Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
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Considerando que as organizações utilizem a Gestão da Qualidade e a Gestão do Conhecimento e que busquem o aumento da produtividade e o aprimoramento da sua própria competitividade, para sobreviver e vencer os desafios propostos, julgue as afirmativas a seguir.
I. O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais. A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional, e não acrescentada a ela na fase de inspeção.
II. A gestão da qualidade auxilia o processo de competitividade, a partir do momento que oferece ao mercado produtos livres de defeitos, entregas rápidas, isto associado aos programas operacionais que passam a contribuir plenamente para atender a seus consumidores.
III. Para ser competitivo é necessário conhecer o ambiente externo e o ambiente interno, definindo caminhos que garantam a continuidade empresarial. Embora informática e tecnologia representem uma grande parte da administração do conhecimento, as pessoas continuam sendo a força que dá movimento à administração do conhecimento.
Pode-se afirmar que:
A avaliação de uma empresa não se processa mediante os fundamentos de uma ciência exata, em que se permite a comprovação absoluta dos resultados apurados. Os fatores considerados na mensuração procuram retratar a realidade esperada do ambiente econômico da empresa, estando calcados em certas premissas e hipóteses comportamentais. Assinale a alternativa que apresenta alguns exemplos de expectativas desenvolvidas em todo modelo de avaliação de empresas.
O mix de marketing, também conhecido como 4p's, é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. A propaganda é um item que está inserido em qual dos 4p's do marketing?
Em relação aos controles de sistemas de informações gerenciais, considere as afirmativas a seguir.
I. Auxiliam na captura e no armazenamento das informações com uso de tecnologia.
II. Minimizam erros, fraude e destruição nos serviços de informação da organização.
III. Buscam garantir a precisão, a integridade e a segurança do processamento das informações.
IV. Combinam as obrigações do pessoal de serviços de informação, como programadores e operadores de computadores.
Assinale a alternativa correta.
I- Habilidades Técnicas.
II- Habilidades Conceituais.
III- Habilidades Humanas.
( ) Consistem na capacidade de utilizar ideias, teorias e abstrações como guia orientadores da ação administrativa.
( ) Consistem da capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
( ) Consistem em saber utilizar métodos e equipamentos necessários para realizar tarefas especificas relacionadas com a execução do trabalho.
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