Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.154 questões
Ano: 2019
Banca:
UNESPAR
Órgão:
FOZTRANS
Prova:
UNESPAR - 2019 - FOZTRANS - Assistente Administrativo |
Q1639609
Administração Geral
Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, considerando as afirmativas a seguir:
( ) A gestão pela qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto. ( ) A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas. ( ) Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização. ( ) A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível de processos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A gestão pela qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto. ( ) A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que as melhorias sejam implementadas e controladas. ( ) Uma vez alcançada, a gestão de qualidade total não precisa mais ser aperfeiçoada ou alterada pela organização. ( ) A gestão de qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade no máximo possível de processos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Magalhães Barata - PA
Prova:
INAZ do Pará - 2019 - Prefeitura de Magalhães Barata - PA - Agente Administrativo |
Q1623967
Administração Geral
Observe a imagem abaixo que representa um método interativo
de gestão gerencial formado por quatro passos e a seguir aponte
a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Olivença - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |
Q1617026
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. A administração pública deve obedecer ao princípio da legalidade.
II. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, é obrigatório alterar todos os métodos empregados.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Olivença - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |
Q1617025
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O comando F9 abre a Ajuda e Suporte do Windows.
II. O diagrama de Pareto é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Olivença - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |
Q1617024
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O gráfico de controle é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.
II. A administração pública deve obedecer ao princípio da publicidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Olivença - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |
Q1617018
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O histograma é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.
II. A administração pública deve obedecer ao princípio da impessoalidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Olivença - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |
Q1617013
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta aplicável à gestão da qualidade.
II. A administração pública deve obedecer ao princípio da moralidade.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palestina - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Palestina - AL - Assistente Administrativo |
Q1608239
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico. Essa ferramenta pode ser utilizada para representar uma sequência de atividades ou determinar se um processo está sob controle. II. Em uma organização, os recursos tangíveis (corpóreos) são os seus bens físicos, tais como material de expediente, maquinário, material de limpeza.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico. Essa ferramenta pode ser utilizada para representar uma sequência de atividades ou determinar se um processo está sob controle. II. Em uma organização, os recursos tangíveis (corpóreos) são os seus bens físicos, tais como material de expediente, maquinário, material de limpeza.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palestina - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Palestina - AL - Assistente Administrativo |
Q1608235
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Devidamente aplicadas, as ferramentas de qualidade reduzem a organização e os níveis de qualidade dos processos organizacionais. Ou seja, o fluxograma, o gráfico de controle, o histograma e o ciclo PDCA são instrumentos que têm por finalidade aumentar a variabilidade e reduzir a previsibilidade dos processos, projetos e programas da entidade. II. Em uma entidade pública, o objetivo central da administração de recursos materiais é maximizar o uso dos recursos materiais nessa organização, ou seja, evitar desperdícios. Nesse sentido, o gestor deve utilizar as ferramentas e técnicas necessárias para melhorar a utilização dos recursos públicos. III. Na Administração Pública, o direito fundamental de acesso à informação deve ser garantido através da divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações. Ou seja, o gestor público deve buscar meios de prestar contas dos seus atos e usos de recursos para a sociedade, obedecendo as disposições legais sobre esse assunto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Devidamente aplicadas, as ferramentas de qualidade reduzem a organização e os níveis de qualidade dos processos organizacionais. Ou seja, o fluxograma, o gráfico de controle, o histograma e o ciclo PDCA são instrumentos que têm por finalidade aumentar a variabilidade e reduzir a previsibilidade dos processos, projetos e programas da entidade. II. Em uma entidade pública, o objetivo central da administração de recursos materiais é maximizar o uso dos recursos materiais nessa organização, ou seja, evitar desperdícios. Nesse sentido, o gestor deve utilizar as ferramentas e técnicas necessárias para melhorar a utilização dos recursos públicos. III. Na Administração Pública, o direito fundamental de acesso à informação deve ser garantido através da divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações. Ou seja, o gestor público deve buscar meios de prestar contas dos seus atos e usos de recursos para a sociedade, obedecendo as disposições legais sobre esse assunto.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palestina - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Palestina - AL - Assistente Administrativo |
