Questões de Concurso
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 857 questões
1. A Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
2. A gestão da qualidade total é proveniente da língua inglesa “Total Quality Management”, abreviada por TQM.
3. A Toyota foi a primeira organização a adotar o conceito de gestão da qualidade total, superando a etapa do fordismo.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
O fluxograma é uma ferramenta de gestão da qualidade na qual se descreve a análise dos resultados obtidos durante determinado período.
A representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo, apresentando a sequência lógica, o encadeamento das atividades e os pontos de decisão é o(a)
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, tem como objetivo
Considerando as utilidades e características de um histograma na avaliação de um processo, é correto afirmar que:
Considerando as características do fluxograma, é INCORRETO afirmar que o fluxograma
Para conhecer detalhadamente as fases de uma tarefa ou processo de trabalho, o Secretário Executivo pode recorrer a um instrumento de representação esquemática. Neste contexto, a ferramenta adequada é
A metodologia criada pelo Professor Kaoru Ishikawa, originada no Japão, por volta de 1962, como resultado de um impulso dado à qualidade na indústria japonesa, e os consequentes contatos entre as universidades e os operadores de fábricas, é denominada
De acordo com o Diagrama de Pareto, efeitos e causas estão relacionados na seguinte paridade:
Histograma de recursos e matriz de responsabilidades são duas ferramentas utilizadas no planejamento dos recursos humanos do projeto.
Qual das informações abaixo aparece em histograma de recursos, mas NÃO aparece em uma matriz de responsabilidades?
Edgard está tendo problemas sérios de qualidade em seu projeto. Muitos defeitos estão sendo detectados no produto do projeto. Em função disso, para cada defeito detectado, ele solicitou à sua equipe que encontrasse a causa correspondente.
Agora ele deseja priorizar essas causas para que as mais frequentes sejam atacadas primeiro. Qual ferramenta ele deve utilizar para fazer essa priorização?
A avaliação global dos pontos fortes (strengths), pontos fracos (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) de uma organização é denominada análise SWOT. Ela envolve o monitoramento dos ambientes externo e interno da organização. É considerado exemplo de ferramenta para realização do diagnóstico estratégico interno:
Conheça nossos planos