Questões de Concurso
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
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Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade.
As folhas de verificação, ferramentas relevantes para se alcançar a qualidade, contribuem para a diminuição de erros e a melhor interpretação da situação analisada.
Julgue o item a seguir, relativos às ferramentas de gestão da qualidade.
O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas possíveis causas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Considerando os diferentes tipos de abordagens de qualidade, evidencia-se, na situação apresentada, uma propaganda com enfoque
PORQUE
A FMEA ajuda a descobrir as falhas críticas potenciais de um sistema para eliminá-las ou controlá-las.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A criação de barreiras entre os departamentos se inclui entre
os princípios propostos por Deming.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Os conceitos de qualidade e as estratégias de gestão da
qualidade são os mesmos para empresas da área de prestação
de serviços e para empresas tipicamente industriais.
Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da
qualidade adequada para se verificar a relação entre um
efeito e as suas causas.

Considerando o conceito e a matriz apresentados, assinale a afirmativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Para obter uma compreensão mais abrangente sobre
determinado problema e realizar a análise descritiva de
um elevado número de dados, é ideal a utilização da
ferramenta espinha de peixe.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Para identificar as principais causas de um problema,
priorizar os projetos que possam solucioná-lo e gerar
melhores resultados para a organização, é adequada a
utilização do gráfico de Pareto.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O controle estatístico dos processos e da qualidade é
uma contribuição que precede a administração
científica, formulada pelo teórico Ishikawa.
I - A representação gráfica dos diversos procedimentos administrativos é uma ferramenta muito importante para os manuais administrativos
PORQUE
II - permite uma visão completa do fluxo de trabalho, dentro e entre as diversas unidades organizacionais da organização.
Sobre as asserções é correto afirmar que