Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
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São competências interpessoais:
Segundo Donato {2008), a comunicação se faz por necessidade, antes de qualquer outro fator, e para que a comunicação atinja o seu objetivo o melhor caminho é a simplicidade. Entre os obstáculos relacionados ao código, linguagens conhecidas pelos participantes do processo de comunicação, podemos citar:
I. A falta de clareza e adequação para o tipo de público.
II. A falta de conhecimento e intimidade com o assunto.
III. A urgência com que a mensagem é transmitida, o que impossibilita a compreensão.
IV. As reações adversas, como mímicas.
V. As perguntas e respostas sobre o diálogo.
Estão corretos somente os itens:
Assinale a alternativa correta no que se refere aos elementos da Administração.
No processo de comunicação, a filtragem corresponde
Os modelos de comunicação são criados a partir de dados específicos e atuam como um retrato analítico de uma situação. O modelo de comunicação baseado em emissor, mensagem e receptor é atribuído a
Henri Fayol identificou as seguintes funções dos gerentes, exceto
Pesquisa desenvolvida pela Opinion Research Corp. Internacional {ORCI), em 2009, revelou os principais complicadores para a fluência da comunicação empresarial. Dentre eles, está a criação de abismos - profissionais que limitam a comunicação para inibir manifestações de seus subordinados. Essa característica é encontrada nas empresas:
Na perspectiva da comunicação organizacional integrada, os públicos de interesse da organização têm participação restrita no processo de comunicação.
Considerando essa afirmativa, é INCORRETO afirmar que
I- comunicação, que garante a troca de informações eficaz entre os grupos de interesse da organização;
II- liderança, capaz de desenvolver uma visão estratégica e os estímulos necessários para que as pessoas trabalhem inspiradas por esta visão;
III- gestão de conflitos, negociando com as partes para se chegar em um entendimento integrador;
IV- resolução de problemas, que reflete a combinação entre a definição do problema, identificação e análise das alternativas, e tomada de decisão;
V- cultura da qualidade, quando busca o aperfeiçoamento continuo dos padrões de qualidade e aplica-os nos processos relativos à sua área de atuação.
Após a análise dos itens anteriores, marque a alternativa correta:
I- compreendem e apoiam os objetivos da equipe, o que gera clareza no desenvolvimento das atividades;
II- estão comprometidos com o empowerment e ajuda mútua, o que positivamente reflete no aumento do absenteísmo;
III- atuam prontamente sobre os problemas e as oportunidades, garantindo agilidade aos processos;
IV- sentem-se responsáveis pelo desempenho geral, compartilham as tarefas e estão envolvidos em um intenso processo participativo de tomada de decisão.
Pode-se afirmar que estão corretos:
Ao preconizar a não fragmentação dos processos comunicacionais, a comunicação integrada resulta na integração dos setores de comunicação de uma organização, referindo-se a processos que ultrapassam hierarquias e barreiras organizacionais.
A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Trata-se de uma atividade administrative que tem dois propósitos principais. Sobre ela, analise os itens abaixo:
I. Proporciona informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.
II. Proporciona atitudes que promovam motivação, cooperação e satisfação nos cargos.
III. Promove um ambiente que deturpa a divisão de tarefas e o repartilhamento de responsabilidades.
Está CORRETO o que se afirma em
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