“A única vantagem sustentável que uma empresa tem é aquilo que ela coletivamente sabe, a eficiência com que ela usa o que sabe e a prontidão com que ela adquire novos conhecimentos”. (DAVENPORT apud MARQUES, 2007, pg. 109)

Com base no texto acima, pode-se entender que o valor do conhecimento é um bem difícil de ser estimado. A criação de novos conhecimentos permite formas de trabalho inovadoras e maior eficiência. A aquisição de conhecimento pode ser fruto da troca de experiências entre membros de uma organização. Contudo, esse conhecimento só se transforma em valor quando ele é capaz de contribuir para a melhoria dos processos de negócio, passa a integrar a cultura corporativa, dirá as melhores práticas, favorece as visões estratégicas e é embasado em ações aprendidas ao longo do tempo.

O valor adicionado à empresa, além do capital humano, pode ser representado pela intersecção de outros quais círculos?

Na tomada de decisão, o objetivo final pode não ser claro sob determinada condição. Tal fato ocorre quando o ambiente está mudando rapidamente. Dentre os elementos apresentados abaixo, qual representa esta situação?

A tomada de decisão é um processo natural a todos os seres humanos. Esse processo, nas organizações empresariais, tendem a ser racionais, estabelecendo-se metodologias que auxiliem a atingir os seus objetivos.


As decisões são classificadas em dois tipos, quais sejam:

Como administrar melhor o seu tempo? A alta produtividade é o resultado dos que aprenderam a esgrimir com o fantasma do tempo.

I. Administrar tempo é comportamento, é a atitude assertiva diante de uma tarefa.

II. Realizar planejamento diário, a fim de distribuir e utilizar eficientemente o tempo, podendo, com isso, reduzir o tempo necessário ao desempenho das tarefas.

III. O gerenciamento do tempo é determinado pela forma como você define seus objetivos pessoais.

IV. Tomar decisões, fixando prioridades para determinar quais problemas tem mais importância e delegar tarefas que possam ser executadas por outras pessoas.

V. Saiba o que fazer com os papeis e também com e-mails.

A resposta correta é a opção

A execução do contrato administrativo consiste no cumprimento de suas cláusulas e condições, de modo a satisfazer as vontades e os objetivos das partes. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

Os itens funcionais também são fatores determinantes na conquista e manutenção de clientes em um posto de gasolina. Para tanto, a gerência deve dedicar especial atenção à

Localizada no nordeste do país, a rede Móbile cobra, em média, 5 centavos a mais do que a concorrência por litro de gasolina. Ela conduziu uma pesquisa para avaliar os diferentes benefícios esperados pelos clientes ao pararem o carro em um posto para abastecer. Esse levantamento identificouos seguintes segmentos de motoristas, conforme os benefícios esperados:

1.estrelas: produtos premium e serviço de qualidade (16%);

2.jovens: abastecimento rápido, serviço rápido e comida rápida (27%);

3.fiéis: produtos com marca e serviço confiável (16%);

4.caseiros: conforto (21%);

5.econômicos: preço baixo (20%).

A decisão estratégica mais acertada, de acordo com a pesquisa, é

Avalie cada uma das afirmativas sobre estrutura organizacional como verdadeira (V) ou falsa (F), de acordo com os conceitos apresentados e as definições a eles correspondentes.
( ) Especialização do trabalho: grau em que as tarefas dentro de uma determinada organização são subdivididas em funções isoladas.
( ) Departamentalização: trata-se da base para o agrupamento de tarefas. Afinal, após a divisão do trabalho mediante a especialização, convém agrupar as atividades a fim de que tarefas comuns possam ser coordenadas.
( ) Formalização: grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.
A sequência correta de cima para baixo é:

A administração das finanças de uma organização é uma tarefa complexa, que abrange diversas funções. No que diz respeito ao planejamento estratégico, dois tipos de decisões financeiras são mais importantes. (MAXIMIANO, 2000, p.246). Estas decisões são sobre:

O campo da teoria de tomada de decisão pode ser dividido de acordo com o estudo dos modelos que o compõem. O desenvolvimento de métodos para a tomada de decisões ótimas constitui-se no objeto de estudo dos modelos denominados:

No estudo do processo decisório, destaca-se a criação da “Teoria X” e “Teoria Y”, de McGregor, que explica o comportamento dos gerentes em função de suas expectativas com relação aos empregados. Considerando que o administrador adota a “Teoria X”, é correto afirmar que ele espera que cada um dos seus subordinados tenha como característica:

A tomada de decisão é uma atividade constante na vida de todas as pessoas, mas, mais rotineiramente, na vida dos gestores. O processo decisório “envolve a identificação de um problema específico e a escolha de uma ação para resolvê-lo”. As decisões, visando à eficiência e eficácia organizacional precisam ser tomadas de forma ágil e correta, com base em informações confiáveis e relevantes para a situação sob análise.
Simon estabeleceu uma classificação para as decisões. Com base nessa classificação, relacione o tipo de decisão com as respectivas características.



Assinale o par de associações corretas.