Com relação ao Enterprise Resource Planning — ERP como sistema integrado de gestão empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I. O departamento financeiro pode saber, rapidamente, quanto (dinheiro deve destinar à quitação de impostos e quanto deve (direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as. informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibiliza no sistema.

II. O chefe de determinado departamento pode avaliar o desempenho de um funcionário e discutir junto ao gerente de RH quanto a empresa pode lhe oferecer de aumento.

III. O departamento de marketing pode consultar o controle de vendas, sobre um determinado produto que não está tendo a saída desejada e desenvolver uma nova estratégia para reverter este quadro, ao mesmo tempo em que verifica se averba disponibilizada é suficiente para este trabalho.

Assinale:

Considerando o contexto da gestão do conhecimento, o valor total dos negócios da organização pode ser calculado pela soma das variáveis:

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A gestão do conhecimento requer que a pessoa tenha compromisso com a aprendizagem.

( ) Saber valorizar o conhecimento é de extrema importância para o relacionamento e a comunicação entre os colaboradores da empresa.

( ) A transferência de conhecimento entre colaboradores na empresa não é interessante, tendo em vista a alta rotatividade que gera.

( ) Nas empresas, o aprendizado apenas é adquirido praticando‐se, ou seja, na execução de determinada tarefa.

A sequência está correta em

A qualidade do atendimento telefônico é cada vez mais foco de atenção nas organizações públicas. Sobre as boas práticas do atendimento telefônico, o secretário deve

Na arquitetura de esquemas de bancos de dados, a capacidade de mudar o esquema em um nível do sistema de banco de dados sem que ocorram alterações do esquema no próximo nível mais alto é denominada

A tecnologia da informação e comunicação é elemento fundamental para a implementação do modelo público de gestão voltada para resultados. Um dos requisitos do critério “Informação e Conhecimento” é

As Tecnologias da Informação e Comunicação representam uma das grandes inovações do mundo moderno. As organizações públicas federais dispõem, atualmente, de sistemas integrados de processamento de dados voltados ao apoio administrativo. Um desses sistemas é o SIORG que

Sobre Sistema de Informação, considere:

I. Entradas: é a captura/coleta de dados dentro da organização ou em seu ambiente externo.

II. Processamento: é a ação de converter dados em forma significativa (informação).

III. Saídas: é a transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada.

IV. Feedback: é a integração de todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

Está correto o que consta APENAS em

A utilização de novas tecnologias de comunicação traz como consequência uma maior utilização de dados que precisam ser trabalhados até que se transformem em informação. Os gestores passam a trabalhar com novas terminologias, como “padrões de associação ou padrão de afinidade”, que significam:

Segundo Chiavenato (2004), “O começo da década de 90 marca o surgimento da Era da Informação, graças ao tremendo impacto provocado pelo desenvolvimento tecnológico e pela tecnologia da informação (TI)”. Sobre a influência da TI na teoria administrativa é correto afirmar que a era da informação:

Diante de todos os desafios, o administrador – para ser bem-sucedido profissionalmente – precisa desenvolver três competências duráveis: o conhecimento, a perspectiva e a atitude. Considerando os aspectos relacionados a administração, marque a alternativa incorreta: