Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
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seguir.
julgue os próximos itens.
estratégico.
seguintes.
I. O homem, na comunicação, utiliza-se de sinais devidamente organizados, emitindo-os a outra pessoa.
II. A palavra falada, a palavra escrita, os desenhos, os sinais de trânsito são alguns exemplos de comunicação, em que alguém transmite uma mensagem a outra pessoa.
III. O emissor, ao transmitir uma mensagem, nem sempre precisa ter um objetivo.
IV. O receptor descodifica a mensagem no significado percebido e transmite um feedback à fonte.
V. Qualquer mensagem precisa de um meio transmissor, o qual é chamado de canal de comunicação e refere-se a um contexto, a uma situação.
está correto o que se afirma em
I. Transmissor – Processo ou equipamento que codifica a mensagem e transmite ao canal.
II. Ruído – Processo ou equipamento que recebe e decodifica a mensagem.
III. Fonte – Pessoa, processo ou equipamento que fornece a mensagem.
IV. Receptor – Perturbações indesejáveis que tendem a alterar a mensagem.
V. Destino – a pessoa, processo ou equipamento a quem é destinada a mensagem.
Está correto o que se afirma em
A comunicação envolve troca de fatos, ideias, opiniões ou emoções entre duas ou mais pessoas e ocorre somente quando o destinatário compreende ou interpreta a mensagem. Entretanto, durante a comunicação, podem surgir algumas interferências como voz rouca, linha cruzada, surdez, entre outras. Essas perturbações indesejáveis denominam-se:
Para Chiavenato (2000), nas organizações há uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais elas transitam e se propagam. Conforme o fluxo direcional, as comunicações podem ser classificadas como descendentes, ascendentes e laterais, que podem ser orais, escritas, formais ou informais quanto ao seu estilo. Constituem exemplos de comunicação descendente:
Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
Existem diversas barreiras ao sucesso da comunicação. Entre as mais comuns estão a sobrecarga ou a complexidade das mensagens; mecanismos de distorção, como _______, que pode decorrer da diferença na velocidade com que uma pessoa fala e a outra escuta ou ______, a inexistência de uma mensagem clara e concisa, por exemplo; e mecanismos psicológicos de distorção, como ______, isto é, um processo psicológico pelo qual um indivíduo justifica comportamento e pensamento que são inconscientemente avaliados como injustificados e ______, ou seja, a falta de reconhecimento do significado de uma mensagem.
Desenvolver padrões de desempenho individuais, estipulando o que ocorrerá quando um subordinado cumprir bem suas obrigações é tarefa no(a)
O conjunto de tarefas, as relações de subordinação e os sistemas de coordenação servem para assegurar o controle
Analisando a evolução dos sistemas produtivos preponderantes, a partir do século XX, desde a Era da Industrialização Clássica (período pós Revolução Industrial), passando pela Era da Industrialização Neoclássica (período pós 2ª. Guerra Mundial) até a atual Era da Informação e Comunicação (período a partir do ano 1990), é possível identificar a forma como as organizações tratavam e devem tratar o ser humano no futuro.
Com base nessas informações, indique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas.
Na Era da
( ) Industrialização Clássica, as pessoas são vistas como recursos organizacionais, que devem ser administrados com ênfase nos objetivos da organização.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são percebidas como seres humanos proativos e inteligentes, que devem ser impulsionados com ênfase na liberdade e no comprometimento.
( ) Industrialização Neoclássica, as pessoas são vistas como fatores de produção com ênfase nas regras e nos controles rígidos.
( ) Informação e Comunicação, as pessoas são vistas como preguiçosas e necessitadas de um capataz para lhes dar ordens, a fim de que alcancem a máxima produtividade.
A alternativa que contém a sequencia correta, de cima para baixo, é a
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