Q1608233
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Palestina - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Palestina - AL - Assistente Administrativo |
Q1608232
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. Em uma organização, os recursos intangíveis (incorpóreos) compreendem os bens imateriais, ou não físicos, tais como conhecimento, patentes, logomarcas registradas e reputação no mercado. II. O gerenciamento da qualidade envolve exclusivamente processos de planejamento, sendo dispensáveis os processos de controle, os testes, as atividades de garantia da qualidade, a validação de requisitos e a aprovação das partes interessadas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em uma organização, os recursos intangíveis (incorpóreos) compreendem os bens imateriais, ou não físicos, tais como conhecimento, patentes, logomarcas registradas e reputação no mercado. II. O gerenciamento da qualidade envolve exclusivamente processos de planejamento, sendo dispensáveis os processos de controle, os testes, as atividades de garantia da qualidade, a validação de requisitos e a aprovação das partes interessadas.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Carneiros - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Carneiros - AL - Analista de Controle Interno |
Q1393750
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Carneiros - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Carneiros - AL - Analista de Controle Interno |
Q1393737
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Carneiros - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Carneiros - AL - Analista de Controle Interno |
Q1393736
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Carneiros - AL
Prova:
ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Carneiros - AL - Analista de Controle Interno |
Q1393730
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Ano: 2019
Banca:
Instituto Excelência
Órgão:
Prefeitura de Taubaté - SP
Prova:
Instituto Excelência - 2019 - Prefeitura de Taubaté - SP - Auditor Chefe |
Q1304760
Administração Geral
Considerando as diversas tecnologias e
ferramentas utilizadas pela Administração, uma delas
pode ser facilmente adaptada para a gestão pública.
Nessa adaptação, não há obrigatoriedade para que as
quatro perspectivas do modelo original sejam
mantidas. Por exemplo, a perspectiva financeira para o
setor público não tem como objetivo final o lucro, mas
sim ser um meio para obtenção dos recursos
necessários para o cumprimento de sua função social,
através da execução do orçamento. Tal ferramenta
refere-se a(o):
Ano: 2019
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Analista de Recursos Humanos |
Q1295632
Administração Geral
Com base em Vizioli (2010), analise as informações que seguem:
• É um dos conceitos bastante debatidos atualmente na área de treinamento e desenvolvimento e surge como a principal ferramenta que a psicologia organizacional oferece a empresas e profissionais para humanizar o processo de treinamento e desenvolvimento.
• É utilizado, principalmente, em desenvolvimento gerencial, em treinamentos atitudinais e em desenvolvimento de planos de carreira.
• De modo geral, esse processo envolve as seguintes etapas:
- encontrar-se com o cliente para explicar as metas e todo o processo;
- discutir com o cliente seus propósitos de vida e seus valores;
- analisar com o cliente suas forças e limitações;
- identificar as metas de curto e longo prazo do cliente;
- desenvolver, testar e implementar um plano de ação;
- analisar os resultados e trocar feedback periodicamente.
As informações se referem ao processo denominado de:
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FHSTE - RS
Prova:
OBJETIVA - 2019 - FHSTE - RS - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1292601
Administração Geral
A Norma ISO 15504 tem o objetivo de determinar a
capacidade dos processos de uma empresa e orientar a
empresa para uma melhoria contínua de seus processos.
Sobre o atributo inovação de processo e a consequência
potencial desse intervalo de atributo de processo, marcar
C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA:
( ) Objetivos de melhoria de processo de software não estão claramente definidos. ( ) Oportunidades de melhoria estão claramente identificadas.
( ) Objetivos de melhoria de processo de software não estão claramente definidos. ( ) Oportunidades de melhoria estão claramente identificadas.
Ano: 2019
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de Cocal - PI
Prova:
IMA - 2019 - Prefeitura de Cocal - PI - Auxiliar Administrativo |
Q1287350
Administração Geral
Qual ferramenta de qualidade busca, a partir da
criatividade de um grupo, a geração de ideias
para um determinado fim?
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de São Cristovão do Sul - SC
Prova:
OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de São Cristovão do Sul - SC - Agente Administrativo |
Q1283860
Administração Geral
O método 5s é eficaz para manter a limpeza e ordem
do ambiente de trabalho. Ele consiste na ideia de que
todas as pessoas que compõem uma empresa/órgão, a
partir do momento em que se empenham em melhorar o
ambiente de trabalho, podem auxiliar no desenvolvimento
da organização. Com base nisso, é CORRETO afirmar
que o 5s consiste no senso de:
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