Questões de Concurso
Comentadas sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Indicadores de desempenho são utilizados primordialmente na administração de organizações para:
1) se prestam à localização de oportunidades e problemas. 2) são utilizados para estudar comportamento e inter-relações. 3) servem para monitorar metas e utilização de recursos. 4) avaliam os resultados alcançados.
Estão corretas:
( ) Previsão: Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele;
( ) Organização: Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social;
( ) Comando: Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio;
( ) Coordenação: Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados;
( ) Controle: É a verificação que certifica se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e os erros no intuito de retificá-los e prevenir a recorrência.
Na empresa de cosméticos C. há um sofisticado sistema informatizado. Com ele é possível monitorar continuamente toda a linha de produção e detectar problemas à medida que eles ocorrem. Na empresa de móveis planejados M., depois que cada móvel é entregue e montado, um funcionário comparece à residência do cliente para avaliar o serviço e o atendimento prestado.
Esses dois modelos de controle adotados pelas duas empresas são, respectivamente,
I. O desempenho satisfatório de uma organização não depende apenas de um processo de planejamento responsável por elaborar objetivos desafiadores e realistas de um desenho estrutural, que permita a execução adequada de atividades e de uma direção que lidere e motive os funcionários; depende, também, de um sistema de controle eficaz, que seja responsável por detectar possíveis desvios e corrigi-los em tempo hábil. II. Coube à função de controle a detecção de problemas nos sistemas operacional e financeiro da empresa e sua correção em tempo hábil. III. As funções de planejamento e controle não são intrinsecamente relacionadas. IV. O controle é o último vínculo funcional do processo de administração, que é composto, também, pelas funções de planejamento, organização e direção.
Está correto o que se afirma em
Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.
Indicadores de tendência estão associados aos meios
que a organização utiliza para alcançar os objetivos,
enquanto os indicadores de resultados estão
diretamente relacionados com o alcance dos objetivos
estratégicos.
Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à liderança e ao controle e desempenho organizacional, julgue o item.
Controles eficazes devem gerar orientação estratégica
para resultados, seguir com rigidez os padrões
estabelecidos e fomentar a aplicação de penalidades e
punições em casos de desvio.
I - Planejamento refere-se a atividade relativa ao estabelecimento de objetivos e ações apropriadas para alcança-los, incluindo a análise da situação atual, a previsão de eventos, a determinação das atividades em que a organização deverá se engajar, a escolha de estratégias corporativas e a alocação dos recursos necessários para atingir as metas estabelecidas. II - Organização diz respeito a reunir e ordenar os recursos humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao alcance dos objetivos que caracterizam essa função. III - No processo de organizar incluem as atividades de atrair pessoas para a organização, especificar responsabilidades por tarefas em unidades de trabalho, ordenar e alocar recursos, criando condições para que as pessoas trabalhem juntas visando alcançar o máximo desempenho. IV - O processo de direção refere-se a coordenar, liderar, motivar e comunicar-se com os funcionários – individualmente e em grupos – estimulando-os a trabalhar de forma produtiva. V - As atividades de direção envolvem contato diário, o que ajuda a coordenar os funcionários e a inspirá-los a alcançarem objetivos. VI - Por controle entende-se os processos de monitorar e implementar planos, assegurando-se de que os objetivos sejam atingidos. VII - As atividades especificas de controle estão voltadas ao estabelecimento de padrões que indiquem o rumo de objetivos de curto, médio e longo prazos.
Após a análise das sentenças, pode-se afirmar:
A qual das funções administrativas o trecho acima se refere?
Assinale a alternativa que completa corretamente a definição da função:
( ) Padronizar o desempenho, promovendo a eliminação de inspeções, pesquisas, procedimentos inscritos.
( ) Padronizar a qualidade dos produtos ou serviços demandados pela organização, por meio de sistemas de recompensa e incentivos.
( ) Eliminar procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
( ) Expandir a quantidade de autoridade exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.
A sequência está correta em