Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.218 questões
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152896
Administração Geral
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que
permite analisar
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3152728
Administração Geral
Relacione corretamente as colunas a seguir, associando
cada princípio do Programa 5S com sua respectiva
descrição:
Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.
Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Coluna I
1.Seiri.
2.Seiton.
3.Seiso.
4.Seiketsu.
5.Shitsuke.
Coluna II
(__)Estabelecer normas e rotinas para manter a organização e garantir a continuidade das boas práticas.
(__)Manter o ambiente de trabalho limpo e livre de sujeira, garantindo a conservação dos equipamentos.
(__)Eliminar o que não é necessário, mantendo apenas o essencial no ambiente de trabalho.
(__)Organizar os itens de trabalho de maneira eficiente, garantindo que cada coisa tenha seu lugar.
(__)Cultivar a disciplina e o comprometimento dos colaboradores para que sigam as normas determinadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151029
Administração Geral
Em uma análise de fluxo de trabalho, o gestor identifica
que a equipe perde tempo devido a constantes ajustes e
reorganizações de atividades. Para reduzir esse
problema, decide implementar o método PDCA
(Plan-Do-Check-Act). Qual ação caracteriza a fase
"Check" dentro desse ciclo?
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Calumbi - PE
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Calumbi - PE - Agente Administrativo |
Q3151012
Administração Geral
O Programa 5S foi implementado em uma repartição
pública para melhorar o ambiente de trabalho e a
produtividade. Acerca de um dos princípios do Programa
5S, marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Patrimônio |
Q3148624
Administração Geral
Julgue o próximo item, no que se refere a gestão da qualidade e
de processos, administração de recursos materiais e cultura
organizacional.
O uso do ciclo PDCA é desaconselhável como ferramenta para otimização da melhoria contínua em ambientes organizacionais mais dinâmicos.
O uso do ciclo PDCA é desaconselhável como ferramenta para otimização da melhoria contínua em ambientes organizacionais mais dinâmicos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Patrimônio |
Q3148621
Administração Geral
Em relação às abordagens da administração e suas práticas,
julgue o item seguinte.
A abordagem clássica é superior à abordagem sistêmica em termos de resultados para a empresa, pois engloba, entre outros processos, a realização do ciclo PDCA.
A abordagem clássica é superior à abordagem sistêmica em termos de resultados para a empresa, pois engloba, entre outros processos, a realização do ciclo PDCA.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146026
Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.
Na etapa de verificação do ciclo PDCA, busca-se aplicar ações corretivas em caso de não atingimento de objetivos ou padronização de atividades em caso de alcance de objetivos e metas.
Na etapa de verificação do ciclo PDCA, busca-se aplicar ações corretivas em caso de não atingimento de objetivos ou padronização de atividades em caso de alcance de objetivos e metas.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145864
Administração Geral
A respeito de gestão de processos nas organizações públicas,
julgue o item que se segue.
Para a melhoria de processos organizacionais, gestores e equipes devem focar nos processos e prevenir a ocorrência de falhas.
Para a melhoria de processos organizacionais, gestores e equipes devem focar nos processos e prevenir a ocorrência de falhas.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos |
Q3145792
Administração Geral
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo.
O uso profissional e competente da metodologia conhecida por benchmarking otimiza a aprendizagem organizacional.
O uso profissional e competente da metodologia conhecida por benchmarking otimiza a aprendizagem organizacional.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos |
Q3145791
Administração Geral
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo.
A redução dos níveis hierárquicos ao limite essencial configura-se como técnica avançada para a aplicação de benchmarking.
A redução dos níveis hierárquicos ao limite essencial configura-se como técnica avançada para a aplicação de benchmarking.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos |
Q3145790
Administração Geral
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional.
O ciclo PDCA é um exemplo de ferramentas que podem ser de grande utilidade na execução do planejamento estratégico de uma organização.
O ciclo PDCA é um exemplo de ferramentas que podem ser de grande utilidade na execução do planejamento estratégico de uma organização.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos |
Q3145789
Administração Geral
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional.
O ciclo PDCA apresenta perspectiva incompatível com a melhoria contínua.
O ciclo PDCA apresenta perspectiva incompatível com a melhoria contínua.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo de Projetos |
Q3145788
Administração Geral
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do,
check, act) e das ferramentas de mudança organizacional.
O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.
O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Projetos |
Q3145636
Administração Geral
Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo.
O benchmarking teve origem no ambiente da Xerox Company, configurando-se como metodologia amplamente conhecida para a mudança organizacional.
