Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.154 questões
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008872
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Gerenciamento da qualidade é um processo que se concentra exclusivamente na inspeção final dos produtos para garantir sua conformidade com os padrões.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Gerenciamento da qualidade é um processo que se concentra exclusivamente na inspeção final dos produtos para garantir sua conformidade com os padrões.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008871
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A melhoria contínua no gerenciamento da qualidade significa que uma vez estabelecidos os padrões de qualidade, eles permanecem inalterados.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A melhoria contínua no gerenciamento da qualidade significa que uma vez estabelecidos os padrões de qualidade, eles permanecem inalterados.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Abreu e Lima - PE
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Abreu e Lima - PE - Enfermeiro |
Q3007649
Administração Geral
No gerenciamento de uma unidade de saúde, uma enfermeira
utilizou o Ciclo PDCA para promover melhorias em alguns
processos.
Com base na dinâmica desse ciclo, assinale a opção que apresenta uma ação da etapa representada pela letra D.
Com base na dinâmica desse ciclo, assinale a opção que apresenta uma ação da etapa representada pela letra D.
Q3007406
Administração Geral
A gestão por processos é a compreensão e o
gerenciamento da organização por meio de processos,
visando à melhoria do desempenho e à agregação de
valor para as partes interessadas. Essa prática tem
como maior benefício assegurar a capacidade de
gerenciar, controlar e desdobrar os Objetivos da
Qualidade nos processos pertinentes, monitorar o
desempenho desejado e permitir a tomada de
decisões ágeis para que as metas sejam plenamente
atendidas. Essa abordagem pode trazer alguns
benefícios em sua utilização nas organizações. Entre
as abordagens a seguir, assinale aquela que não está
associada a essa metodologia.
Q3007405
Administração Geral
Para que as organizações sejam respeitadas e
admiradas, a sua atuação precisa agora ser guiada
pela ética e pela sustentabilidade. Nesse sentido, a
gestão dos negócios não deve mais considerar
somente aspectos econômicos, tecnológicos e
operacionais para reduzir custos e potencializar
vendas. Também é necessário atender a padrões
éticos e de responsabilidade socioambiental. Portanto,
ética e sustentabilidade são duas ideias
complementares. A ética busca o bem dos seres
humanos, enquanto a sustentabilidade busca:
Q3007400
Administração Geral
As organizações modernas se utilizam de ferramentas
de gestão para aprimorar o andamento de suas ações.
Uma dessas ferramentas é a análise SWOT que trata
as variáveis internas e externas da organização. Um
fator negativo da análise SWOT é/são
Q3007399
Administração Geral
O planejamento constitui importante tarefa de gestão e
administração e está relacionada à preparação,
organização e estruturação de um determinado
objetivo. É essencial na tomada de decisões e na
execução dessas mesmas tarefas e está dividido em
três tipos: estratégico, tático e operacional. O
planejamento tático, dentro da estrutura
organizacional, é associado ao nível
Q3007398
Administração Geral
O planejamento estratégico é um processo gerencial
que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de
otimização na relação da empresa com o seu
ambiente. As fases para elaboração do planejamento
estratégico são:
Q3007396
Administração Geral
A modelagem do trabalho é uma estratégia essencial
para melhorar a eficiência de uma organização. Para
que as tarefas operacionais sejam realizadas de forma
eficiente em cada unidade organizacional, é
fundamental que o trabalho seja adequadamente
distribuído entre as pessoas, independentemente do
departamento ou divisão. Sobre modelagem do
trabalho, é correto afirmar que:
Q3007395
Administração Geral
O líder atual deve ser comprometido com metas que
estabeleçam relações corporativas de inserção e
proporcionem oportunidades iguais para todos. A
tarefa do líder é gerenciar os desconfortos, para que
eles não se transformem em preconceitos e para que
o respeito seja a palavra de ordem diante das tensões
que vierem a ocorrer no ambiente de trabalho, que
podem levar à desmotivação e à baixa produtividade.
