Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.149 questões
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q795097
Administração Geral
Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a
redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794751
Administração Geral
O desafio da gestão da qualidade total é garantir a satisfação
de clientes, colaboradores, acionistas, sociedade e
fornecedores, sem prejuízo de um para benefício de outro.
Com relação a esse tema, assinale a alternativa que está
relacionada à necessidade do cliente.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794750
Administração Geral
O objetivo desse tipo de PDCA é o de definir um grau de
desempenho que deverá ser alcançado constantemente,
tornando-o um procedimento padrão a ser adotado cada vez
que o processo for executado.
As informações apresentadas indicam o objetivo do PDCA de
As informações apresentadas indicam o objetivo do PDCA de
Q791519
Administração Geral
Após a leitura do enunciado apresentado a seguir,
identifique a afirmação correta:
Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:
Uma das ferramentas da qualidade, que é apresentada na forma de gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de que 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves. Cuja maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É chamado de:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HRL - UFS) |
Q789542
Administração Geral
Dentre os fatores importantes que constituem
a gestão da qualidade total, assinale a
alternativa que apresenta aquele que é
descrito como um sistema apto a eliminar
defeitos na medida em que eles ocorrem.
Q788404
Administração Geral
NÃO é princípio fundamental da Gestão pela Qualidade Total:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HRL - UFS) |
Q787144
Administração Geral
O gerente de recursos humanos de uma
empresa de Empreendimentos Imobiliários
Ltda encontrava dificuldades para motivar
seus colaboradores e impedir a rotatividade
de pessoal na empresa. Ele visitou outra
empresa, líder no segmento de atuação,
para conferir as práticas adotadas e aplicá-
las no seu ambiente de trabalho. Com esse
procedimento, é correto afirmar que esse
gerente adotou a prática de qual técnica de
melhoria da qualidade?
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |
Q786938
Administração Geral
Joseph Moses Juran define que a qualidade nas organizações
é feita por meio de três processos gerenciais. Assinale a
alternativa que apresenta esses processos.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia |
Q786937
Administração Geral
O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na
Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No
século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um
dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato de
Q784568
Administração Geral
Com o objetivo principal de tornar os processos da gestão da instituição em que trabalha mais ágeis, claros e
objetivos, um Assistente em Administração sugeriu uma técnica administrativa que está dividida em quatro
principais passos: planejamento, execução, verificação e ação. Que metodologia foi apresentada como
sugestão?
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Prova:
FCC - 2017 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário – Oficial de Justiça Avaliador Federal |
Q784331
Administração Geral
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, para
Q780660
Administração Geral
Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e
apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a
alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.
Q778930
Administração Geral
Em relação à ISO 9000:2000, é verdadeiro
afirmar que
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778864
Administração Geral
Deming publicou os 14 pontos sobre a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um
desses pontos de gestão da qualidade.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |
Q778861
Administração Geral
Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas
e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os
gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura
padrão está na imagem a seguir?
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |
Q778784
Administração Geral
Melhoria contínua é um dos elementos centrais do gerenciamento da qualidade. Das alternativas a
seguir, são exemplos de características da melhoria contínua, EXCETO
Q778722
Administração Geral
As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA
são:
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAC - UFCG) |
Q772497
Administração Geral
São quatro os principais custos associados
ao gerenciamento da qualidade. Assinale
a alternativa que apresenta apenas os
chamados custos de falhas internas.
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAC - UFCG) |
Q772496
Administração Geral
Quanto à qualidade em organizações,
assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2017
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2017 - EBSERH - Engenheiro Clínico - (HUGG-UNIRIO) |
Q772412
Administração Geral
A palavra Administração é de origem latina e significa “ad = direção, tendência para” e “minister = subordinação ou obediência”. Dessa forma, segundo o dicionário Houaiss, podemos definir administração como um conjunto de normas e funções, cujo objetivo é disciplinar os elementos de produção e submeter a produtividade a um controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz. Ora, se desejamos administrar ou auxiliar a administração de uma ou várias unidade de saúde, precisamos primeiro conhecer os “elementos de produção” relacionados com a Engenharia Clínica, para, então, buscar os “resultados eficazes”. Baseados nas premissas acima, relacione os títulos I) a V) abaixo, com as defnições apresentadas de A) a E).
I. AUDITORIA
II. COMPETÊNCIAS
III. JUST IN TIME
IV. REENGENHARIA
V. SINERGIA
A. Processo de verificação dos procedimentos utilizados por uma organização.
B. Sistema de gerenciamento de produtos (por exemplo, dos suprimentos) que evita a formação de estoques, demandando os insumos à medida que são necessários. Para isso é necessário que a cadeia de suprimentos seja coordenada com perfeição e que a qualidade seja impecável.
C. Capacidade de gerar resultados maiores do que a soma das partes.
D. Reformulação fundamental e a reestruturação radical de processos de negócios, para conseguir melhorias dramáticas nos indicadores atuais de desempenho, tais como custo, qualidade, serviço e rapidez.
E. Conjunto de conhecimentos, saberes, habilidades e atitudes, como a capacidade de mobilizar saberes.
A opção que apresenta a relação correta é:
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