O benchmarking teve origem no ambiente da Xerox Company, configurando-se como metodologia amplamente conhecida para a mudança organizacional.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Projetos |
Q3145632
Administração Geral
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do,
check, act) e das ferramentas de mudança organizacional.
Peter Senge, eminente teórico da administração, defende que, na aprendizagem organizacional, para maior inovatividade e melhores resultados organizacionais, a tecnologia de ponta é prioritária em relação às pessoas.
Peter Senge, eminente teórico da administração, defende que, na aprendizagem organizacional, para maior inovatividade e melhores resultados organizacionais, a tecnologia de ponta é prioritária em relação às pessoas.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Projetos |
Q3145631
Administração Geral
Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional.
A aprendizagem em grupo é uma das cinco disciplinas da aprendizagem.
A aprendizagem em grupo é uma das cinco disciplinas da aprendizagem.
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Pedagogo |
Q4199887
Administração Geral
Texto associado
Leia o texto para responder a questão.
“A expansão significativa do Porto de Santos nos últimos
anos, marcada por recordes sucessivos e expressivos em
sua movimentação física, requer respostas rápidas da Autoridade Portuária de Santos (APS) em termos de disponibilização de novas infraestruturas e adoção de modelos de gestão
mais eficazes. Essa condição confere à APS um papel central, como catalisadora do desenvolvimento sustentável do
Porto de Santos, endossando seu protagonismo como principal instrumento da cadeia logística brasileira, impulsionador do crescimento econômico da comunidade portuária que
desenvolve atividades dentro do Porto Organizado. Alinhada
às diretrizes de planejamento do Ministério de Portos e Aeroportos (MPOR) e com o objetivo de tornar o Porto de Santos
mais eficiente, seguro e sustentável, a APS deve atuar estrategicamente voltada para a expansão portuária, eficiência
e gestão, com valorização dos trabalhadores e operadores
em busca do aumento da produtividade e da geração de
empregos, sustentabilidade, promoção da integração Porto-
-Cidades e inovação”
(Extraído de Autoridade Portuária do Porto de Santos
– APS, Plano Estratégico: 2023-2027).
Como se vê, o Plano Estratégico da APS se compromete
com o tema da sustentabilidade. Nesse contexto, a
gestão da qualidade se faz ainda mais importante, em
especial porque “a qualidade deve ser planejada, projetada e incorporada às operações [...]. Estimar e prevenir
os erros são ações melhores do que corrigi-los quando
encontrados [...].” (Fábio C. Carvalho, em Gestão de
Projeto).
Esta é uma característica fundamental referente à qualidade, voltada
Esta é uma característica fundamental referente à qualidade, voltada
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193811
Administração Geral
A partir da coleta de dados de um determinado departamento de uma empresa pública, observou-se que a maior
parte dos efeitos sempre é produzida por uma quantidade
relativamente pequena de causas, o que diz respeito ao
princípio de
Ano: 2024
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
UNIR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |
Q3969751
Administração Geral
Analise as partes que seguem, acerca do
Diagrama de Ishikawa:
É uma ferramenta essencial para a análise de problemas complexos, pois permite uma visualização clara e organizada das relações entre causas e efeitos (1ª parte). facilitando a identificação de áreas críticas que necessitam de melhorias e promovendo uma abordagem colaborativa e sistemática na resolução de problemas (2ª parte), o que pode levar a uma melhoria contínua nos processos e à prevenção de recorrência de problemas semelhantes no futuro (3ª parte)
Acerca das partes, pode-se afirmar que:
É uma ferramenta essencial para a análise de problemas complexos, pois permite uma visualização clara e organizada das relações entre causas e efeitos (1ª parte). facilitando a identificação de áreas críticas que necessitam de melhorias e promovendo uma abordagem colaborativa e sistemática na resolução de problemas (2ª parte), o que pode levar a uma melhoria contínua nos processos e à prevenção de recorrência de problemas semelhantes no futuro (3ª parte)
Acerca das partes, pode-se afirmar que:
Ano: 2024
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
UNIR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |
Q3969723
Administração Geral
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma
metodologia de gestão utilizada para o controle e a
melhoria contínua de processos e produtos. Ele é
composto por quatro fases cíclicas. Em qual dessas fases
os resultados obtidos são monitorados e avaliados,
envolvendo a coleta de dados e a comparação dos
resultados com as metas e os objetivos estabelecidos na
fase inicial?
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