Acerca da liderança, é correto afirmar que:
Q3007393
Administração Geral
Clima organizacional é a percepção das pessoas
colaboradoras de uma organização sobre os
processos, políticas e práticas da empresa. O
entendimento de como está o clima de sua empresa
contribui significativamente para a retenção de
talentos e para a redução do absenteísmo. Os tipos de
clima organizacional são: bom, mediano e ruim. O
clima organizacional é bom quando:
Q3007389
Administração Geral
No que concerne a funções da Administração de Pessoas, analise os itens a seguir.
1) Recrutamento e seleção
2) Avaliação de desempenho
3) Treinamentos
4) Produtividade
São funções da Administração de Pessoas:
Q3007388
Administração Geral
A gestão de pessoas foi desenvolvida a partir da teoria
das relações humanas. Ela tem como ênfase as
pessoas nas organizações e traz como principais
enfoques a organização informal, a motivação, a
liderança e a dinâmica de grupos. Ela abrange o
conjunto de técnicas, procedimentos e instrumentos
que permite às organizações atrair, manter e
desenvolver os talentos humanos. A experiência de
Hawthorne foi desenvolvida por:
Q3007384
Administração Geral
A teoria sobre liderança nas organizações, trazida
pelos autores humanistas, nos traz uma grande
oportunidade para entendermos melhor as relações
institucionais. O líder tem como papel levar sua equipe
a realizar as atividades programadas da melhor
maneira possível, para alcançarem os resultados
esperados. Existem teorias associadas à da liderança,
tais como as de traços de personalidade, as de estilo e
as situacionais. No que diz respeito aos diferentes
conceitos acerca dos estilos de liderança, numere a 2ª
coluna de acordo com a 1ª.
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Q3007383
Administração Geral
A importância de um bom clima organizacional pode
ser medida de forma muito clara e objetiva, através da
motivação e produtividade dos participantes, e de
baixos índices de absenteísmo e rotatividade. A
cultura organizacional é regida por um conjunto de
regras que define fronteiras entre o que é certo e o
que é errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso,
entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer.
No que diz respeito a como identificar a cultura de
uma empresa, analise as sentenças abaixo e assinale
com “V” as Verdadeiras e com “F” as falsas.
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Q3007382
Administração Geral
Desenvolver qualidade na produção de serviços e/ou
produtos para as organizações consiste em construir
estratégias de gestão em que o objetivo da empresa é
alcançar altos níveis de excelência, com vistas à
satisfação dos seus clientes. Três elementos
concorrem para a melhoria na qualidade dos
produtos/serviços pelas organizações: a globalização,
o aumento da concorrência e a mudança no perfil do
consumidor. Joseph M. Juran, um dos gurus da
qualidade, diz que um dos sucessos da qualidade é:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAGEPA - PB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Administrador |
Q3007221
Administração Geral
As ideias ou contribuições de Juran para a qualidade total
incluem
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007179
Administração Geral
Texto associado
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa
melhorar a organização, padronização e limpeza dos
ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o
sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri
(Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação),
Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de
Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A
implementação do 5S busca não apenas um local de
trabalho fisicamente organizado, mas também promover
uma mudança cultural na empresa para melhorar a
eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007178
Administração Geral
Texto associado
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa
melhorar a organização, padronização e limpeza dos
ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o
sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri
(Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação),
Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de
Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A
implementação do 5S busca não apenas um local de
trabalho fisicamente organizado, mas também promover
uma mudança cultural na empresa para melhorar a
eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:
O Programa 5S é aplicável exclusivamente a empresas de manufatura, não sendo eficaz em ambientes de escritório ou serviços.
O Programa 5S é aplicável exclusivamente a empresas de manufatura, não sendo eficaz em ambientes de escritório ou serviços.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007177
Administração Geral
Texto associado
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa
melhorar a organização, padronização e limpeza dos
ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o
sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri
(Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação),
Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de
Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A
implementação do 5S busca não apenas um local de
trabalho fisicamente organizado, mas também promover
uma mudança cultural na empresa para melhorar a
eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:
A fase de Seiton (Senso de Ordenação) enfoca a disposição organizada dos itens necessários no ambiente de trabalho, eliminando atrasos e perdas de tempo na busca de ferramentas ou documentos.
A fase de Seiton (Senso de Ordenação) enfoca a disposição organizada dos itens necessários no ambiente de trabalho, eliminando atrasos e perdas de tempo na busca de ferramentas ou documentos.
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