na produtividade das linhas de montagem. As revisões de processos e a introdução de controles de qualidade mais rigorosos resultaram em produtos consistentemente de alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria na comunicação interna e no envolvimento dos funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima: 

Um Sistema de Gestão da Qualidade, uma vez implementado, não influencia a produtividade da linha de montagem.
Alternativas
Q3006906 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

Seiso, ou Senso de Limpeza, é considerado um dos pilares para a manutenção da saúde e segurança no local de trabalho.
Alternativas
Q3006905 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

Shitsuke, ou Senso de Disciplina e Autodisciplina, é fundamental para sustentar as melhorias alcançadas com a implementação dos outros quatro sensos. 
Alternativas
Q3006904 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

O Seiton, ou Senso de Ordenação, diz respeito apenas à limpeza e à manutenção do ambiente de trabalho, sem impactar a organização dos processos.
Alternativas
Q3006903 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

Seiketsu, ou Senso de Saúde e Padronização, aplica-se exclusivamente ao controle de qualidade dos produtos finais.
Alternativas
Q3006902 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

O Seiri, ou Senso de Utilização, envolve a eliminação de itens desnecessários no ambiente de trabalho, permitindo uma melhor organização e produtividade. 
Alternativas
Q3006876 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

A implementação de práticas de gerenciamento da qualidade como Six Sigma e ISO 9001 é garantia de sucesso no mercado e satisfação total dos clientes. 
Alternativas
Q3006875 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

Organizações que adotam metodologias de gerenciamento da qualidade são mais propensas a identificar e corrigir ineficiências, reduzindo desperdícios e melhorando a satisfação do cliente.
Alternativas
Q3006874 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

Lean Manufacturing é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que prioriza a maximização da produção acima de qualquer outro fator operacional.
Alternativas
Q3006873 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional. 
Alternativas
Q2665302 Administração Geral
No que se refere às noções de gestão da qualidade, o gerenciamento da qualidade total é fundamentado em alguns princípios e técnicas. Um deles diz respeito à transferência de uma operação interna da organização para outra que consiga fazê‑la melhor, com menor custo. O outro diz respeito à redução de níveis hierárquicos da organização para reduzir as operações ao essencial do negócio. A partir dessas informações, é correto afirmar que eles são denominados, respectivamente,
Alternativas
Q2665261 Administração Geral
Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
Alternativas
Q2665243 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
Alternativas
Q2665242 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
Alternativas
Q2665241 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
Alternativas
Q2665240 Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.
Alternativas
Respostas
821: E
822: E
823: C
824: C
825: E
826: C
827: C
828: E
829: E
830: C
831: E
832: C
833: E
834: E
835: B
836: C
837: E
838: E
839: C
840: C