Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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No contexto da produtividade e eficiência na empresa, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A eficiência significa realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.
( ) Eliminar desperdícios significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço.
( ) O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.
( ) A produtividade pode ser calculada para fatores de produção isolados, como produção por quilowatt/hora, número de carros por homem/ano e alunos por professor.
Assinale a sequência CORRETA.
Isso significa que ele
A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. A comunicação precisa incluir a transferência e a compreensão do significado, mas existem barreiras para uma comunicação eficaz e uma delas são os bloqueios. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta acerca dos bloqueios na comunicação.
Suponha que determinado Estado, em face de situação de constrição orçamentária e financeira decorrente de queda acentuada na arrecadação de impostos, esteja reavaliando diversas ações e programas governamentais para definir aqueles que serão descontinuados. Nesse cenário, passou a avaliar programa de construção de moradias populares, voltado a famílias de baixa renda, buscando a redução do déficit habitacional e melhorias urbanísticas. Em uma auditoria de custos, ficou claro que o valor empregado na construção de cada moradia era significativamente mais alto do que seria esperado pelo metro quadrado de construções daquele padrão, além da verificação de sucessivos atrasos no cronograma de entrega das moradias. Diante de tais constatações, eventual decisão governamental de suspensão do referido programa estaria pautada:
I. Na falta de eficiência, eis que não se verificou o uso racional e econômico dos insumos.
II. Em falha quanto à efetividade, em decorrência do atraso na entrega, frustrando as legítimas expectativas da população.
III. Na ausência de eficácia, que impõe a aplicação de paradigmas do mercado privado para a atuação pública.
Está correto o que consta APENAS em
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
Em todos os níveis de uma organização, existem
decisões a serem tomadas que moldam os seus
projetos: em nível corporativo, elas buscam
prioritariamente eficiência; em nível operacional,
eficácia.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
Um indicador de desempenho associado aos processos
adotados por um ente da Administração é a eficiência
operacional, traduzida pelo percentual utilizado da
capacidade de produção ou de prestação de serviços:
quanto menor, melhor.
As definições abaixo transcorrem sobre os conceitos de eficiência e eficácia na Administração.
I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados.
II. A eficácia retrata a capacidade de fazer aquilo que é preciso para alcançar os objetivos, mesmo que, em algumas situações, não se preocupe com fatores de produtividade.
III. A eficiência seria o ato de “fazer as coisas certas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer certo as coisas”.
Estão corretas as afirmativas:
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