Questões de Concurso
Comentadas sobre conceitos e métodos do processo decisório em administração geral
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Essa decisão foi afetada pelo viés de ancoragem, que é a tendência a um indivíduo
I. Yuri é recepcionista na sede da Arvoredo. II. Ticiana é corretora de imóveis contratada pela Arvoredo. III. Paulo adquiriu um terreno da Arvoredo. IV. Messias é fornecedor de material de expediente da Arvoredo. V. Cleonice ainda não adquiriu nada da Arvoredo, mas está tendente a fazê-lo em breve.
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Direção.
4. Controle.
( ) O funcionário deverá acompanhar o andamento das atividades, orientando e liderando a equipe por meio de reuniões regulares para definir metas individuais e coletivas; fornecer treinamento sobre produtos e estratégias de vendas, bem como incentivos, como comissões por vendas. Além disso, deverá estar disponível para auxiliar vendedores e representantes em caso de dúvidas; resolver problemas e motivar a equipe.
( ) O funcionário precisará auxiliar na definição das funções e responsabilidade dos membros da equipe de venda e representantes comerciais. Além disso, deverá garantir que as equipes tenham as ferramentas necessárias, como materiais de vendas, amostras de produto e acesso ao sistema de gerenciamento de clientes.
( ) O funcionário deverá fazer avaliações de desempenho dos funcionários e verificar se as estratégias e os objetivos estão sendo cumpridos e, caso necessário, realizar mudanças e corrigir determinadas ações e estratégias. Além disso, fazer o acompanhamento da satisfação dos clientes, revisão do orçamento para garantir maior eficiência e eficácia da organização; caso algum funcionário não esteja desempenhando bem a sua atividade, poderá aplicar correções.
( ) A empresa de representação comercial estipulou o objetivo de aumentar em 20% o número de vendas no próximo ano. Para isso, o funcionário deverá definir metas claras e executáveis; identificar quais mercados-alvo deverão explorar; selecionar os principais produtos a serem representados; definir como serão alocados os recursos financeiros e humanos; e, estabelecer as estratégias de venda.
A sequência está correta em

Considerando as informações, a associação correta das funções básicas da administração conforme as atribuições é:
A técnica de “Matriz de Decisão” é uma abordagem que envolve a criação de uma tabela para comparar e avaliar várias opções em relação a critérios específicos.
A técnica de “Grupo Nominal” é uma forma de tomada de decisão em grupo que envolve discussões abertas e sem restrições.
A “Heurística da Disponibilidade” é uma técnica de tomada de decisão que envolve a avaliação da probabilidade de um evento com base na facilidade com que exemplos desse evento vêm à mente.
I. É o sistema integrado de gestão que provê informações gerenciais para o suporte à tomada de decisões e ao planejamento estratégico da empresa.
II. É um sistema modularizado que tem como propósito tornar o desempenho das atividades dos colaboradores mais eficiente e eficaz, além de garantir o acesso a informações de maneira rápida, íntegra e segura.
III. É possível agregar a ele vários módulos, todos eles interligados a todos os setores da instituição; com isso, deixam de existir informações preservadas e confidenciais a setores diferentes.
Assinale
A respeito da gestão da inovação, da qualidade e de processos decisórios, julgue o item que se segue.
O processo decisório se inicia com a análise da
situação-problema e termina com a seleção das soluções a
serem implementadas.
Nesse contexto, sobre a evolução dos indicadores básicos nessas modelagens, assinale a alternativa incorreta.
I- Em uma organização, o ato de decidir está ligado exclusivamente ao nível estratégico, cabendo ao nível tático seu desdobramento e ao nível operacional sua execução.
II- As decisões programadas, preestabelecidas e já utilizadas anteriormente, estão relacionadas com situações rotineiras e repetitivas, comuns em ambientes estáveis e previsíveis.
III- Apesar de sua importância para as organizações, os diferentes tipos de estrutura organizacional não exercem influência alguma no processo de tomada de decisão dos integrantes da organização.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS: