Em relação às estruturas organizacionais, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A estrutura funcional tem como vantagens: facilitar a especialização profissional, a coordenação dentro da função, favorecer a redução de custos, proporcionar a flexibilidade para o aumento e redução do pessoal e facilitar a centralização.

( ) A estrutura matricial é uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, projetos com prazo de duração limitado, e os órgãos de apoio funcional.

( ) Consideram-se desvantagens da estrutura matricial: a coordenação das diversas funções é feita no nível estratégico da organização, facilita a estreiteza da visão, dificulta a avaliação dos resultados de cada unidade.

( ) As estruturas divisionais são estruturas departamentalizadas no primeiro nível por área geográfica ou produto, e, em casos especiais, por clientela; os órgãos do primeiro nível são administrados com muita autonomia.

Assinale a sequência correta.

Analise as afirmativas sobre a estrutura Funcional:

I- A estrutura funcional é a mais usada e conhecida. É a estrutura proposta por Henry Fayol. A empresa deve ser departamentalizada, ter um órgão administrativo e demais departamentos funcionais por especialidades: produção, finanças, marketing, contábil, etc. e cada funcionário deve responder a um único chefe (unidade de comando). Na estrutura funcional cada departamento conta com especialistas na função.

II- A estrutura funcional é mais indicada em ambientes mecanicistas, onde as mudanças não são constantes. A especialização é valorizada, os degraus hierárquicos são bem definidos e é sabido o que fazer para galgar funções mais elevadas. A comunicação é facilitada, pois o departamento é formado por profissionais da mesma área e, portanto falam a mesma “língua”.

III- Tal abordagem não é indicada para ambientes dinâmicos e em constantes mudanças. A estrutura tem dificuldade em responder de maneira rápida ao mercado. Também existem rachas departamentais, tanto por poder como por dinheiro. A preocupação com o todo não existe, cada departamento se preocupa em cumprir sua função com eficácia e passar a batata quente para frente.

Está correto o que se afirma em:

Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?

Nas organizações modernas, quando se busca um relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas, a administração normatiza ações e para tanto dissimilas, por meio, de instrumento que consigne essas práticas. Qual da assertiva abaixo denomina e ratifica esse entendimento?

Você está prestes a começar um trabalho para seu chefe. Ele apenas lhe solicitou o resultado e deixou a maneira como o trabalho será feito a seu critério. Diante do conhecimento de que é necessário planejar e organizar o que será feito, para que possamos ter mais chance de atingir o objetivo, você decidiu mostrar a seu chefe o que será feito e quando será feito. Para isso você optou pela ferramenta de planejamento e organização conhecida como:

Há tempos pesquisadores da área de administração de empresas sabem que a divisão do trabalho traz vantagens para o resultado final objetivado pelas organizações. A única das opções abaixo que não se configura como uma vantagem da divisão do trabalho é:

Suponha que determinada organização apresente estrutura do tipo funcional, sendo que a consultoria contratada para proceder à reestruturação organizacional da referida entidade propôs modificações para que a mesma passe a ostentar uma estrutura do tipo matricial, a fim de “conferir maior flexibilidade”. Tendo em vista as conceituações correntes na doutrina a respeito de ambos os tipos de estrutura, a proposta da consultoria

Com relação à execução do trabalho, ao controle e à organização nas empresas, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A amplitude administrativa também é denominada amplitude de controle ou amplitude de comando e refere-se ao número de funcionários que um gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia.

( ) Uma amplitude de controle maior aumenta a quantidade de níveis hierárquicos e produz uma estrutura organizacional alta e alongada.

( ) O custo administrativo é maior quando a amplitude de comando é estreita e alongada, pois serão necessários mais gestores orientando uma quantidade menor de funcionários e exigindo mais tempo e menor autonomia, mas com maior
atenção dada individualmente.

( ) Os funcionários em uma amplitude alargada e maior têm mais autonomia, pois é impossível que o gestor tome todas as decisões de todas as atividades.

Assinale a sequência correta.

Analise o trecho a seguir.

Nesse tipo de estrutura, têm-se apontadas vantagens como economia de tempo e dinheiro devido a menor necessidade de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades, exigência de menos mecanismos de coordenação e ação, aumento da rapidez nas decisões, assim como a promoção do autogerenciamento pelos funcionários. Nessa estrutura, ocorre maior satisfação com o trabalho, maior envolvimento das pessoas e se encontra rofissionais com diferentes conhecimentos e habilidades trabalhando juntos, podendo ser autossuficientes para realizar todo o trabalho.

A qual estrutura o trecho se refere?

Considerando os conceitos e tipos de Estrutura organizacional, complete a lacuna abaixo e assinale a alternativa que corresponda com a sua correta definição.

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A _________________ é um tipo de estrutura organizacional em que o critério utilizado na departamentalização é o da divisão por funções ou áreas do conhecimento como sejam (função financeira, aprovisionamentos, comercial e marketing, recursos humanos, produção, etc.).

Na recepção de determinada empresa há um grande quadro com todos os cargos, setores e relações entre eles. Um visitante, ao observar o quadro, pode identificar vários aspectos da organização. Observe as afirmações abaixo e assinale a única alternativa que se apresenta incorreta:

Dentro do ambiente organizacional, o conceito de poder diz respeito à capacidade de influenciar o comportamento de uma pessoa ou grupo. Existem diferentes fontes e tipos de poder. O poder baseado na posição hierárquica ocupada pelo indivíduo dentro da estrutura organizacional é denominado:

É necessário, quando tratamos de discutir as possiblidades de horizontalização de uma estrutura organizacional, ter em mente que o resultado proposto deve focar a administração para a competividade, essencial ao funcionamento da organização e ao cumprimento de seus objetivos. A competividade deve proporcionar a evolução em um contexto estratégico da organização.

Tal competividade é sustentada pelo seguinte tripé:

Você vai encontrar abaixo um quadro que apresenta uma comparação entre serviços físicos e virtuais. Na primeira coluna estão descritas algumas ações em atividades em serviços. Na segunda coluna, características próprias a uma prestação de serviço virtual; e na terceira coluna, características próprias a uma prestação de serviço físico. Algumas linhas estão em branco. Você deverá escolher o conjunto de palavras ou expressões se encaixam no quadro, tornando-o VERDADEIRO.

Características	Serviço Virtual	Serviço Físico
Disponibilidade	( 1 )	( 2 )
Área de mercado	( 3 )	( 4 )
Ambientação	( 5 )	( 6 )
Diferenciação Competitiva	( 7 )	( 8 )
Privacidade	( 9 )	( 10 )

A alternativa CORRETA é:

“As atividades de trabalho de uma pessoa dentro de uma empresa são geralmente resumidas em um estatuto formal chamado ____________ - uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa que assuma aquele posto.”

A alternativa que completa a assertiva tornando-a verdadeira é:

O tipo de departamentalização que requer uma estrutura organizacional flexível e mutável, capaz de se adaptar às necessidades da organização durante um determinado período, em função da especificidade do que está sendo desenvolvido, é denominado departamentalização por:

Assinale a alternativa CORRETA sobre a estrutura organizacional de uma administração pública:

Em uma estrutura organizacional horizontal, qual é a principal característica em comparação com a estrutura vertical?

Em relação à estrutura organizacional, analise os itens a seguir.

| A organização funcional caracteriza-se pela autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando.

II A organização funcional caracteriza-se pelo fato de que as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem a necessidade de intermediação.

llI A organização linear baseia-se no princípio da separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas.

Assinale a alternativa correta.